Apple Walletの通知：ロック画面に表示される仕組みは？
毎週Walletカードなしで、顧客に思い出させる数十の機会を逃しています。わずか5分で設定できます。
Apple Wallet通知は、デジタルスタンプカードが紙のカードより優れている理由です。お店が何かを変更すると、数秒後にロック画面にメッセージが表示されます。この記事では、この仕組みがどのように機能するか、顧客が何をオフにできるか、そしてなぜアプリが不要なのかを、難しい用語なしで説明します。
4ステップの流れ
Walletのカードは画像ではなく、お店のサーバーに接続された小さなドキュメントです。何かが変わると、常に同じプロセスが実行されます。
1. お店がカードを更新します。 従業員がコードをスキャンすると、スタンプ数が6から7に増えます。この変更は最初にサーバー上で発生し、携帯電話上ではありません。
2. Appleが通知を受け取ります。 サーバーはAppleに「このカードの新しいバージョンがあります」と伝えます。これは内容のない小さな通知で、単なるきっかけです。
3. iPhoneが新しいバージョンを取得します。 Appleは通知を転送します。Walletアプリはサーバーから更新されたカードをバックグラウンドで読み込み、顧客が何も開く必要はありません。
4. 変更がメッセージとして表示されます。 通知をトリガーできるフィールドが変更された場合、iPhoneはメッセージを表示します。「カフェ太陽：本日限定2つで1つ」など。
顧客にとっては、通常のプッシュ通知のように感じます。技術的には、通知付きのカード更新です。この違いが、アプリなしで機能する理由です。
セルフテストをしてみましょう：ロック画面をすでに活用していますか？
- デジタルスタンプカードを使用していますか？
- アクションを顧客のロック画面に直接送信していますか？
- 最後のメッセージを何人の顧客が見たか知っていますか？
- 5分以内に新しいアクションを開始できますか？
3回未満の「はい」ですか？ その場合、あなたはアルゴリズムや広告予算なしで、あなたのものであるリーチを無駄にしています。
アプリが不要な理由
通常のプッシュ通知には、携帯電話にインストールされたアプリが必要です。カフェは独自のアプリを持っていないため、ほとんど誰もインストールしません。
Wallet通知では、Walletアプリ自体がこの役割を果たします。すべてのiPhoneにプリインストールされています。メッセージを表示することが許可されています。カードの再読み込みを処理します。
お店に必要なのは、カードを発行して更新するサーバーだけです。これはまさに、デジタルスタンプカードプロバイダーが提供するサービスです。カードがWalletにどのように表示されるかについては、Apple Walletのスタンプカードの記事で説明しています。
通知をトリガーするものとしないもの
すべての変更がメッセージを生成するわけではありません。カードは、変更時に通知を表示できるフィールドを指定します。スタンプカードの場合、これは次のように分かれます。
| イベント | カードが更新される | ロック画面のメッセージ |
|---|---|---|
| 新しいスタンプ | はい | はい、短い通知として |
| カードが満杯、報酬準備完了 | はい | はい |
| お店のアクション（例：2つで1つ） | はい | はい、アクションテキスト付き |
| 新しいデザインまたはロゴ | はい | いいえ、静かな更新のみ |
| 顧客がお店の近くにいる | いいえ | はい、ロック画面下部の通知として |
最後のポイントは特殊なケースです。カードにはお店の位置情報を含めることができます。iPhoneが近くに来ると、カードが自動的にロック画面に表示されます。サーバーは何も送信する必要がありません。これは、ローカルビジネスのジオフェンシングマーケティングの記事で説明されているジオフェンシングリマインダーの基礎です。
顧客が自分で制御できること
Appleはユーザーに制御を与えます。これは良いことです。なぜなら、イライラした顧客はカードを削除するからです。顧客が手に入れることができる3つのコントロールがあります。
