洗車スタンプカード：10回目は無料
毎週、スタンプカードなしで常連客がガソリンスタンドの洗車機に行っている。あなたは気づかない。
10回目無料の洗車カード。誰もが知っています。問題は、グローブボックスの紙のカード。折れ曲がったり、忘れたり、古い車とともに次の持ち主に渡ったり。デジタルスタンプカードがApple WalletやGoogle Walletにあれば、その問題は解決です。そして、平日の空き時間を埋めるチャネルが手に入ります。
ここでは、洗車機、セルフサービス、自動車整備に合う仕組みを読めます。そして5分で導入する方法も。
顧客はどのくらいの頻度で洗車に来ますか？
ペースは顧客と季節によります。ヘビーユーザーと社用車は2～3週間ごと。平均的な個人客は4～6週間ごと。冬の塩化物と春の花粉で頻度が上がります。夏は下がります。
洗車機の料金は通常1回8～20ユーロ。ワックスと下部洗浄を含めるともっと高い。セルフサービスは3～8ユーロ。内装清掃と仕上げは80～250ユーロですが、年1～2回だけです。
あなたのレジがその数字を知っています。カードにとって意味するのは：小さい金額、中程度のペース、訪問回数による報酬。
経験則： 10スタンプは1年以内に達成可能であるべき。4～6週間のペースなら年9～13回の洗車。だから10が合います。
洗車に合う仕組みはどれですか？
洗車には3つのバリエーションが実績を上げています。ビジネスモデルによります。
| バリエーション | スタンプ | 報酬 | 向いている |
|---|---|---|---|
| 10回目無料 | 9 | 同じプログラムの洗車1回無料 | 従業員がいる洗車機 |
| 10ユーロ以上で1スタンプ | 8 | ベーシックプログラム無料 | 複数プログラムの洗車機 |
| ケアカード | 5 | 内装清掃割引または足回り清掃無料 | 自動車整備と仕上げ |
バリエーション1を計算してみます： あなたの標準洗車は12ユーロ。顧客は9回払う、つまり108ユーロ。10回目は無料。報酬の実コストは水、化学薬品、機械時間の数分。価格よりずっと少ない。
カードのおかげで顧客が年2回、ガソリンスタンドの洗車機ではなくあなたに来るなら、追加売上は24ユーロ。報酬はあなたに数ユーロしかかかりません。
バリエーション2 は複数プログラムがあるときに意味があります。10ユーロ以上のスタンプは最安洗車を除外します。顧客を中程度のプログラムに優しく導きます。報酬はベーシック洗車のまま。最高級プログラムを無料で渡さないために。
自動車整備業 には3番目のバリエーションが合います。ここは顧客が来る頻度が低い。金額は高い。5スタンプで十分。報酬は足回り清掃やレザーケアなどのエクストラ。仕事をアップグレードします。
デジタルカードが紙と比べてコストいくらかかるかは、デジタルスタンプカードのコストは？で読めます。
レジと入口でカードをどう導入しますか？
洗車では顧客は車の中で移動中。カードの適切なタイミングはレジの処理。または入口の待ち時間。
レジと支払い機のスタンド。 stampaはあなたのロゴとQRコード付きの印刷可能なスタンドを作ります。支払い機でスキャンしながら、顧客は解放を待ちます。
支払い時の一言。 「もうスタンプカードはお持ちですか？1回スキャンするだけで、10回目は無料です。」顧客はたいていスマートフォンを手に持っています。
レジでスタンプ。 あなたの従業員が自分のスマートフォンで顧客のカードをスキャン。約10秒。ターミナルも追加機器も不要。
法人顧客に積極的に。 車両フリートと複数台の職人は理想的なカード顧客。一度説明すれば、定期的に来ます。
スタンドが本当にスキャンされるように置くべき場所は、レジのQRコードスタンドで読めます。
自己診断：常連客を失っていませんか？
- 顧客が不規則に来るのに、以前は4週間ごとでしたか？
