プラスチックカード vs ウォレットカード：コスト、手間、効果
プラスチックカードかウォレットカードか。古い紙のポイントカードが役目を終え、もっと高級感のあるものが欲しいというお店にとって、これは大きな決断です。短い答えはこうです：プラスチックは触り心地と既存のレジシステムとの相性で勝ち、ウォレットカードはコスト、導入時間、顧客到達性、そしてその後のすべてで勝ります。この比較では、小さなお店向けに両方の選択肢を項目ごとに詳しく検討します。
一目でわかる比較表
| 項目 | プラスチックカード | ウォレットカード |
|---|---|---|
| 1枚あたりのコスト | 印刷、送料、最小ロット | なし |
| 機器 | リーダー機器またはレジスキャナー | 既存のスマートフォン |
| 導入時間 | 2～4週間 | 数分 |
| カード忘れ | よくある | まれ |
| カード紛失 | 再印刷、スタンプが消える | 再スキャン |
| 顧客への連絡 | メールアドレス収集が必要 | ロック画面にプッシュ通知 |
| 分析 | レジシステムがあれば可能 | ライブダッシュボード |
| 変更時の再印刷 | 新しい印刷が必要 | すべてのカードに即座に反映 |
| 触り心地 | 高級感がある | デジタル、独自ブランディング |
| データ保護 | 自分で説明文を作成 | 自動生成 |
| 環境 | 顧客1人あたりプラスチック | 素材なし |
コスト：プラスチックの本当の価格
プラスチック印刷では、カード代だけではありません。積み重なるコストは以下の通りです：
- 印刷代。 1枚あたりの価格は注文数が多いほど安くなります。小さなお店の小ロット注文では最も高くなり、バーコードや番号などのパーソナライズがあるとさらに高くなります。
- 製版料と送料。 レイアウト作成、印刷承認、配送。変更があるたびに最初からやり直しです。
- リーダー機器またはレジシステム。 機能付きのプラスチックカードには、それを読み取るものが必要です。レジのスキャナーか、顧客管理機能付きのレジシステムのどちらかです。
- ロス。 一部のカードは紛失したり、配布されなかったり、次のデザイン変更後に段ボール箱に入ったままになります。
例：バーコード付き500枚のカード、レイアウト、送料、シンプルなリーダー機器。プロバイダーによっては、最初の顧客がカードを手にする前に数百ユーロかかることもあります。報酬を変更すれば、印刷は繰り返されます。
ウォレットカードには1枚あたりのコストがなく、機器も不要です。スタンプはお店のチームがスマートフォンでスキャンして押します。stampaでは、アクティブな顧客が100人までは無料で始められ、その後は月額29ユーロからのプランが利用できます。月単位でキャンセル可能です。すべてのモデルの概要はデジタルポイントカードの料金をご覧ください。
手間：数週間対数分
プラスチックカードには準備期間が必要です：デザイン作成、見積もり取得、印刷承認、納期、リーダー機器の設定、スタッフ教育。現実的には、プログラムが稼働するまで2～4週間かかります。
ウォレットカードはブラウザで作成します。オンボーディング時に、stampaはあなたのウェブサイトからロゴと色を自動的に取得し、スタンプ数と報酬を選択すれば、AIが印刷可能なポップアップとQRコードを作成します。ポップアップは唯一印刷するものです。スタッフへの説明は15分以内で完了します。詳しくはデジタルポイントカード：できることと導入方法をご覧ください。
効果：カード配布後の動き
ここが本当の違いです。プラスチックカードは配布後、受動的なオブジェクトです。財布に入っていることもあれば、家に置いてあることもあり、自分から何もしません。顧客が3週間来なくても、あなたも顧客も気づきません。
ウォレットカードはチャネルです：
- プッシュ通知はウォレット通知としてロック画面に表示されます。キャンペーン、最後のスタンプまでのリマインダー、今日だけのオファーなど。
- 自動化は非アクティブな顧客を呼び戻し、誕生日を祝い、弱い日を盛り上げます。あなたが何もしなくても。
- ジオフェンシングは顧客がお店の近くにいるときにリマインダーを表示します。
- ダッシュボードはアクティブな顧客数、配布されたスタンプ数、引き換えられた報酬数をリアルタイムで表示します。
日常の例：火曜日の午後は客足が少ない。ウォレットカードなら、午後2時に広告同意のある全顧客に「午後5時までダブルスタンプ」というメッセージを送信できます。プラスチックカードなら、誰かが来ることを祈るしかありません。
プラスチックカードがこれらすべてを実現するには、顧客データベースとメールマーケティング機能を備えたレジシステムに接続する必要があります。これは個別のお店ではなく、チェーン店向けの手間です。
紛失、忘れ、変更
プラスチックで定期的に起こる3つの日常的な問題：
- カード忘れ。 顧客は来たけどカードがない。スタンプなし、ポイントなし、少しがっかり。ウォレットなら、顧客が持ち歩いているスマートフォンにカードが入っています。
- カード紛失。 中央データベースのないプラスチックではスタンプが消えます。ウォレットなら顧客が再度スキャンすれば、プロバイダーによってはスタンプが保持されます。
- 報酬変更。 プラスチックなら再印刷またはシール。ウォレットならカードを1回変更すれば、すべての顧客にすぐに表示されます。
データ保護
どちらの方法も顧客データを処理します。レジシステム付きプラスチックの場合、ロイヤルティプログラムのプライバシーポリシーを自分で作成し、顧客にメールを送りたい場合は広告同意を得る必要があります。stampaの場合、お店用に編集可能なプライバシーポリシーが自動生成され、ホストされます。広告同意は別のチェックボックスで、デフォルトではオフです。そのためにウェブサイトは不要です。詳しくはGDPR（個人情報保護規則）とロイヤルティプログラムをご覧ください。
プラスチックが正しい選択の場合
プラスチックカードが適切な場合もあります：顧客管理機能付きのレジシステムをすでに持っていて、カードが単なる識別用の場合。顧客の大多数がスマートフォンを使わない場合。または、カードが有料会員制の一部で、触り心地がコンセプトの一部である場合。ほとんどの小さなお店にはこれらのどれも当てはまりません。そしてそれでも両方を組み合わせることができます：プラスチックカードは希望する顧客向けに残し、他のすべての顧客は同じポップアップからウォレットカードを取得します。
まとめ
プラスチックポイントカードは高級感がありますが、導入コストが高く、日常的には受動的で、変更のたびに手間がかかります。ウォレットカードは1枚あたりのコストがなく、機器も不要で、数分で設定でき、顧客に到達、リマインド、分析ができます。個別のお店にとっては、ほぼすべての項目でより良い選択です。stampaなら数分で設定でき、アクティブな顧客が100人までは無料、クレジットカード不要です。今すぐ無料で始める。