Bülten küçük dükkanlar için: Hala değer mi Push'a karşı?
Küçük dükkanlar için bültenler uzun süre müşterilere iki ziyaret arasında ulaşmanın tek yoluydu. Bugün dijital pul kartı üzerinden kilit ekranına gelen Cüzdan bildirimiyle rekabet ediyor. Başlıktaki soruya kısa cevap: Bülten hala değerli, ama daha önce olduğundan farklı şeyler için. Bu karşılaştırma, neler yapabileceğini, maliyetini ve Push'un nerede yerini aldığını gösteriyor.
Küçük dükkanlar için bülten neler yapabilir
Bülten, kaydolan herkese gönderilen bir e-postadır. Gücü alan miktarıdır: Üç ürünü fotoğraflarla gösterebilir, tedarikçi hakkında bir hikaye anlatabilir, bir etkinlik duyurabilir ve tatil günlerindeki açılış saatlerini açıklayabilirsin. Bu 60 karakterlik Push'ta mümkün değildir.
Zayıflığı müşteriye giden yoldur. E-posta faturalar ve reklamlar arasında posta kutusuna iner, genellikle spam veya promosyon klasörüne gider ve müşteri zamanı olduğunda açılır, sen boş öğleden sonrayı doldurmak istediğinde değil. Buna çabanın eklenmesi gerekir: İyi bir bülten metin, resim ve düzen için bir ila iki saat gerektirir.
Cüzdan Push neler yapabilir
Pul kartı üzerinden Push bildirimi, kilit ekranda bir cümledir. Müşteri şehirde iken gelir ve pul sayısı ile aynı kartta yer alır. Gücü zaman ve görünürlüktür: "Bugün saat 16'ya kadar çift pul" gönderildiği saatte işe yarar.
Zayıflığı alandır. Bir cümle, resim yok, üç ürüne bağlantı yok. Ve tek yönlüdür: Müşteri cevap veremez. Teknik olarak nasıl geldiği hakkında daha fazla bilgi için Kilit Ekranı Pazarlaması bölümüne bakın.
Onay: Her ikisi de gerekli, farklı şekilde
Bülten için Çift Onay geçerlidir: Müşteri e-postasını girer, bir onay e-postası alır, ona tıklar. Ancak o zaman gönderebilirsin. Her e-postanın bir abonelikten çıkma bağlantısı ve impreza bilgilerine ihtiyacı vardır. Rezervasyon sisteminden adresleri bültene çeken kişi rekabet hukuku ihlali yapar.
Cüzdan Push'ta reklam onayı, kart oluştururken bir onay kutusudur. Pul güncellemeleri ve ödül mesajı kartın parçasıdır ve onay kutusuna ihtiyaç duymaz, kampanyalar gerekir. stampa'da bu onay kutusu varsayılan olarak kapalıdır ve veri koruma onay kutusundan ayrıdır, yasanın gerektirdiği gibi. Abonelikten çıkmak şu anlama gelir: Kart için bildirimleri kapatmak veya kartı silmek.
Tablodaki Karşılaştırma
| Kriter | Bülten | Cüzdan Push |
|---|---|---|
| Uzunluk | Sınırsız, resimler, bağlantılar | Bir ila iki cümle |
| Nerede görülür | Posta kutusu, genellikle promosyon klasörü | Kilit ekranı |
| Etkinin zamanı | Müşteri e-postaları okuduğunda | Hemen |
| Gönderim başına çaba | Bir ila iki saat | İki dakika, istenirse yapay zeka tarafından yazılan metin |
| Onay | E-posta ile Çift Onay | Kart oluştururken onay kutusu |
| Maliyetler | Araç ücretsiz başlar, sonra alıcı sayısına göre kademeli | Pul kartı tarifesine dahil |
| Otomasyonlar | Hoş geldiniz serisi, doğum günü çabayla | Doğum günü, geri kazanım, zayıf günler yerleşik |
| Sadakat ile bağlantı | Yok | Pul sayısı ve ödül kartta |
| Cevap mümkün | Evet, Yanıtla ile | Hayır |
| Uygun | Hikayeler, ürün yelpazesi, etkinlikler, tatiller | Kampanyalar, hatırlatmalar, pul güncellemeleri |
Hesaplama Örneği: Ulaşılan müşteri başına çaba
Diyelim dükkanında 400 müşteri pul kartı var ve bunların 150'si bültende.
