Google Haritalar Girişini Optimize Et: Yeni Müşteriler Bul
"Yakındaki Kahvehane" aramasında ilk üç sonuç arasında yer almayan işletme yeni müşteriler için var olmamakla aynı – 30 dakikada değişebilir.
"Yakındaki Kahvehane" veya "Berber şu anda açık mı" yazan müşteri haritada üç işletme görür. Bunlardan biri ziyaretçi alır. Senin arasında olup olmadığını Google İşletme Profilin belirler. Kategori, açılış saatleri, fotoğraflar ve değerlendirmeler dört ana faktördür. Bu rehber sana bunları nasıl doğru ayarlayacağını gösterir.
Kendi Testini Yap: Google Girişin Hazır mı?
- İşletmen Google Haritalar'da adını yazınca çıkıyor
- Açılış saatleri kapıdaki levhayla eşleşiyor
- Son dört haftada yeni fotoğraf yükledin
- Son değerlendirmeye cevap verdin
- Ana kategorin tam olarak ne olduğunu açıklıyor (örneğin Kahvehane, Restoran değil)
- En az on değerlendirmen var
Dörtten az işaret? O zaman müşteri kaybediyorsun.
Adım 1: Google İşletme Profili Oluştur ve Doğrula
Profil ücretsiz. business.google.com adresinde oluşturursun. İşletmen zaten haritada varsa çünkü müşteriler eklemişse, mevcut girişi talep et. İkinci bir giriş açma – çift girdiler değerlendirmelerini böler.
Google adresini posta kartı, telefon veya video ile doğrular. Bir ila iki hafta sürer. Doğrulama olmadan hiçbir şey düzenleyemezsin. Yeni açılış için açılıştan önce başla, Yeni Açılış: Pazarlama Planı bölümünde anlatıldığı gibi.
Adım 2: Doğru Kategoriyi Seç
Ana kategori hangi aramalarda çıkacağını belirler. "Kahvehane" ve "Restoran" Google için farklı şeyler. Aynı şekilde "Berber Salonu" ve "Barbershop", "Fırın" ve "Pastane".
Doğru Seçim Nasıl Yapılır:
- Ana kategori: tam olarak ne olduğun. Şüphe varsa müşterilerinin kullanacağı kategori.
- Ek kategoriler: sadece gerçekten uygunsa. Kahvaltılı bir kahvehane "Kahvaltı Restoranı" ekleyebilir, olmayan ekleyemez.
- Abartma: on kategori girişi daha net değil, daha bulanık yapar.
Adım 3: Açılış Saatlerini Güncelle
Yanlış açılış saatleri kötü değerlendirmelerin en sık nedenidir. Müşteri kapı önünde durur, Google "açık" diyor. Saatler kapıdaki levhayla eşleşmeli.
Ne Girmelisin:
- Düzenli saatler haftanın her günü, öğle arası varsa dahil.
- Tatiller iki hafta öncesinden özel açılış saatleri olarak. Google tatillerden önce aktif sorar – cevap ver.
- Tatil ve tadilat "geçici olarak kapalı" olarak tarih ile. İki hafta boyunca "açık" diyen giriş kapalı kaldığında bir yıldız değerlendirme toplar.
Adım 4: İşletmeyi Gösteren Fotoğraflar Yükle
İyi fotoğrafları olan giriş tıklanır. Profesyonel resim olması gerekmez ama güncel olmalı ve müşterinin bulacağını göstermeli.
| Fotoğraf Türü | Ne Olmalı | Ne Sıklıkla Güncelle |
|---|---|---|
| Dış görünüş | Giriş ve levha, gün ışığında, net | Cephe değişirse |
| İç görünüş | Oturma alanı, tezgah, atmosfer | Birkaç ayda bir |
| Ürünler | En çok satılan üç şey, yakın ve net | Her hafta yeni bir |
| Ekip | Hizmet veren kişiler, dostça, doğal | Yılda bir |
| Logo ve başlık | Logon, ürün veya işletme başlığı | Yeniden markalaştırırsan |
Haftada bir yeni ürün fotoğrafı en iyi ritim. Google'a işletmenin canlı olduğunu gösterir ve taze içerik sağlar.
