Sadakat Uygulaması vs. Wallet Pass: Gerçekten Hangısı Daha Ucuz?

Her hafta dijital pul kartı olmadan kaybettiğin müşteriler var, farkında bile değilsin. Wallet Pass 5 dakikada kurulur, 100 müşteriye kadar ücretsiz.

6 Eylül 20267 dk. okuma süresi

Sadakat uygulaması mı yoksa Wallet Pass mu? Kısa cevap: Pullar, ödüller ve push bildirimleri için Wallet Pass her açıdan daha ucuzdur. Dakikalar içinde hazır, 100 müşteriye kadar ücretsiz ve indirme gerektirmez. Kendi uygulaması sadece müşteri bağlılığının çok ötesine giden işlevlere ihtiyacın varsa değer. Bu karşılaştırma her iki yolu dürüstçe hesaplar.

Karşılaştırma Bir Bakışta

Kriter	Kendi Sadakat Uygulaması	Wallet Pass
Geliştirme	Haftalar ile aylar, dış hizmet sağlayıcı	Yok, tarayıcıda oluştur
Başlangıç Maliyeti	Dört haneli veya daha fazla	100 aktif müşteriye kadar 0 Euro
Devam Eden Maliyetler	Bakım, güncellemeler, mağaza ücretleri, sunucu	29 Euro'dan başlayarak aylık
Başlamaya Kadar Geçen Süre	Aylar	Dakikalar
İndirme Gerekli	Evet, artı hesap oluşturma	Hayır, QR kodu taramak yeterli
Push Bildirimleri	Evet, izin sonrası	Evet, izin engeli olmadan
Yeni iOS/Android'de Güncellemeler	Seni takip etmen gerekir	Apple ve Google Wallet'ı yönetir
Kendi Markası	Evet	Evet, kart ve standta
Sipariş ile Genişletilebilir	Evet	Hayır
Uygun Olduğu	Zincirler, teslimat hizmetleri	Tek dükkanlar, küçük işletmeler

Kendi Uygulaması Gerçekten Ne Kadar Tutar

Geliştirme görünen kısım. Sadakat uygulaması en azından şunları gerektirir: Giriş, müşteri profili, pul veya puan mantığı, ekip için tarayıcı, push bildirimleri, arka uç (arka plandaki teknoloji) veritabanı ile, yönetici paneli ve tüm bunlar iOS ve Android için. Bir hizmet sağlayıcı bunu tipik olarak dört haneli olarak hesaplar, düzgün kalite için çok daha fazla.

Görünmeyen kısım devam eden maliyetlerdir:

Mağaza Ücretleri. Apple ve Google yıllık geliştirici hesapları talep eder.
Güncellemeler. Her yeni iOS ve Android bir şeyi bozabilir. Birinin uygulamayı test etmesi ve uyarlaması gerekir.
Sunucu ve Veritabanı. Arka uç bir yerde çalışır ve aylık maliyeti vardır.
Hatalar ve Destek. Müşteriler sorunları bildirir, birinin onları çözmesi gerekir.
Yasal. Gizlilik politikası, mağaza kuralları, onaylar.

Üç yıl içinde genellikle ilk geliştirme büyüklüğünde maliyetler daha eklenir. Birçok şubeli bir zincir için bu dağılır. Tek bir dükkân için sabit bir maliyet bloğudur, zar zor taşıyabilir.

Wallet Pass Ne Kadar Tutar

Wallet Pass, Apple Wallet veya Google Wallet'taki bir karttır. Teknik olarak uçak bileti veya konser bileti ile aynı türde. Wallet'in kendisi önceden yüklüdür ve Apple ve Google tarafından yönetilir. Sadece Pass'i oluşturan, pulları yöneten ve mesaj gönderen bir sağlayıcıya ihtiyacın var. Wallet Pass tam olarak nedir, Wallet Pass Nedir açıklar.

stampa'da bu maliyeti: 100 aktif müşteriye kadar 0 Euro, kredi kartı olmadan. Sonra Başlangıç 29 Euro/ay 250 aktif müşteriye kadar, Büyüme 49 Euro 750'ye kadar, Pro 89 Euro 2.000'e kadar, Enterprise talep üzerine. Aylık iptal edilebilir, yıllık ödeme ile yaklaşık iki ay ücretsiz.

200 aktif müşterili bir dükkân için üç yıl üzerinden örnek hesaplama: 36 ay çarpı 29 Euro = 1.044 Euro. Bu sadece ilk geliştirme maliyetinin bir kısmı. Ve bakım, sunucu, güncellemeler ve yasal metinleri içerir.

İndirme Engeli: En Büyük Fark

Maliyetler bir şey. Karar verici fark, kasada ne olduğudur. Kendi uygulaması için müşteri şunları yapmalı:

App Store'u aç.
Uygulamayı ara ve indir.
Hesap oluştur veya giriş yap.
Bildirimleri onayla.
Bir sonraki ziyarette uygulamayı bul ve aç.

Bu adımların her biri müşteriye maliyeti vardır. Ve birkaç hafta sonra depolama temizlenirken uygulama silinir. Ekip bunu müşterilerin kasada söyledikleri zaman fark eder, uygulamayı bir yerde olduğunu söyler, sonra pulsuz gider.

