Criar código QR para cartão de carimbo: entrada na caixa
Criar um código QR para o cartão de carimbo é o momento em que uma ideia se torna um programa de fidelização em funcionamento: o código no expositor é a entrada pela qual cada cliente obtém o seu cartão de carimbo digital no Apple Wallet ou Google Wallet. Este artigo explica o que o código QR contém, como é criado, onde deve estar e que erros travam a entrada na caixa.
O que o código QR realmente faz
O código QR de um cartão de carimbo digital não é um carimbo nem um cartão, mas uma ligação. Aponta para uma página pública da tua loja, onde o cartão entra na Wallet com um toque. O processo para o cliente:
- Abrir a aplicação Câmara e apontar para o código.
- Tocar na ligação que aparece no topo da imagem.
- Na página, tocar em Adicionar a Apple Wallet ou Adicionar a Google Wallet.
- O cartão está na Wallet, pronto.
Isto demora alguns segundos. O código é o mesmo para todos os clientes, não contém dados pessoais. A página reconhece se um iPhone ou um dispositivo Android está a digitalizar e oferece automaticamente a Wallet apropriada. Para compreender o que é tecnicamente um passe Wallet, consulta O que é um passe Wallet.
Importante para distinguir: o código QR no expositor é para adicionar o cartão. O carimbo acontece depois, quando a tua equipa digitaliza o cartão na Wallet do cliente com o seu próprio smartphone. Dois códigos diferentes, dois momentos diferentes.
Criar código QR: dois caminhos
Caminho 1: gerador mais página própria. Poderias criar um código QR com um gerador qualquer que aponte para uma página. O problema: a página tem de gerar um verdadeiro passe Wallet, com certificados da Apple e uma conta Google Wallet. Isto é tecnicamente complexo e não é prático para uma loja individual.
Caminho 2: fornecedor com expositor pronto. Com stampa, o código QR é criado automaticamente assim que crias o teu cartão. A IA cria um expositor ou cartaz pronto para imprimir com a tua marca, logótipo, cores e o código QR no local correto. Imprimes o PDF, pronto. Para veres como funciona todo o processo de integração, consulta Cartão de carimbo digital: como funciona.
O segundo caminho demora minutos e fornece um código com um cartão funcional por trás.
Onde o expositor deve estar
O melhor código QR não serve de nada se ninguém o vir. Estes locais funcionam:
| Local | Porquê | Nota |
|---|---|---|
| Directamente na caixa | O cliente espera de qualquer forma, o olhar cai sobre ele | Ao nível dos olhos ao pagar |
| No balcão junto à máquina de café | Tempo de espera durante a preparação | Não escondas atrás de garrafas de leite |
| Na mesa como expositor de mesa | Os clientes estão sentados e têm tempo | Em cada mesa, não apenas na entrada |
| Na porta por dentro | Último olhar ao sair | Apenas como complemento |
| No recibo de caixa | O cliente leva-o consigo | Código pequeno, frequentemente ignorado |
O local na caixa é o mais importante, porque aqui a equipa pode mencionar o código: queres o nosso cartão de carimbo, é só digitalizares. Esta única frase faz a diferença entre um expositor que é ignorado e um que traz clientes. Mais sobre isto em Expositor de código QR na caixa.
Tamanho, contraste e impressão
Um código QR só funciona se a câmara o reconhecer claramente. Estes pontos são decisivos:
- Tamanho. Pelo menos 3 x 3 cm para leituras a 30 cm de distância. No expositor da caixa, melhor 5 a 8 cm, para que funcione também a meio metro.
- Contraste. Código escuro sobre fundo claro. Sem código em fotografias, sem código claro sobre fundo claro.
- Zona de segurança. À volta do código um espaço livre de pelo menos a largura de um módulo do código. Sem texto, sem logótipo directamente na borda.
- Superfície. Imprimir mate. O papel brilhante reflecte a luz do tecto e perturba a câmara.
- Sem distorção. O código tem de permanecer quadrado. Ao redimensionar, bloqueia a proporção de aspecto.
Um erro comum ao desenhar por conta própria é colocar o logótipo no meio do código. Fica bem, mas só funciona se o código foi criado com correcção de erros elevada. Em caso de dúvida, deixa o código livre e coloca o logótipo ao lado.
O expositor criado por stampa considera isto automaticamente. Se adaptares o design por conta própria, testa o código antes de imprimir com vários telemóveis a diferentes distâncias.
Erros que travam a entrada
Da prática, as razões mais comuns pelas quais um código QR está presente, mas traz poucos cartões:
- Ninguém menciona o código. O expositor está lá, a equipa não diz nada. Uma frase ao pagar duplica as inscrições.
- O código é muito pequeno ou está muito longe. Atrás da caixa na parede é inacessível para os clientes.
- A recompensa não aparece no expositor. Digitalizar para o cartão de carimbo não é razão, 10 carimbos, 1 café grátis é.
- O código aponta para um cartão antigo. Se criares o cartão novamente, tens de verificar o expositor. Com stampa, o código permanece estável se apenas mudares o design ou a recompensa.
- A equipa não sabe como carimbar. O cliente tem o cartão, o funcionário hesita. A formação demora menos de 15 minutos e deve ser feita antes do primeiro dia com clientes.
O primeiro teste antes do primeiro cliente
Antes de o expositor ir para a caixa, faz o caminho uma vez tu mesmo: digitaliza o código com o teu telemóvel, adiciona o cartão, deixa um colega carimbar-te, verifica no painel que o carimbo chegou. Se isto funcionar, também funciona com o cliente. Com stampa, este teste faz parte da integração, incluindo um cartão de teste próprio.
Conclusão
O código QR para o cartão de carimbo é uma ligação para uma página que coloca o cartão na Wallet. Não tens de o criar tu mesmo: com stampa, é criado automaticamente com um expositor pronto para imprimir com a tua marca. O que importa é o local, o tamanho, o contraste e uma equipa que mencione o código ao pagar. Com stampa tens cartão, código QR e expositor em poucos minutos, grátis até 100 clientes activos e sem cartão de crédito. Começa agora gratuitamente.