Adım 5: Değerlendirme Topla – Adil ve Hile Olmadan
Değerlendirmeler iki işletme arasında seçimi en güçlü şekilde etkiler. Kendiliğinden gelmez. Sor ama sadece izin verilen yollarla.
Doğru Yol:
- Satın almadan hemen sonra sor. Kasada memnun müşteri doğru an. "Beğendiyseniz, bir değerlendirme bizi çok mutlu eder." Kasada değerlendirme bağlantısına giden QR kod bunu iki saniyelik işlem yapar.
- Her değerlendirmeye cevap ver. Kötü olanlara da, sakin ve dostça. Yeni müşteriler sadece yıldızları değil, cevapları da okur.
- Yasak: Değerlendirme satın almak, çalışan veya aile üyelerinin değerlendirme yapması, indirim karşılığında değerlendirme, olumsuz değerlendirmeleri baskı ile kaldırtmak. Google desenleri tanır ve profili kapatabilir.
Daha fazla bilgi için Daha Fazla Google Değerlendirmesi Almak.
Adım 6: Gönderiler, Teklifler ve Soruları Kullan
Profil birçok işletmenin boş bıraktığı alanlar var. Oysa bunlar ücretsiz reklam alanı.
Kullanman Gereken:
- Gönderiler: fotoğrafla kısa güncellemeler, örneğin "Yeni: Her Cuma Tarçınlı Rulo". Profilde görünür ve güncel tutar.
- Teklifler: zaman aralığı olan promosyonlar. Google bunları belirgin gösterir. Buraya sadakat programın hakkında ipucu: "Pul Kartı: Her on kahveden biri ücretsiz."
- Sorular ve Cevaplar: Müşteriler orada herkesin göreceği sorular sorar. Cevapla, başkaları cevaplamadan önce. Sık sorulan soruları kendin ekle (Otopark, Rezervasyon, Vegan seçenekler).
- Ürünler veya Menü: Menüyü ekleyenler profilde gösterilir.
Adım 7: Ziyaretçiyi Müşteriye Dönüştür
Google girişi ilk ziyareti getirir. İkinci ziyaret olup olmadığını işletmede karar verilir. Google'dan gelen müşteri seni tanımaz. Geri dönmek için bir nedeni yok, sen vermezsen.
Kasada QR kod ile Wallet'e koyduğu dijital pul kartı bu nedendir. Sonraki ziyaretin bir hedefi var ve sen onu üç hafta sonra hatırlatabilirsin. Bunun nasıl çalıştığı Müşteri Trafiğini Artırmak bölümünde.
Hiçbir Şey Değiştirmezsen Ne Olur
Her hafta yakınında senin sunduğun şeyi arayan insanlar var. Haritada üç işletme görürler. Profilin eski, fotoğraf yok veya kötü değerlendirmeler cevaplanmamışsa, başka birini seçerler. Bunu fark etmezsin çünkü hiç gelmediler. Kasada eksik olurlar.
Google Girişinde Sık Yapılan Hatalar
- İsimde Anahtar Kelimeler. "Kahvehane Güneş, Hannover'da En İyi Kahvaltı" yönergeleri ihlal eder ve kapatılmaya neden olabilir. İsim sadece isim.
- Terk Edilmiş Profil. Üç yıl öncesinin fotoğrafı, cevaplanmamış sorular, değerlendirmelere tepki yok. Kapalı işletme gibi görünür.
- İki Giriş. Eski sahibinden bir tane, senin yenin. Birleştirilmesini iste.
- Sadece Web Sitesini Güncelle. Çoğu arama yapan web sitesine hiç tıklamaz. Haritada karar verirler.
Sonuç
Google Haritalar girişini optimize etmek kurulum için bir öğleden sonra alır. Sonra haftada on dakika: bir fotoğraf, bir cevap, açılış saatlerine bir bakış. Bu seni hiç bulamayacak insanları işletmeye getirir. Geri gelsinler diye ilk ziyarette Wallet'e pul kartı ver. stampa ile bu ücretsiz 100 aktif müşteriye kadar, kredi kartı olmadan, kasada QR kodlu standı dahil: şimdi başla.