カードごとの通知。 Walletアプリでは、各カードを個別にサイレントにできます。カードは残り、スタンプは引き続きカウントされますが、通知は表示されません。
全体的なWallet通知。 iPhoneの設定では、他のアプリと同様にWalletアプリの通知を完全にオフにできます。
カードを削除します。 これですべてが終わります。更新なし、通知なし。お店は、カードが削除されたことを知りますが、理由は知りません。
これに法的側面が加わります。アクションなどの広告メッセージには、顧客の同意が必要です。適切に構築されたスタンプカードでは、これは作成時の個別のチェックボックスで、デフォルトではチェックされていません。一方、スタンプ通知はカード自体の一部であり、この同意は必要ありません。
メッセージが遅れることがある理由
このプロセスは2つの場所でインターネット接続が必要です。Appleが通知を配信する必要があり、iPhoneが新しいカードを取得する必要があります。携帯電話が飛行機モード、地下室で電波がない、または省電力モードの場合、接続が復帰するまで待機します。その後、メッセージが取得されます。
お店にとって、これは意味します。時間制限のあるフラッシュアクションは、分単位で計画すべきではありません。「午後2時まで」は、午前11時にメッセージが送信された場合に機能します。午後1時55分に送信されたメッセージは、アクションが終了した後に一部の顧客に到達します。
お店が見ること
プロバイダーのサーバーは、どのカードがアクティブか、どのカードが更新を取得したか、どのカードが削除されたかを知っています。顧客がメッセージを読んだかどうかは知りません。iPhoneはそれを報告しません。
正直なプロバイダーは、ダッシュボードで何枚のカードが更新を受け取ったかを表示します。彼らは重要なことで成功を測定します。メッセージ後の数時間でのスキャン。
これがあなたのアクションにとって何を意味するか、そしてロック画面がメールやソーシャルメディアとどのように異なるチャネルであるかについては、ロック画面マーケティングの記事で読むことができます。
実際の例
カフェは火曜日の午前10時にメッセージを送信します。「今日の午後：すべてのコーヒーに無料クッキー付き。」180枚のアクティブなカードのうち、172枚が20分以内に更新を取得します。午後2時から5時の間に、43枚のカードがスキャンされます。通常の火曜日の午後の3倍です。アルゴリズムなし、広告予算なし、ロック画面への直接接続だけです。
よくある誤解
「私は通りにいるすべてのiPhoneユーザーにメッセージを送信できます。」 いいえ。Walletにカードを持っていて、広告を許可した人だけが、アクションメッセージを受け取ります。
「メッセージはSMSのようなものです。」 いいえ。カードに結合されています。顧客がタップすると、チャットではなくカードが開きます。
「Apple開発者アカウントが必要です。」 お店としてはそうではありません。カードを発行するプロバイダーがそれを処理します。
「Android顧客は何も得られません。」 そうではありません。Google Walletも変更を通知として表示します。背後にある技術的なプロセスは異なりますが、結果は同じです。
何も変えなかった場合はどうなりますか
デジタルスタンプカードなしでも、お店は営業を続けます。しかし毎週、顧客があなたを通り過ぎ、彼らがすでに8つのスタンプを持っていることを思い出させることができません。開始するすべてのアクションは、たまたま立ち寄った人、またはあなたのソーシャルメディア投稿を見た人だけに到達します。アルゴリズムなし、リーチの喪失なし、広告予算なしで、あなたのものであるチャネルを無駄にしています。
まとめ
Apple Wallet通知は、通知付きのカード更新です。お店がカードを変更し、AppleがiPhoneに通知し、iPhoneが新しいバージョンを取得して、変更がロック画面に表示されます。アプリなし、電話番号なし、顧客が制御を保ちます。デジタルスタンプカードは、スタンプ、報酬、アクションにこの正確なプロセスを使用します。stampaを使用すると、無料で開始できます。最大100枚のアクティブなカード、クレジットカード不要、5分で設定完了。今すぐ試す。