オーガニック店と量り売り店向けスタンプカード：価値観に基づく顧客ロイヤルティ
オーガニック店と量り売り店向けのスタンプカードは、お客さんの価値観に合わせる必要があります。そうでなければ機能しません。意識的に買い物をする人は、財布の中のプラスチックカード、2週間で古紙になる紙のカード、割引競争は望みません。Apple WalletまたはGoogle Walletのデジタルスタンプカードは、まさにそれを実現します。素材なし、ゴミなし、店内に余分な機器なし。ここでは、オーガニック店と量り売り店に合う仕組みと、レジでの導入方法を説明します。
オーガニック店での来店頻度と購入額
オーガニック店と量り売り店は週単位の買い物で成り立っています。常連客は週1～2回、多くの場合同じ曜日に、地元の近所から徒歩または自転車で来店します。特定の商品を求めて来る客や、繁忙日の通りすがりの客も加わります。
レシート金額は中程度です。週単位の買い物は通常25～60ユーロ、中間的な買い物は8～20ユーロです。量り売り店ではレシート金額がやや小さいことが多いのは、多くの客が詰め替えのために来るからです。あなたのレジが正確な数字を知っています。
カードにとってこれは意味します。短いサイクル、中程度の購入額。最小購入額以上での1回のスタンプが公平な解決策で、週単位の買い物を報酬として、カードがリンゴ1個で満杯にならないようにします。
計算例付きの適切な仕組み
| パターン | スタンプ数 | 特典 | 向いている店 |
|---|---|---|---|
| 15ユーロ以上で1スタンプ | 10個 | 5ユーロ割引券または5ユーロまでの商品 | 標準的な品揃えのオーガニック店 |
| 10ユーロ以上で1スタンプ | 8個 | 店の品揃えからの詰め替え容器または布バッグ | 量り売り店 |
| 25ユーロ以上で週単位カード | 6個 | 棚から8ユーロまでの商品 | 週単位の買い物客が多い店 |
最初のパターンの計算例：あなたの平均レシート金額が35ユーロだとします。お客さんが10回買い物をすると350ユーロになり、5ユーロの割引券を受け取ります。割引券は11回目の買い物で使われ、お客さんはまた戻ってきて、その時に5ユーロ以上を使います。あなたの実際のコストは5ユーロの商品原価です。カードが、それまで2週間ごとに来ていた客を週1回に変えたら、年間で約25回の追加購入になります。
2番目のパターンは特に量り売り店に合います。詰め替え容器または布バッグは仕入れが安く、店でもともと必要で、お客さんの台所にあなたのロゴを運びます。特典が価値観と一致し、矛盾しません。
どのパターンでも重要なのは、特典がお客さんをお金を節約させるだけでなく、店に戻すことです。割引券または棚の商品がそれを実現し、純粋な割引ではそうなりません。
レジでの導入：習慣化の方法
オーガニック店ではレジでの会話は個人的です。多くのお客さんはあなたを名前で知っています。カードは売るのではなく説明するもので、プラスチックと紙がないという指摘が最適です。
- レジ前のスタンド。 stampaはあなたのロゴ、色、QRコード付きの印刷対応スタンドを作成します。量り売り店の詰め替えステーションに2番目のスタンドを置くのは良い考えです。お客さんがそこで時間を過ごすからです。
- 支払い時の一言。 「うちのスタンプカード、どうですか？ウォレットに入って、プラスチックなし。10回の買い物で5ユーロもらえます。」プラスチックについての指摘は、あなたのお客さんにとって最高の理由です。
- 最初のスタンプはすぐに。 お客さんがQRコードをスキャンし、カードがウォレットに入り、あなたがすぐに最初のスタンプをスキャンします。進捗を持って帰ります。
- 次の買い物で。 お客さんがウォレットのカードを見せ、あなたのスマートフォンでスキャン。ターミナルなし、プラスチックカードなし、アプリなし。
- 広告配信への同意を説明。 カード作成時、お客さんは広告メッセージを許可するか選べます。チェックボックスはデフォルトではオフです。意識的に買い物をする人は、この透明性を評価します。
紙のカードと比べて本当にかかるコスト、印刷、紛失、不正について、紙のスタンプカード対デジタルスタンプカードで読めます。
週単位の買い物向け自動化機能
オーガニック店では、ロック画面のメッセージは本当の内容があるときに特に価値があります。新鮮な入荷、季節の商品、新しい詰め替えステーション。カードはウォレットに入り、stampaが自動化で配信を引き継ぎます。
非アクティブな客の再獲得。 3週間スタンプがない客は、リマインダーを受け取ります。「スタンプ6/10が待っています。地元産の最初のイチゴが入りました。」季節との関連性で、メッセージは面倒ではなく読む価値があります。期間の選び方は非アクティブな客を再獲得するで説明しています。
閑散日ブースター。 金曜と土曜は多くのオーガニック店が混雑し、火曜と水曜は静かです。閑散日のダブルスタンプは、時間に融通がある客を週中に呼び込み、火曜の商品は入荷後が最も新鮮です。
祝日キャンペーン。 イースター前、クリスマス前、秋の収穫時期、オーガニック店は最も忙しい週があります。機会ごとに1つのメッセージ、オプトイン、期間限定。
フラッシュセール。 パン屋からのパンが多すぎる、トマトを売る必要がある？「今日17時から：すべての買い物でダブルスタンプ。」これは捨てられるはずの商品を売り、あなたの店の価値観に合います。アプリなしでプッシュ通知がどう機能するかはお客さんにプッシュ通知を送るで説明しています。
誕生日オファー。 誕生日に追加スタンプまたは棚の小さな商品。地元の店に合う個人的なジェスチャー。
オーガニック店と量り売り店での典型的な間違い
- 価値観に矛盾する特典。 プラスチックのノベルティグッズや使い捨て商品の割引は合いません。詰め替え容器、布バッグ、または棚の商品が合います。
- 最小購入額なし。 リンゴ1個が80セントでスタンプを得たら、10個のリンゴでカードが満杯です。15ユーロの最小購入額がこれを解決します。
- メッセージが多すぎる。 あなたのお客さんは広告に敏感です。本当の内容を持つメッセージが数週間ごとに効果的です。週単位のキャンペーンはカード削除につながります。
- データ保護を説明しない。 意識的に買い物をする人は質問します。stampaでは、プライバシーポリシーは店ごとに自動作成・ホストされます。他に注意することはGDPR（個人情報保護規則）とロイヤルティプログラムに書いてあります。
- スタンドだけでカード提供。 スタンドなしでスキャンする人は少ないです。「プラスチックなし」という理由を付けたレジでの個人的な指摘が違いを作ります。
まとめ
オーガニック店と量り売り店では、デジタルスタンプカードは実用的なだけでなく、一貫しています。プラスチックなし、紙なし、機器なし。15ユーロ以上で1スタンプ、10個で特典、割引券または詰め替え容器、新鮮な商品について語るメッセージ。stampaで無料で始めましょう。アクティブな客が100人まで無料、クレジットカード不要、あなたのデザインのカードとスタンド付き：今すぐ無料で始める。