Wallet Pass ile müşteri standta QR kodu tarar ve Ekle'ye dokunur. Kart Wallet'te, bordkartlar ve biletlerin yanında yer alır. Bir sonraki ziyarette plastik kart gibi gösterir. Hesap yok, şifre yok, silecek bir şey yok. Küçük dükkanlar için neden bu kritik olduğu, Uygulama Olmadan Müşteri Bağlılığı içinde yer alır.

Kendi Testini Yap: İndirme Engeline Kaç Müşteri Kaybediyorsun?

Hiç müşteri uygulamayı yanında olmadığını söyledi mi?
Müşteriler bazen uygulamayı sildiklerini veya şifreyi unuttukları söyler mi?
Müşteriler uygulamayı yüklemeye zamanları olmadığı için pulsuz gider mi?
Kaç müşterinin uygulamayı yüklemediğini merak ediyor musun, isteseler de?

Her evet bir işaret: İndirme engeli seni farkında olmadan müşteri kaybettiriyor.

Push Bildirimleri: Aynı Ulaşım, Daha Az Engel

Kendi uygulaması için sık bir argüman push bildirimleridir. Ama Wallet Pass da yapabilir: Bildirim kilit ekranında Wallet bildirimi olarak görünür, uygulama push'u ile aynı etkiye sahip.

Fark önceki engel. Uygulama için müşteri bildirimleri bir kez açıkça onaylamalı. Birçoğu yeni uygulamalarda bunu reddeder. Wallet Pass ile bildirim kartta, ek izin gerekli değil.

Buna stampa'da otomasyonlar eklenir, aksi takdirde programlatman gerekir: Hareketsiz müşteri geri kazanımı, doğum günü teklifi, zayıf günler için artırıcı, tatil eylemleri ve coğrafi çitçitler (müşteri yakınsa hatırlatma). Kilit ekranının kanal olarak nasıl kullanılacağı, Kilit Ekranı Pazarlaması gösterir.

Kendi Uygulaması Yine de Doğru Olduğunda

Kendi uygulamasının değer verdiği durumlar vardır:

Uygulamada Sipariş ve Ödeme. Müşterilerin ön sipariş verdiği ve ödeme yaptığı teslimat hizmeti veya zincir, bir karttan daha fazlasına ihtiyaç duyar.
Rezervasyon, Randevu Rezervasyonu, Menüler. Müşteri düzenli olarak açarsa uygulama bir araç ise, sadakat programını da taşır.
Birçok Şube ve Büyük Bütçe. Belirli bir boyuttan sonra maliyetler dağılır ve kendi işlevler rekabet avantajı olur.

Tek veya birkaç dükkanında saf sadakat programı için hiçbiri geçerli değil. Ve daha sonra uygulama yapsa bile, hiçbir şey kaybetmezsin: Wallet Pass yeni müşteriler için en hızlı giriş kalır. Uygulama daha fazla isteyenler için gelir.

Hiçbir Şey Değiştirmezsen Ne Olur

Dijital pul kartı olmadan her hafta müşteri kaybedersin, farkında bile değilsin. Daha az gelirler çünkü hiçbir şey onları hatırlatmaz. Rakibe giderler çünkü orada ödül daha somut. Ve onları geri getirme yolun yok çünkü onlara ulaşma kanalın yok.

İyi haber: stampa ile Wallet Pass'i 5 dakikada kurar, 100 müşteriye kadar ücretsiz, kredi kartı olmadan. Risk yok, çaba yok, bekleme nedeni yok.

Sonuç

Kendi sadakat uygulaması geliştirme, bakım ve aylar öncü zaman maliyeti. Günlük hayatta indirme engeline takılır. Wallet Pass pulları, ödülleri ve push bildirimleri uygulama, donanım ve geliştirme maliyeti olmadan yapar. Dakikalar içinde aylar yerine. Küçük işletmeler için her açıdan daha iyi seçim.

stampa ile Wallet Pass'ini 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz, kredi kartı olmadan oluştur. Şimdi ücretsiz başla.

Sık Sorulan Sorular

Dükkanım için kendi sadakat uygulaması ne kadar tutar?

Giriş, pul, push ve arka uç ile iOS ve Android için geliştirme tipik olarak dört haneli, çoğu zaman daha fazla. Buna yıllık bakım, güncellemeler, mağaza ücretleri ve sunucu eklenir. Üç yıl içinde maliyetler yaklaşık iki katına çıkar.

Wallet Pass tam olarak nedir?

Apple Wallet veya Google Wallet'taki bir kart, tıpkı bir uçak bileti gibi. Pulları gösterir, mesaj alır, kendi uygulamaya ihtiyaç duymaz çünkü Wallet uygulaması zaten var.

Wallet Pass push bildirimleri gönderebilir mi?

Evet. Bildirimler kilit ekranında Wallet bildirimi olarak görünür. Müşteri hiçbir şey onaylamak zorunda değildir çünkü bildirim karta aittir.

Gerçekten kendi uygulamaya ne zaman ihtiyaç duyarım?

Müşteriler uygulamada sipariş vermek, ödeme yapmak veya randevu almak istiyorsa. Sadece pullar ve ödüller için saf bir sadakat programı için uygulama neredeyse hiçbir zaman değer vermez.