Criar cartão de selos no Apple Wallet – direto no iPhone
Todas as semanas um cliente esquece o seu cartão de papel em casa – e vem menos vezes. Em 5 minutos muda isto.
Um cartão de selos no Apple Wallet coloca a tua loja permanentemente no iPhone dos teus clientes – ao lado de cartões de embarque e bilhetes de grandes cadeias. Os teus clientes não precisam de app. Tu não precisas de programador. Aqui fica como o cartão chega ao iPhone, como os selos chegam e o que tens de fazer.
O que é o Apple Wallet e porque é importante
O Apple Wallet vem pré-instalado em cada iPhone. Lá estão cartões, bilhetes, meios de pagamento. A maioria dos utilizadores de iPhone abre o Wallet regularmente – para pagar ou para bilhetes.
O teu cartão de selos fica então ali ao lado. Sem download de app. Sem conta. Sem palavra-passe.
O cartão em si chama-se Wallet Pass. O que isto significa tecnicamente, explica-se em O que é um Wallet Pass?. Para ti é suficiente: é um cartão no telemóvel que se atualiza automaticamente.
Como o teu cartão de selos chega ao iPhone
O teu cliente precisa de três passos – menos de 1 minuto:
- Escaneia o código QR. Abre a câmara, aponta para o código na tua caixa. O iOS mostra automaticamente uma ligação.
- Página breve no teu design. Logótipo e cores são teus. O cliente introduz opcionalmente o nome e data de nascimento. Uma caixa de seleção decide se quer receber promoções.
- Toca em "Adicionar ao Apple Wallet". Um toque no botão preto – o cartão fica no Wallet.
A partir de agora o cartão fica permanentemente no iPhone. Não se fecha como uma app.
O que o cartão pode fazer no Wallet
Um cartão de selos no Apple Wallet é mais do que uma foto do cartão de papel. Reage ao que acontece na tua loja.
- Selos em tempo real. A tua equipa escaneia o cartão, o selo aparece imediatamente no Wallet.
- Recompensa visível. Cartão cheio? Mostra-o. Tu resolves a recompensa no painel de controlo, o cartão começa do zero.
- Mensagem no ecrã de bloqueio. Uma promoção como "Apenas hoje: 2 por 1" aparece como notificação – onde o cliente olha em primeiro lugar. Porque funciona tão bem: Marketing no ecrã de bloqueio.
- Lembrança nas proximidades. Com geolocalização, o cartão avisa quando o cliente está perto. A partir do plano Growth.
- O teu design. Logótipo, cores, símbolos de selos são teus. Em cada plano. Apenas a pequena indicação "Powered by stampa" desaparece a partir do plano Starter.
O que precisas como loja
Para cartões no Apple Wallet normalmente é preciso uma conta de programador Apple, certificados, um servidor. É por isso que pequenas lojas não fizeram isto até agora.
Na stampa tudo isto já está. A tua lista é curta:
| Precisas de | Não precisas de |
|---|---|
| Conta na stampa (grátis até 100 clientes) | Conta de programador Apple |
| Logótipo e cores (são retirados do website) | Certificados ou servidor |
| Impressão do suporte com código QR | App na App Store |
| Smartphone na equipa para escanear | Leitor de cartões |
| 5 minutos para configuração | Declaração de privacidade própria |
A declaração de privacidade para o teu programa de fidelização é criada e alojada automaticamente. É editável, em conformidade com a RGPD. O consentimento para promoções é uma caixa de seleção separada – desativada por padrão.
Configuração em 5 minutos
Assim configuras o cartão:
- Regista-te sem cartão de crédito. Escolhe o sector entre 143 modelos. O modelo traz o número de selos, recompensa, símbolos apropriados.
- Introduz o endereço do website. O logótipo e cores são retirados automaticamente. Sem website, carregas o logótipo.
- Define o número de selos e recompensa. Por exemplo: 10 selos, depois um café grátis.
- Descarrega e imprime o suporte. É criado pronto para impressão com código QR.
- Abre o scanner no telemóvel da equipa. Uma única vez. Depois carimbar é: escaneia o cartão.
- Testa-te a ti mesmo. Escaneia o código QR com o teu iPhone, adiciona o cartão, dá-te o primeiro selo. Vês-lo no cartão? Estás pronto.
Como funciona na prática
Um barbeiro cria um cartão com 5 selos. Recompensa: 10 euros de desconto no sexto corte. Um cliente vem a cada cinco semanas, o cartão fica cheio ao fim de meio ano.
O que muda: O cliente tem o cartão no sexto encontro – fica no iPhone. Após oito semanas sem vir, recebe um lembrete breve no ecrã de bloqueio (se consentiu). A barbearia vê no painel de controlo quantos clientes estão a acumular e quantos voltam após o desconto.
O que acontece se não mudares nada
Sem um cartão de selos digital, parte dos teus clientes esquece o cartão de papel em casa. Deixam de acumular. Perdes clientes habituais, sem te aperceberes.
Com o Apple Wallet o cartão fica sempre no iPhone. Sem esquecer. Sem perder. Sem "não o tenho comigo".
Perguntas frequentes
E se o cliente apagar o cartão? Escaneia o código QR novamente. O cartão é adicionado de novo.
Todos os clientes veem todas as mensagens? Apenas clientes com a caixa de promoções ativa recebem promoções. Atualizações de selos todos veem no seu cartão.
Tenho de tratar clientes Apple e Android de forma diferente? Não. O mesmo código QR fornece o cartão Apple Wallet no iPhone e o cartão Google Wallet no Android. Detalhes: Cartão de selos no Google Wallet.
Posso mudar o design mais tarde? Sim. Alterações ao logótipo, cores, recompensa aparecem nos cartões existentes. Não tens de os reemitir.
Conclusão
Um cartão de selos no Apple Wallet coloca a tua loja permanentemente no iPhone – sem app, sem programador, sem hardware. O cliente escaneia, toca uma vez, o cartão vive no Wallet: com selos em tempo real, mensagens no ecrã de bloqueio, o teu design.
Próximo passo: Se quiseres ver como o teu cartão fica no iPhone, podes começar gratuitamente na stampa – até 100 clientes ativos, sem cartão de crédito.