رسالة إخبارية للمتاجر الصغيرة: هل تستحق بجانب الإشعارات؟

المقارنة في الجدول

مثال حسابي: الجهد لكل عميل يصل إليه

افترض أن متجرك به 400 عميل ببطاقة طوابع و150 منهم في الرسالة الإخبارية.

• الرسالة الإخبارية: 90 دقيقة عمل، 150 مستقبل، منهم يفتح جزء حسب التجربة، وعدد أقل ينقر. لنقل بحذر، 40 يقرأون فعلاً. هذا حوالي دقيقتين جهد لكل قارئ.
• الإشعار: دقيقتان عمل، 400 بطاقة، منها 250 بموافقة إعلان. الرسالة تظهر على شاشة القفل. الجهد لكل عميل يصل إليه: أقل من ثانية.

الأرقام أمثلة وليست إحصائيات، لكن الحجم تقريباً متشابه في معظم المتاجر الصغيرة. الرسالة الإخبارية مكلفة في الوقت، الإشعار رخيص. هذا لا يعني أن الإشعار أفضل، بل أن الإشعار يجب أن يُحفظ للأشياء التي تحتاج وصول وسرعة.

متى تكون الرسالة الإخبارية الخيار الأفضل

• منتجات جديدة مع صور. مجموعة الخريف في البوتيك، قائمة النبيذ الجديدة، عرض الإفطار. تريد أن ترى هذا، وليس أن تقرأه في جملة واحدة.
• ساعات العمل في الأعياد والمواعيد النهائية للطلب. "الطلبات لعيد الميلاد حتى 18 ديسمبر، مفتوح في 24 حتى الساعة 1 ظهراً" طويل جداً للإشعار ومهم جداً لـ Instagram.
• القصص. المورد، الفريق، التجديد. هذا يبني قرباً ويعمل كرسالة تقرأها بهدوء.
• العملاء بدون محفظة ذكية. يوجدون، خاصة في الفئات العمرية الأكبر. بالنسبة لهم البريد هو القناة الوحيدة.

متى يكون الإشعار الخيار الأفضل

• إجراءات بحد زمني. "اليوم فقط"، "حتى الساعة 6 مساءً"، "هذا الأسبوع". الرسالة الإخبارية تأتي متأخرة. أمثلة في إجراءات فلاش: 15 مثالاً.
• تذكيرات لعملاء محددين. بعد ثلاثة أسابيع بدون زيارة، في عيد الميلاد، عندما تكون البطاقة قريبة من الامتلاء. هذا غير ممكن في الرسالة الإخبارية لأنها تذهب للجميع.
• تحديثات الطوابع. يرى العميل بعد الشراء "7 من 10"، هذه هي الرسالة التي تُقرأ أكثر، وهي لا تكلفك عملاً.
• فترة ما بعد الظهر الفارغة. عندما يكون المتجر فارغاً الآن، يساعد فقط قناة تؤثر الآن.

التقسيم الذي يعمل

رسالة إخبارية واحدة شهرياً مع صور وقصص ومواعيد. إشعاران أو ثلاثة شهرياً مع إجراءات، بالإضافة إلى التشغيل الآلي لعيد الميلاد والاسترجاع الذي يعمل بدون تدخلك. كلا القناتين تجمع موافقتهما بشكل منفصل، وكلاهما يخبر العميل كيف يلغي الاشتراك. من يريد قناة واحدة فقط، يختار الإشعار للمقهى والمطعم والصالون والمخبز لأن السرعة والتذكير مهمة هناك. من يدير بوتيك أو متجر نبيذ أو مكتبة يحتفظ بالرسالة الإخبارية للمنتجات ويضيف الإشعار للولاء. لمعرفة ما الذي يعيد العملاء فعلاً، انظر بطاقة الخصم مقابل بطاقة الطوابع.

الخلاصة

الرسائل الإخبارية للمتاجر الصغيرة تستحق الاستثمار، لكن فقط للمحتوى الذي يحتاج مساحة. كل شيء قصير وسريع وشخصي يعمل بشكل أفضل اليوم عبر إشعارات المحفظة الرقمية مع بطاقة الطوابع، بجهد أقل وبدون صندوق وارد في الوسط. مع stampa لديك قناة الإشعار مع بطاقة الطوابع الرقمية، مجاني حتى 100 عميل نشط وبدون بطاقة ائتمان، مع تشغيل آلي لعيد الميلاد والاسترجاع: ابدأ مجاناً.