- Bülten: 90 dakika iş, 150 alıcı, bunlardan deneyime göre bir kısmı açılır ve daha azı tıklar. Diyelim ihtiyatlı olarak 40 kişi gerçekten okur. Bu, okuyucu başına yaklaşık iki dakika çabadır.
- Push: 2 dakika iş, 400 kart, bunlardan 250'si reklam onayı ile. Mesaj kilit ekranında görünür. Ulaşılan müşteri başına çaba: bir saniyeden az.
Rakamlar örnek, istatistik değildir, ama büyüklük sırası neredeyse her küçük dükkan için benzerdir. Bülten zamanda pahalıdır, Push ucuzdur. Bu Push'un daha iyi olduğu anlamına gelmez, sadece Push'un erişim ve hız gerektiren şeyler için ayrılması gerektiği anlamına gelir.
Bültenin daha iyi seçim olduğu zaman
- Resimli yeni ürün yelpazesi. Butikdeki sonbahar koleksiyonu, yeni şarap listesi, kahvaltı sunumu. Bunu görmek istersin, bir cümlede okumak değil.
- Tatil açılış saatleri ve sipariş tarihleri. "Noel siparişleri 18 Aralık'a kadar, 24'te saat 13'e kadar açık" Push için çok uzun ve Instagram için çok önemli.
- Hikayeler. Tedarikçi, ekip, yenileme. Bu yakınlık kurar ve sakin okunan bir e-posta olarak işe yarar.
- Akıllı telefon cüzdanı olmayan müşteriler. Var, özellikle yaşlı hedef kitlelerde. Onlar için e-posta tek kanaldır.
Push'un daha iyi seçim olduğu zaman
- Zaman sınırı olan kampanyalar. "Sadece bugün", "saat 18'e kadar", "bu hafta". Bülten çok geç gelir. Örnekler Flash Kampanyaları: 15 Örnek bölümünde.
- Bireysel müşterilere hatırlatmalar. Üç hafta ziyaret olmadıktan sonra, doğum günü, kart neredeyse doluyken. Bu bültende mümkün değildir, çünkü herkese gider.
- Pul güncellemeleri. Müşteri satın aldıktan sonra "7 / 10" görür, bu en çok okunan mesajdır ve sana hiçbir çaba malı değildir.
- Boş öğleden sonra. Dükkan şimdi boşsa, sadece şimdi işe yarayan bir kanal yardımcı olur.
İşe yarayan bölüştürme
Ayda bir bülten resimler, hikayeler ve tarihlerle. Ayda iki ila üç Push mesajı kampanyalarla, buna doğum günü ve geri kazanım için otomasyonlar eklenir, bunlar senin müdahalesi olmadan çalışır. Her iki kanal kendi onayını toplar ve müşteriye nasıl abonelikten çıkacağını söyler. Sadece bir kanal isteyenler, Kafe, Kebapçı, Salon ve Fırın için Push'u alırlar, çünkü orada hız ve hatırlatma önemlidir. Butik, Şarap Mağazası veya Kitapçı işletiyorsan, bülteni ürün yelpazesi için tutarsın ve sadakat için Push'u eklersin. Müşterileri gerçekten geri getiren şey hakkında bilgi için Indirim Kartı vs. Pul Kartı bölümüne bakın.
Sonuç
Küçük dükkanlar için bültenler hala değerli, ama sadece alan gerektiren içerik için. Tüm kısa, hızlı ve kişisel şeyler bugün Cüzdan Push üzerinden pul kartı olarak daha iyi çalışır, daha az çabayla ve posta kutusu olmadan. stampa ile Push kanalı dijital pul kartı ile birlikte gelir, 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz ve kredi kartı olmadan, doğum günü ve geri kazanım için otomasyonlar dahil: ücretsiz başla.