Karta w Apple Wallet – bez aplikacji na iPhone'a
Co tydzień klient bez cyfrowej karty lojalnościowej zapomina papierową – i przychodzi rzadziej. W 5 minut to zmienisz.
Karta lojalnościowa w Apple Wallet przenosi twój sklep na stałe na iPhone'a twoich klientów – obok biletów lotniczych i wejściówek dużych sieci. Twoi klienci nie potrzebują aplikacji. Ty nie potrzebujesz programisty. Tutaj dowiesz się, jak karta trafia na iPhone'a, jak przychodzą pieczątki i co musisz zrobić.
Co to jest Apple Wallet i dlaczego ma znaczenie
Apple Wallet jest preinstalowany na każdym iPhone'ie. Tam znajdują się karty, bilety, środki płatnicze. Większość użytkowników iPhone'a otwiera Wallet regularnie – do płacenia lub na bilety.
Twoja karta lojalnościowa leży wtedy obok nich. Bez pobierania aplikacji. Bez konta. Bez hasła.
Sama karta nosi nazwę Wallet Pass. Co to technicznie oznacza, wyjaśnia artykuł Co to jest Wallet Pass?. Dla ciebie wystarczy: to karta w telefonie, która aktualizuje się sama.
Jak twoja karta lojalnościowa trafia na iPhone'a
Twój klient potrzebuje trzech kroków – poniżej 1 minuty:
- Skanuj kod QR. Otwórz aparat, przyłóż go do kodu przy kasie. iOS automatycznie pokaże link.
- Krótka strona w twoim designie. Logo i kolory są twoje. Klient opcjonalnie wpisuje imię i datę urodzenia. Jedno zaznaczenie decyduje, czy chce otrzymywać promocje.
- Dotknij „Dodaj do Apple Wallet". Jeden dotyk czarnego przycisku – karta leży w Wallet.
Od teraz karta jest na stałe na iPhone'ie. Nie zamyka się jak aplikacja.
Co karta w Wallet potrafi
Karta lojalnościowa w Apple Wallet to więcej niż zdjęcie papierowej karty. Reaguje na to, co dzieje się w twoim sklepie.
- Pieczątki w czasie rzeczywistym. Twój zespół skanuje kartę, pieczątka pojawia się natychmiast w Wallet.
- Nagroda widoczna. Karta pełna? Pokazuje to. Realizujesz nagrodę w panelu, karta zaczyna od zera.
- Wiadomość na ekranie blokady. Promocja jak „Tylko dziś: 2 za 1" pojawia się jako powiadomienie – tam, gdzie klient patrzy w pierwszej kolejności. Dlaczego to tak dobrze działa: Marketing na ekranie blokady.
- Przypomnienie w pobliżu. Z geofencingiem (rozpoznawaniem lokalizacji) karta się zgłasza, gdy klient jest w pobliżu. Od planu Growth.
- Twój design. Logo, kolory, symbole pieczątek są twoje. W każdym planie. Dopiero mały napis „Powered by stampa" znika od planu Starter.
Co potrzebujesz jako sklep
Do kart Apple Wallet normalnie potrzebne jest konto deweloperskie Apple, certyfikaty, serwer. To powód, dla którego małe sklepy tego dotychczas nie robiły.
W stampa wszystko jest już gotowe. Twoja lista jest krótka:
| Potrzebujesz | Nie potrzebujesz |
|---|---|
| Konto w stampa (bezpłatnie do 100 klientów) | Konto deweloperskie Apple |
| Logo i kolory (pobierane ze strony internetowej) | Certyfikaty lub serwer |
| Wydruk materiałów promocyjnych z kodem QR | Aplikacja w App Store |
| Smartfon w zespole do skanowania | Czytnik kart |
| 5 minut na konfigurację | Własna polityka prywatności |
Polityka prywatności dla twojego programu lojalnościowego jest tworzona automatycznie i hostowana. Jest edytowalna, zgodna z RODO. Zgoda na wiadomości promocyjne to osobne zaznaczenie – domyślnie wyłączone.
Konfiguracja w 5 minut
Tak konfigurujesz kartę:
- Zarejestruj się bez karty kredytowej. Wybierz branżę z 143 szablonów. Szablon przynosi liczbę pieczątek, nagrodę, pasujące symbole.
- Wpisz adres strony internetowej. Logo i kolory są pobierane automatycznie. Bez strony załadujesz logo ręcznie.
- Ustal liczbę pieczątek i nagrodę. Na przykład: 10 pieczątek, potem darmowa kawa.
- Pobierz i wydrukuj materiały promocyjne. Są tworzone gotowe do druku z kodem QR.
- Otwórz skaner na telefonie zespołu. Jednorazowo. Potem stemplowanie to: skanuj kartę.
- Przetestuj sam. Skanuj kod QR swoim iPhone'em, dodaj kartę, daj sobie pierwszą pieczętkę. Widzisz ją na karcie? Jesteś gotowy.
Jak to wygląda w praktyce
Fryzjer męski tworzy kartę z 5 pieczątkami. Nagroda: 10 euro rabatu na szóstą strzyżyznę. Klient przychodzi co pięć tygodni, karta jest pełna po pół roku.
Co się zmienia: Klient ma kartę przy szóstej wizycie – leży na iPhone'ie. Po ośmiu tygodniach bez wizyty otrzymuje krótkie przypomnienie na ekranie blokady (jeśli się zgodził). Salon widzi w panelu, ilu klientów aktualnie zbiera i ilu wraca po rabacie.
Co się stanie, jeśli nic nie zmienisz
Bez cyfrowej karty lojalnościowej część twoich klientów zapomina papierową kartę w domu. Nie zbierają dalej. Tracisz stałych klientów, nie zdając sobie z tego sprawy.
Z Apple Wallet karta leży zawsze na iPhone'ie. Bez zapominania. Bez gubienia. Bez „nie mam jej przy sobie".
Często zadawane pytania
Co, jeśli klient usunie kartę? Skanuje kod QR ponownie. Karta jest dodawana ponownie.
Czy wszyscy klienci widzą wszystkie wiadomości? Tylko klienci z aktywnym zaznaczeniem promocji otrzymują akcje. Aktualizacje pieczątek widzi każdy na swojej karcie.
Czy muszę inaczej traktować klientów Apple i Android? Nie. Ten sam kod QR dostarcza na iPhone'a kartę Apple Wallet, na Androidzie kartę Google Wallet. Szczegóły: Karta lojalnościowa w Google Wallet.
Czy mogę zmienić design później? Tak. Zmiany w logo, kolorach, nagrodzie pojawiają się na istniejących kartach. Nie musisz ich ponownie wydawać.
Podsumowanie
Karta lojalnościowa w Apple Wallet przenosi twój sklep na stałe na iPhone'a – bez aplikacji, bez programisty, bez sprzętu. Klient skanuje, dotyka raz, karta żyje w Wallet: z pieczątkami w czasie rzeczywistym, wiadomościami na ekranie blokady, twoim designem.
Następny krok: Jeśli chcesz zobaczyć, jak twoja karta wygląda na iPhone'ie, możesz bezpłatnie rozpocząć pracę ze stampa – do 100 aktywnych klientów, bez karty kredytowej.