- 「ガソリンスタンドの方が速い」と聞いたことがありますか？
- 火曜日と水曜日は洗車機が半分空いているのに、土曜日は行列ですか？
- 誰がどのくらい来て、誰が期限切れかわかりませんか？
2回以上「はい」と言ったなら、常連客を失っています。気づかないうちに。デジタルスタンプカードは、誰が期限切れかを示します。そして彼を呼び戻します。
デジタルカードで不正をどう防ぎますか？
紙のカードはグローブボックスにあるので、不正は本当の問題。スタンプが偽造される。カードが渡される。従業員が好意で2倍スタンプする。
デジタルにはスキャンクールダウンと速度保護があります。 そしてあなたのチームだけがスタンプできます。詳細はスタンプカード不正を防ぐで。
スキャンクールダウン は1枚のカードが短時間に2回スタンプされるのを防ぎます。複数の車を持つ正直な顧客は2枚のカードを作れます。それはあなたにとってもいいことです。
平日の空き時間を埋める自動化
洗車には稼働率の問題があります：土曜日は行列、火曜日午前は空き。まさにそのためにstampaの自動化があります。
弱い日のブースター。 月～水の2倍スタンプで、柔軟な顧客を空き時間に移します。年金受給者と社用車が来ます。価格は変わりません。報酬を調整するだけ。
非アクティブ顧客の回復。 6～8週間スタンプがない顧客は、ロック画面にメッセージを受け取ります。「スタンプ6/9待機中。洗車の時間です。」具体的で割引なし。
祝日とシーズンアクション。 イースター前、冬後、夏休み前に、多くの顧客がきれいな車を望みます。1つのアクション、1つの理由、オプトイン、時間制限。年間カレンダーは小さな店の季節アクションで。
フラッシュアクション。 昼まで雨、14時から晴れ、洗車機が空き？「今日18時まで：すべての洗車で2倍スタンプ。」メッセージはロック画面に、広告を許可したすべてのカード所有者に届きます。
ジオフェンシング（成長後）。 あなたの洗車場の近くにカードを持つ顧客がいると、リマインダーを受け取ります。メイン通りと買い物センターの洗車場に特に効果的。
何も変えなかったらどうなりますか？
スタンプカードなしでは、誰が期限切れかわかりません。顧客はガソリンスタンドの洗車機に行きます。速いから。または忘れたから。常連客を失い、気づきません。
毎週、カードなしで顧客が失われます。 そして彼らを呼び戻すチャネルがありません。平日の空き時間を埋める方法がありません。誰がどのくらい来るかのデータがありません。
stampaなら5分で始まります。 100アクティブ顧客まで無料。クレジットカード不要。あなたのデザインのカードとスタンド付き。
洗車での典型的な間違い
最高級プログラムの報酬。 グリス洗車が最高級プログラムなら、あまりに多く渡します。ベーシックプログラムの報酬、アップグレードは追加料金。
無人セルフサービスでのスタンプ。 従業員がいなければ誰もスキャンできません。その場合、カードは備品レジだけで機能します。またはピーク時に従業員を配置。
クールダウンが短すぎる。 同じカードで2台の車が連続は古典的。数時間のクールダウンがそれを防ぎます。
自動販売機だけのカード。 レジでの一言なしでは少ししかスキャンしません。その一言が違いを作ります。
季節を無視。 夏は頻度が低い。4週間後の回復で作業すると、うるさい。6～8週間が現実的。
まとめ
10回目無料は数十年機能しています。デジタルWalletなら、失くせず、不正防止で、火曜日午前を埋めるチャネルになります。
9スタンプ、ベーシックプログラムの報酬、平日の2倍スタンプ。 そして顧客が期限切れのときのリマインダー。stampaなら100アクティブ顧客まで無料で始まります。クレジットカード不要。あなたのデザインのカードとスタンド付き。
5分で設定、リスクなし：無料で始める。