Карта в Apple Wallet – без додатку на iPhone
Щотижня без цифрової карти клієнт забуває паперову вдома – і приходить рідше. За 5 хвилин ти це змінюєш.
Карта лояльності в Apple Wallet утримує твій магазин на iPhone твоїх клієнтів – поруч із квитками та картками великих мереж. Твоїм клієнтам не потрібен додаток. Тобі не потрібен розробник. Ось як карта потрапляє на iPhone, як приходять печатки та що ти маєш робити.
Що таке Apple Wallet і чому це важливо
Apple Wallet встановлений на кожному iPhone. Там лежать карти, квитки, засоби платежу. Більшість користувачів iPhone регулярно відкривають Wallet – щоб платити або показати квитки.
Твоя карта лояльності лежить прямо поруч. Без завантаження додатку. Без облікового запису. Без пароля.
Сама карта називається Wallet Pass. Що це означає технічно, пояснюється в Що таке Wallet Pass?. Для тебе достатньо знати: це карта в телефоні, яка оновлюється сама.
Як твоя карта потрапляє на iPhone
Твій клієнт робить три кроки – менше 1 хвилини:
- Сканує QR-код. Відкриває камеру, наводить на код біля касси. iOS автоматично показує посилання.
- Коротка сторінка в твоєму дизайні. Логотип і кольори – твої. Клієнт опціонально вводить ім'я та дату народження. Галочка вирішує, чи хоче він отримувати акції.
- Натискає «Додати в Apple Wallet». Один натиск на чорну кнопку – карта лежить у Wallet.
Тепер карта постійно на iPhone. Вона не закривається як додаток.
Що карта робить у Wallet
Карта лояльності в Apple Wallet – це більше ніж фото паперової карти. Вона реагує на те, що відбувається в твоєму магазині.
- Печатки в реальному часі. Твоя команда сканує карту, печатка з'являється миттєво в Wallet.
- Нагорода видна. Карта повна? Вона це показує. Ти підтверджуєш нагороду в панелі керування, карта починається з нуля.
- Повідомлення на екран блокування. Акція типу «Тільки сьогодні: 2 за 1» з'являється як push – там, де клієнт дивиться першим. Чому це так добре працює: Маркетинг на екрані блокування.
- Нагадування поблизу. З геофенсингом (розпізнавання місцезнаходження) карта нагадує себе, коли клієнт поблизу. З тарифу Growth.
- Твій дизайн. Логотип, кольори, символи печаток – твої. У кожному тарифі. Тільки невеликий напис «Powered by stampa» зникає з тарифу Starter.
Що потрібно магазину
Для карт Apple Wallet зазвичай потрібен обліковий запис розробника Apple, сертифікати, сервер. Це причина, чому малі магазини цього раніше не робили.
У stampa все це вже є. Твій список короткий:
| Що тобі потрібно | Що тобі не потрібно |
|---|---|
| Обліковий запис stampa (безплатно до 100 клієнтів) | Обліковий запис розробника Apple |
| Логотип і кольори (беруться з вебсайту) | Сертифікати або сервер |
| Надрук стійки з QR-кодом | Додаток в App Store |
| Смартфон у команді для сканування | Картоприймач |
| 5 хвилин на налаштування | Власна політика конфіденційності |
Політика конфіденційності для твоєї програми лояльності створюється автоматично і розміщується на сервері. Вона редагується, відповідає GDPR. Згода на рекламу – окремий прапорець, за замовчуванням вимкнений.
Налаштування за 5 хвилин
Ось як налаштувати карту:
- Реєстрація без кредитної карти. Вибери галузь з 143 шаблонів. Шаблон приносить кількість печаток, нагороду, відповідні символи.
- Введи адресу вебсайту. Логотип і кольори беруться автоматично. Без вебсайту завантажуєш логотип вручну.
- Встанови кількість печаток і нагороду. Наприклад: 10 печаток, потім безплатна кава.
- Завантажи і надрукуй стійку. Вона створюється готовою до друку з QR-кодом.
- Відкрий сканер на смартфоні команди. Один раз. Потім штампування – це сканування карти.
- Протестуй сам. Сканує QR-код своїм iPhone, додай карту, дай собі першу печатку. Бачиш її на карті? Ти готовий.
Як це виглядає на практиці
Чоловічий перукарня створює карту з 5 печатками. Нагорода: 10 євро знижки на шостий стрижку. Клієнт приходить кожні п'ять тижнів, карта заповнюється за півроку.
Що змінюється: Клієнт має карту при шостому відвідуванні – вона лежить на iPhone. Через вісім тижнів без відвідування він отримує коротке нагадування на екран блокування (якщо погодився). Салон бачить на панелі керування, скільки клієнтів зараз збирають печатки і скільки повертаються після знижки.
Що буде, якщо ти нічого не змінюватимеш
Без цифрової карти лояльності частина твоїх клієнтів забуває паперову карту вдома. Вони не продовжують збирати печатки. Ти втрачаєш постійних клієнтів, не помічаючи цього.
З Apple Wallet карта завжди на iPhone. Без забування. Без втрати. Без «я її не взяв з собою».
Часті запитання
Що буде, якщо клієнт видалить карту? Він сканує QR-код ще раз. Карта додається знову.
Всі клієнти бачать усі повідомлення? Тільки клієнти з активною галочкою реклами отримують акції. Оновлення печаток бачить кожен на своїй карті.
Я маю окремо обробляти клієнтів Apple і Android? Ні. Один QR-код дає на iPhone карту Apple Wallet, на Android – карту Google Wallet. Деталі: Карта в Google Wallet.
Я можу змінити дизайн пізніше? Так. Зміни логотипу, кольорів, нагороди з'являються на існуючих картах. Ти не маєш їх перевидавати.
Висновок
Карта лояльності в Apple Wallet утримує твій магазин на iPhone постійно – без додатку, без розробника, без обладнання. Клієнт сканує, натискає один раз, карта живе в Wallet: з печатками в реальному часі, повідомленнями на екран блокування, твоїм дизайном.
Наступний крок: Якщо хочеш побачити, як твоя карта виглядає на iPhone, можеш безплатно почати з stampa](/signup) – до 100 активних клієнтів, без кредитної карти.