Organik mağaza için dijital pul kartı: değerlerle sadakat
Organik mağaza ve paketlenmemiş mağaza için pul kartı müşterilerinizin değerlerine uymalı, aksi takdirde işe yaramaz. Bilinçli alışveriş yapan kişiler cüzdanda plastik kart istemez, iki hafta sonra geri dönüşüme gidecek kağıt kart istemez ve indirim savaşı istemez. Apple Wallet veya Google Wallet'teki dijital pul kartı tam olarak bunu sağlar: malzeme yok, atık yok, mağazada ek cihaz yok. Burada organik mağaza ve paketlenmemiş mağazaya hangi mekanizmanın uyduğunu ve kasada nasıl tanıtacağınızı okuyabilirsiniz.
Organik mağazada ziyaret sıklığı ve fiş değeri
Organik mağaza ve paketlenmemiş mağaza haftalık alışverişle yaşar. Düzenli müşteriler haftada bir veya iki kez, genellikle aynı gün, çoğu yürüyerek veya bisikletle mahallelerinden gelirler. Buna belirli bir ürün için gelen müşteriler ve yoğun günlerde geçiş müşterileri eklenir.
Fiş orta büyüklüktedir. Haftalık alışveriş genellikle 25 ila 60 Euro arasında, ara alışveriş 8 ila 20 Euro arasındadır. Paketlenmemiş mağazada fişler biraz daha küçük olabilir, çünkü birçok müşteri hedefli olarak yeniden doldurmaya gelir. Sizin kasanız bu rakamları bilir.
Kart için bu şu anlama gelir: kısa döngü, orta fiş. Minimum fişten itibaren alışveriş başına bir pul, haftalık alışverişi ödüllendiren ve kartın her elmada dolmadığı adil bir çözümdür.
Örnek hesaplamaya sahip uygun mekanizm
| Seçenek | Pul | Ödül | Kimin için |
|---|---|---|---|
| 15 Euro fişten itibaren pul | 10 | 5 Euro kupon veya 5 Euro'ya kadar ürün | Klasik ürün yelpazesine sahip organik mağazalar |
| 10 Euro fişten itibaren pul | 8 | Mağazanızdan çok kullanımlı cam veya bez çanta | Paketlenmemiş mağazalar |
| 25 Euro fişten itibaren haftalık kart | 6 | Rafa kadar 8 Euro'ya kadar ürün | Haftalık alışveriş oranı yüksek mağazalar |
İlk seçenek için örnek hesaplama: Ortalama fişiniz 35 Euro'dur. Müşteri on kez alışveriş yapar, yani 350 Euro harcaması yapılır ve 5 Euro kupon alır. Kupon on birinci alışverişte kullanılır, müşteri geri gelir ve bu sırada yine 5 Euro'dan çok daha fazla harcama yapar. Sizin gerçek maliyetiniz 5 Euro'luk ürün maliyetidir. Kart daha önce iki haftada bir gelen bir müşteri haftada bir gelmeye başlatırsa, bu yıl yaklaşık 25 ek alışveriştir.
İkinci seçenek özellikle paketlenmemiş mağazaya uyar. Çok kullanımlı bir cam veya bez çanta ödül olarak satın almada ucuz, mağazada zaten kullanılır ve mağazanızın logosunu müşterinin mutfağına taşır. Ödül değerlerle uyumludur, onlara karşı çıkmaz.
Her seçenekte önemli olan, ödülün müşteri sadece para tasarrufu yerine mağazaya geri getirmesidir. Kupon veya rafa ait bir ürün bunu sağlar, saf indirim sağlamaz.
Kasada tanıtım: Rutin nasıl olur
Organik mağazada kasa konuşması kişiseldir. Birçok müşteri sizi adınızla tanır. Kart bu nedenle satılmaz, açıklanır, en iyi şekilde plastik ve kağıt olmadığı ipucu ile.
- Kasa göstergesi. stampa sizin için mağazanızın logosu, renkleriniz ve QR koduyla baskıya hazır bir gösterge oluşturur. Paketlenmemiş mağazada doldurma istasyonunda ikinci bir gösterge mantıklıdır, çünkü müşterilerin orada zamanı vardır.
- Ödeme sırasında bir cümle. "Pul kartımızı ister misin? Cüzdanda yer alır, tamamen plastik olmadan. On alışverişten sonra 5 Euro hediye." Plastik hakkındaki ipucu müşterileriniz için en iyi argümandır.
