Creare una carta fedeltà in Apple Wallet – direttamente su iPhone
Ogni settimana un cliente dimentica la sua carta cartacea a casa – e torna meno spesso. In 5 minuti cambi tutto.
Una carta fedeltà in Apple Wallet porta il tuo negozio direttamente su iPhone dei tuoi clienti – accanto a carte d'imbarco e biglietti delle grandi catene. I tuoi clienti non hanno bisogno di un'app. Tu non hai bisogno di uno sviluppatore. Qui scopri come la carta arriva su iPhone, come funzionano i timbri e cosa devi fare.
Cos'è Apple Wallet e perché conta
Apple Wallet è preinstallato su ogni iPhone. Lì si trovano carte, biglietti, metodi di pagamento. La maggior parte degli utenti iPhone apre il Wallet regolarmente – per pagare o per i biglietti.
La tua carta fedeltà si trova proprio lì accanto. Senza download di app. Senza account. Senza password.
La carta stessa si chiama Wallet Pass. Cosa significa tecnicamente, lo spieghiamo in Cos'è un Wallet Pass?. Per te basta sapere: è una carta nel telefono che si aggiorna da sola.
Come la tua carta fedeltà arriva su iPhone
Il tuo cliente ha bisogno di tre passaggi – meno di 1 minuto:
- Scansiona il codice QR. Apre la fotocamera, la punta verso il codice alla cassa. iOS mostra automaticamente un link.
- Una breve pagina nel tuo design. Logo e colori sono tuoi. Il cliente inserisce facoltativamente nome e data di nascita. Una casella di controllo decide se vuole ricevere le promozioni.
- Tocca "Aggiungi a Apple Wallet". Un tocco sul pulsante nero – la carta è nel Wallet.
Da ora in poi la carta rimane permanentemente su iPhone. Non si chiude come un'app.
Cosa può fare la carta nel Wallet
Una carta fedeltà in Apple Wallet è più di una foto della carta cartacea. Reagisce a quello che accade nel tuo negozio.
- Timbri in tempo reale. Il tuo team scansiona la carta, il timbro appare subito nel Wallet.
- Ricompensa visibile. Carta piena? Lo mostra. Tu riscatti la ricompensa nel dashboard, la carta ricomincia da zero.
- Messaggio sulla schermata di blocco. Un'azione come "Solo oggi: 2 per 1" appare come notifica – dove il cliente guarda per primo. Perché funziona così bene: Marketing sulla schermata di blocco.
- Promemoria nelle vicinanze. Con il geofencing (riconoscimento della posizione) la carta si attiva quando il cliente è nelle vicinanze. Da piano Growth in su.
- Il tuo design. Logo, colori, simboli dei timbri sono tuoi. In ogni piano. Solo il piccolo avviso "Powered by stampa" scompare da Starter in su.
Cosa serve al tuo negozio
Per le carte in Apple Wallet normalmente serve un account sviluppatore Apple, certificati, un server. Questo è il motivo per cui i piccoli negozi non l'hanno fatto finora.
Con stampa tutto è già incluso. La tua lista è breve:
| Serve | Non serve |
|---|---|
| Account su stampa (gratis fino a 100 clienti) | Account sviluppatore Apple |
| Logo e colori (vengono presi dal sito web) | Certificati o server |
| Stampa del materiale con codice QR | App nell'App Store |
| Smartphone nel team per scansionare | Lettore di carte |
| 5 minuti per la configurazione | Informativa sulla privacy personalizzata |
L'informativa sulla privacy per il tuo programma fedeltà viene creata e ospitata automaticamente. È modificabile, conforme al GDPR. Il consenso per le promozioni è una casella separata – disattivata per impostazione predefinita.
Configurazione in 5 minuti
Ecco come configuri la carta:
- Registrati senza carta di credito. Scegli il settore da 143 modelli. Il modello include il numero di timbri, la ricompensa e i simboli appropriati.
- Inserisci l'indirizzo del sito web. Logo e colori vengono importati automaticamente. Senza sito web carichi il logo manualmente.
- Scegli il numero di timbri e la ricompensa. Ad esempio: 10 timbri, poi un caffè gratis.
- Scarica e stampa il materiale. Viene creato pronto per la stampa con codice QR.
- Apri lo scanner su uno smartphone del team. Una sola volta. Dopo, timbrare significa: scansionare la carta.
- Fai una prova. Scansiona il codice QR con il tuo iPhone, aggiungi la carta, damiti il primo timbro. Lo vedi sulla carta? Sei pronto per partire.
Come funziona nella pratica
Un barbiere crea una carta con 5 timbri. Ricompensa: 10 euro di sconto al sesto taglio. Un cliente viene ogni cinque settimane, la carta è piena dopo mezzo anno.
Cosa cambia: Il cliente ha la carta al sesto appuntamento – è su iPhone. Dopo otto settimane senza visita riceve un breve promemoria sulla schermata di blocco (se ha dato il consenso). Il salone vede nel dashboard quanti clienti stanno raccogliendo timbri e quanti tornano dopo lo sconto.
Cosa succede se non cambi nulla
Senza una carta fedeltà digitale, alcuni tuoi clienti dimenticano la carta cartacea a casa. Non continuano a raccogliere timbri. Perdi clienti abituali senza accorgertene.
Con Apple Wallet la carta è sempre su iPhone. Nessun oblio. Nessuna perdita. Nessun "Non l'ho con me".
Domande frequenti
E se il cliente cancella la carta? Scansiona di nuovo il codice QR. La carta viene aggiunta di nuovo.
Tutti i clienti vedono tutti i messaggi? Solo i clienti con la casella promozionale attiva ricevono le azioni. Gli aggiornamenti dei timbri li vede ognuno sulla propria carta.
Devo trattare diversamente i clienti Apple e Android? No. Lo stesso codice QR fornisce la carta Apple Wallet su iPhone e la carta Google Wallet su Android. Dettagli: Carta fedeltà in Google Wallet.
Posso cambiare il design in seguito? Sì. I cambiamenti a logo, colori e ricompensa appaiono sulle carte esistenti. Non devi emetterle di nuovo.
Conclusione
Una carta fedeltà in Apple Wallet porta il tuo negozio direttamente su iPhone – senza app, senza sviluppatore, senza hardware. Il cliente scansiona, tocca una volta, la carta vive nel Wallet: con timbri in tempo reale, messaggi sulla schermata di blocco, il tuo design.
Prossimo passo: Se vuoi vedere come appare la tua carta su iPhone, puoi iniziare gratuitamente con stampa – fino a 100 clienti attivi, senza carta di credito.