创建集点卡二维码:收银台的入口
创建集点卡二维码是将想法变成正常运营的会员计划的时刻:展示架上的二维码是入口,每个客户都可以通过它将数字集点卡添加到Apple Wallet或Google Wallet。本文解释了二维码包含什么、如何创建、应该放在哪里,以及哪些错误会阻碍收银台的入门。
二维码实际上的作用
数字集点卡的二维码既不是印章也不是卡片,而是一个链接。它指向你店铺的一个公开页面,客户可以一键将卡片添加到钱包。客户的操作流程:
- 打开相机应用并对准二维码。
- 轻点图片顶部出现的链接。
- 轻点"添加到Apple Wallet"或"添加到Google Wallet"。
- 卡片已在钱包中,完成。
整个过程只需几秒钟。所有客户的二维码都是相同的,不包含个人数据。该页面会自动识别是iPhone还是Android设备,并提供相应的钱包选项。关于Wallet通行证的技术细节,请参阅什么是Wallet通行证。
需要澄清的是:展示架上的二维码用于添加卡片。集点操作在之后进行,你的团队用自己的智能手机扫描客户钱包中的卡片。这是两个不同的二维码,两个不同的时刻。
创建二维码:两种方式
方式1:生成器加自建页面。 你可以用任何生成器创建指向某个页面的二维码。问题是:该页面必须生成真正的Wallet通行证,需要Apple的证书和Google Wallet账户。这在技术上很复杂,对单个店铺来说不切实际。
方式2:提供商提供现成展示架。 使用stampa时,一旦你创建了卡片,二维码就会自动生成。AI会根据你的品牌创建可打印的展示架或海报,包括徽标、颜色和正确位置的二维码。你打印PDF即可。整个入门流程的详细信息,请参阅数字集点卡:工作原理。
第二种方式只需几分钟,并提供一个背后有正常运作卡片的二维码。
展示架应该放在哪里
最好的二维码如果没人看到也没用。这些位置效果很好:
| 位置 | 原因 | 提示 |
|---|---|---|
| 收银台正前方 | 客户本来就在等待,视线会落在上面 | 放在支付时的视线高度 |
| 吧台上咖啡机旁边 | 客户在饮品制作时等待 | 不要放在牛奶罐后面 |
| 桌子上的桌面展示架 | 客户坐着有时间 | 每张桌子都放,不只是入口处 |
| 门内侧 | 客户离开时最后一眼 | 仅作为补充 |
| 收据上 | 客户会带走 | 二维码较小,容易被忽视 |
收银台的位置最重要,因为这里你的团队可以提及二维码:想要我们的集点卡吗,扫一下就行。这一句话就能让展示架从被忽视变成吸引客户。更多信息请参阅收银台的二维码展示架。
大小、对比度和打印
二维码只有在相机能清晰识别时才能工作。这些因素很关键:
- 大小。 从30厘米距离扫描至少需要3×3厘米。在收银台的展示架上最好是5到8厘米,这样即使从半米远也能扫描。
- 对比度。 深色二维码配浅色背景。不要在照片上放二维码,也不要用浅色二维码配浅色背景。
- 安全区域。 二维码周围至少留出一个模块宽度的空白边距。二维码边缘不要放文字或徽标。
- 表面。 用哑光纸打印。光面纸会反射天花板灯光,干扰相机。
- 无变形。 二维码必须保持正方形。缩放时锁定宽高比。
自己设计时的常见错误是在二维码中心放徽标。看起来不错,但只有在二维码使用高错误纠正时才能工作。如有疑问,保持二维码清洁,把徽标放在旁边。
stampa生成的展示架会自动考虑这些因素。如果你自己调整设计,打印前用多部手机从不同距离测试二维码。
阻碍入门的常见错误
根据实际经验,二维码虽然放着但吸引的客户很少的最常见原因:
- 没人提及它。 展示架放着,但团队没有提起。支付时的一句话可以让注册数量翻倍。
- 二维码太小或距离太远。 放在收银台后面的墙上,客户无法接近。
- 展示架上没有奖励说明。 扫描集点卡没有理由,但"集10个印章,免费咖啡一杯"就是理由。
- 二维码指向旧卡片。 重新创建卡片时,必须检查展示架。使用stampa时,如果只改变设计或奖励,二维码保持稳定。
- 团队不知道如何集点。 客户有了卡片,员工却犹豫了。培训不到15分钟,应该在第一个客户来之前完成。
第一个客户来之前的测试
展示架放到收银台之前,自己走一遍流程:扫描二维码,添加卡片,让一名员工给你盖章,在仪表板中检查印章是否已记录。如果这个流程顺利,客户那里也会顺利。使用stampa时,这个测试是入门的一部分,包括自己的测试卡片。
总结
集点卡的二维码是指向将卡片添加到钱包的页面的链接。你不需要自己创建:使用stampa时,它会自动生成,并附带一个根据你的品牌设计的可打印展示架。关键是位置、大小、对比度和团队在支付时提及二维码。使用stampa,你可以在几分钟内获得卡片、二维码和展示架,免费支持100个活跃客户,无需信用卡。立即免费开始。