- İlk pul hemen. Müşteri QR kodunu tarar, kart Cüzdan'a gider, ilk pul için hemen tarasınız. İlerleme ile eve gider.
- Sonraki alışverişte. Müşteri Cüzdan'da kartı gösterir, akıllı telefonunuzla bir tarama. Terminal yok, plastik kart yok, uygulama yok.
- Reklam onayını açıklayın. Kart oluştururken müşteri reklam mesajlarına izin verebilir veya vermeyebilir, onay kutusu varsayılan olarak kapalıdır. Bilinçli alışveriş yapan kişi bu şeffaflığı takdir eder.
Kağıt kartın gerçekten ne kadar maliyeti olduğu, baskı, kayıp ve dolandırıcılık açısından, Kağıt pul kartı vs. dijital pul kartı başlığında okunabilir.
Haftalık alışveriş için otomasyonlar
Organik mağazada kilit ekranındaki mesajlar özellikle değerlidir, eğer gerçek bir içeriğe sahiplerse: taze teslimat, mevsimsel ürün, yeni doldurma istasyonu. Kart Cüzdan'da yer alır ve stampa otomasyonlarla gönderimi üstlenir.
Hareketsiz müşterileri geri kazanma. Üç hafta sonra pul almayan kişi bir hatırlatma alır: "6 / 10 pul bekliyor. Bölgeden ilk çilekler geldi." Mevsimle bağlantı mesajı can sıkıcı yerine okunmaya değer kılar. Zaman aralığını nasıl seçeceğiniz Hareketsiz müşterileri geri kazanma başlığında yer alır.
Zayıf günler artırıcısı. Cuma ve Cumartesi birçok organik mağazada dolu, Salı ve Çarşamba sakin. Zayıf günlerde çift pul esnek saatleri olan müşterileri haftaya çeker ve Salı malı teslimatın ardından zaten en tazedir.
Tatil eylemleri. Paskalya öncesi, Noel öncesi ve sonbahar hasat mevsiminde organik mağazaların en güçlü haftaları vardır. Olay başına bir mesaj, opt-in, zaman sınırı ile.
Flaş eylemler. Fırından çok ekmek, domates çıkması gerekiyor? "Bugün saat 17:00'den itibaren: Her alışverişte çift pul." Bu aksi takdirde atılacak malı satar ve mağazanızın değerlerine uyar. Push bildirimlerinin kendi uygulama olmadan nasıl çalıştığı Müşterilere push bildirimleri gönderme başlığında açıklanır.
Doğum günü teklifi. Doğum gününde ekstra pul veya rafa ait küçük bir ürün. Mahallede bir mağazaya uygun kişisel jest.
Organik mağaza ve paketlenmemiş mağazada tipik hatalar
- Değerlere aykırı ödül. Plastik bir hediye veya tek kullanımlık ürünlerde indirim uygun değildir. Çok kullanımlı cam, bez çanta veya rafa ait bir ürün uyar.
- Minimum fiş yok. Elma 80 sent için pul getirirse, kart on elmadan sonra dolu. On beş Euro minimum fiş bunu çözer.
- Çok fazla mesaj. Müşterileriniz reklama karşı hassastır. Gerçek içeriğe sahip bir mesaj birkaç haftada bir etkili olur. Haftalık eylemler kart silmeye yol açar.
- Veri koruması açıklanmamış. Bilinçli alışveriş yapan kişi sorar. stampa'da gizlilik politikası mağaza başına otomatik olarak oluşturulur ve barındırılır. Başka nelere dikkat etmeniz gerektiği GDPR ve sadakat programı başlığında yer alır.
- Kart sadece göstergede. Kasada kişisel ipucu olmadan az kişi tarar. "Plastik olmadan" argümanı ile kişisel ipucu fark yaratır.
Sonuç
Organik mağaza ve paketlenmemiş mağazada dijital pul kartı sadece pratik değil, tutarlıdır: plastik yok, kağıt yok, cihaz yok. 15 Euro fişten itibaren pul, ödüle kadar on, kupon veya çok kullanımlı cam, ve taze maldan bahseden mesajlar indirimlerden değil. stampa ile 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz başlarsınız, kredi kartı olmadan, mağazanızın tasarımında kart ve gösterge ile: Şimdi ücretsiz başlayın.