Carta fedeltà in estate: azioni per gelato, bevande e vacanze
Carta fedeltà in estate significa: clienti diversi, orari diversi, prodotti diversi. La gelateria è al massimo della stagione, il caffè perde i clienti della colazione sulla terrazza, il parrucchiere ha buchi nelle prenotazioni per le vacanze, e nei negozi mancano le famiglie per tre settimane. Una carta fedeltà digitale può compensare, se le azioni si adattano all'estate. Ecco idee concrete per settore e occasione, con testi push che puoi usare direttamente.
Cosa cambia in estate
Tre cose si spostano: l'orario (sera invece di mezzogiorno), il meteo (il caldo e i temporali decidono la giornata) e la presenza (le vacanze tolgono i clienti abituali per settimane). Una carta fedeltà in Apple Wallet o Google Wallet viaggia con il cliente, e il messaggio push sullo schermo di blocco lo raggiunge quando torna. Questo è il vantaggio rispetto alla carta di carta, che rimane nella giacca invernale. Le basi sono in Carta fedeltà digitale.
Azioni per occasione
Azione contro il caldo
Sopra i 30 gradi il comportamento d'acquisto cambia: il caffè diventa caffè freddo, il gelato diventa il pranzo, la birra il rituale del dopo lavoro. Lega il timbro alla temperatura.
- Gelateria: "Bonus caldo: Sopra i 30 gradi ogni pallina conta doppia." Ti costa un riscatto anticipato, ma ti riporta il cliente a ogni ondata di caldo.
- Caffè: "Oggi è il giorno del caffè freddo: Ogni caffè freddo porta due timbri." Il caffè freddo ha spesso un margine migliore di quello caldo.
- Bar: "Dalle 18 in poi in terrazza: Primo timbro gratis sulla carta." Attira i clienti dell'ora dell'aperitivo.
Testo push: "32 gradi fuori, timbri doppi dentro. Oggi fino alla chiusura."
Azione pioggia
Una giornata di pioggia a luglio è un buco di vendite per la gelateria e la terrazza. Per il caffè, la libreria e il cinema è l'occasione. Un messaggio spontaneo trasforma la giornata.
Testo push: "Pioggia? Abbiamo torta e prese di corrente. Fino alle 17 c'è un pezzo in omaggio con il caffè." Altri esempi spontanei in Azioni flash: 15 esempi.
Azione serale
In estate le visite si spostano più tardi. Chi è aperto fino alle 20 dovrebbe premiarle.
- Gelateria: "Gelato serale: Dopo le 20 ogni cono conta doppio."
- Imbiss e burger: "Timbro sera d'estate: Ordine dopo le 19 porta un timbro extra."
- Enoteca: "Giovedì fino alle 20 degustazione, ogni visita un timbro."
Azione vacanze
Le vacanze estive sono il buco più grande dell'anno per i negozi con clientela familiare. Due messaggi aiutano:
- Prima della partenza: "Prima di partire per le vacanze: La tua carta ha 8 di 10. Questa settimana il nono è gratis." Il cliente viene ancora una volta prima della partenza e sa che lo aspetta il premio dopo.
- Al ritorno: Con stampa lo fa automaticamente la funzione di recupero clienti: Chi non viene per tre settimane riceve automaticamente un messaggio. "Bentornato! Il tuo timbro numero 9 ti aspetta, e il decimo è il caffè gratis."
Come funziona il recupero clienti in generale, lo trovi in Recuperare clienti inattivi.
Azioni per settore
| Settore | Problema estivo | Azione con carta fedeltà | Testo push |
|---|---|---|---|
| Gelateria | Dipendente dal meteo, coda al caldo, vuota con pioggia | Timbri doppi al caldo, sconto pioggia su coni da asporto | "Cono pioggia: Oggi 500 ml al prezzo di 350 ml." |
| Caffè | Clienti colazione assenti, pomeriggio vuoto | Carta estiva con 8 invece di 10 timbri, timbri doppi caffè freddo | "Carta estiva: Solo 8 timbri fino al caffè gratis, fino al 31 agosto." |
| Bar e pub | Terrazza piena, interno vuoto, clienti arrivano più tardi | Timbro aperitivo dalle 18, timbro extra per gruppi da quattro | "Aperitivo in terrazza: Primo timbro oggi regalato." |
| Parrucchiere | Buchi nelle prenotazioni durante le vacanze | Appuntamento estivo con trattamento gratis per le settimane di vacanza | "Settimana di vacanza, appuntamenti liberi: Questa settimana il trattamento è incluso." |
| Fitness e yoga | Iscritti in pausa, corsi mezzo vuoti | Corso all'aperto conta doppio, sfida estiva 10 visite in 6 settimane | "Sfida estiva: 10 visite fino al 15 agosto, poi un mese di corso gratis." |
| Commercio al dettaglio | Famiglie via, città vuota | Timbro vacanze per ogni visita, azione inizio scuola fine agosto | "Inizio scuola si avvicina: Fino al 31 agosto ogni acquisto due timbri." |
| Autolavaggio | Polen e polvere, alta domanda, ma attesa | Timbri doppi prima delle 10 | "Prima delle 10 niente attesa: Lavaggio mattutino porta due timbri." |
La carta estiva: Meno timbri, termine più breve
Una variante estiva della carta può avere senso: 8 invece di 10 timbri fino al premio, valida fino a fine agosto. La strada più breve motiva con visite irregolari, e la fine crea urgenza. Esempio caffè: Con 8 timbri e un caffè gratis con 0,80 euro di costo del prodotto, paghi 10 centesimi per visita per la fedeltà invece di 8 centesimi. In cambio ottieni visite estive che altrimenti sarebbero andate alla gelateria. Quanti timbri hanno senso in generale, lo trovi in Quanti timbri fino al premio.
Geofencing in estate
In estate più persone camminano per la città, e il promemoria quando un cliente è vicino funziona più forte che in inverno. Chi ha una carta fedeltà e passa davanti al negozio riceve un promemoria: "Sei quasi da noi, il tuo timbro ti aspetta." Con stampa è possibile dal piano Growth. Dettagli in Marketing geofencing per negozi locali.
La transizione all'autunno
Fine agosto la routine cambia di nuovo. Due passi evitano di perdere i clienti estivi:
- Chiusura estate: "Ultima settimana carta estiva: Tutte le carte con 6 o più timbri possono essere riscattate fino a domenica." Questo fa ordine e dà a tutti un motivo per un'ultima visita estiva.
- Inizio autunno: Nuovo premio da settembre. Invece del caffè freddo il caffè con zucca, invece della terrazza il posto alla finestra. "Nuova carta, nuovo premio: Da 1° settembre raccogli timbri per la torta d'autunno." Il ritmo non si interrompe.
Conclusione
Carta fedeltà in estate significa legare le azioni al caldo, alla sera e alle vacanze, invece di continuare il ritmo invernale. Le azioni meteo sono spontanee, il recupero vacanze funziona automaticamente, e la carta estiva dà un termine alla stagione e un inizio all'autunno. Con stampa hai carta fedeltà, messaggi push e recupero automatico clienti in uno, gratis fino a 100 clienti attivi e senza carta di credito: inizia ora.