Co to jest Wallet Pass? Apple i Google Wallet wyjaśnione
Wallet Pass to cyfrowa karta, która znajduje się w Apple Wallet lub Google Wallet na smartfonie: karta pokładowa, bilet na koncert, karta klienta lub karta stemplowa. To nie aplikacja, ale karta w aplikacji, która już jest na telefonie. To właśnie czyni go interesującym dla sklepów: Twoi klienci otrzymują Twoją kartę bez pobierania, a ona aktualizuje się automatycznie. Ten artykuł wyjaśnia, czym jest Wallet Pass, jak działa i co może zrobić dla Twojego biznesu.
Wallet Pass: Prosta definicja
Wyobraź sobie Wallet na telefonie jak portfel. W środku leżą karty. Każda z tych kart to Wallet Pass. Apple w Apple Wallet nazywa je „kartami" lub „passami", Google w Google Wallet również mówi o kartach lub passach. Chodzi o to samo: mały dokument cyfrowy z przodu i tyłem, kodem kreskowym lub kodem QR i kilkoma polami, które mogą się zmieniać.
Najważniejsza różnica w stosunku do aplikacji: Wallet Pass nie ma własnego kodu, który trzeba instalować. To czysty zawartość, którą wyświetla Wallet. Dlatego nie ma App Store, nie ma aktualizacji do zainstalowania i nie zajmuje miejsca w pamięci.
Jakie rodzaje Wallet Pass istnieją
Wallet Pass spotykasz częściej, niż myślisz. Typowe rodzaje:
| Rodzaj | Przykład | Co się zmienia |
|---|---|---|
| Karta pokładowa | Lot, pociąg | Gate, miejsce, opóźnienie |
| Bilet | Koncert, kino, muzeum | Status wejścia |
| Kupon | Kod rabatowy handlowca | Ważność, wartość pozostała |
| Karta klienta | Karta sieci handlowej | Liczba punktów |
| Karta stemplowa | Karta lojalnościowa Twojego sklepu | Liczba pieczątek, nagroda |
| Karta członkowska | Siłownia, klub | Status, data wygaśnięcia |
Dla Ciebie jako sklepu istotna jest karta stemplowa. Technicznie działa tak samo jak karta klienta dużej sieci, tyle że otrzymujesz ją bez dewelopera. Jak to wygląda w praktyce, opisuje Cyfrowa karta stemplowa: Jak działa.
Jak Wallet Pass trafia na telefon
Droga jest podobna dla wszystkich rodzajów i trwa sekundy:
- Link lub kod QR. Linia lotnicza wysyła link e-mailem, Twój sklep pokazuje kod QR na wyświetlaczu.
- Krótki podgląd. Telefon pokazuje, jak wygląda karta.
- Jedno dotknięcie. „Dodaj do Apple Wallet" lub „Dodaj do Google Wallet". Gotowe.
Na iPhonie Apple Wallet jest wstępnie zainstalowany. Na Androidzie Google Wallet jest na większości urządzeń, w przeciwnym razie bezpłatnie w Play Store. Klient zwykle nic nie musi instalować. Szczegóły dla obu systemów znajdziesz w Karta stemplowa w Apple Wallet i Karta stemplowa w Google Wallet.
Jak aktualizuje się Wallet Pass
To właściwość, która odróżnia Wallet Pass od obrazu lub PDF. Pass jest połączony z dostawcą, który go wydał. Jeśli coś się zmieni, karta w Wallet aktualizuje się:
- Linia lotnicza zmienia gate, karta pokładowa pokazuje nowy gate.
- Twój zespół skanuje kartę stemplową, karta pokazuje jedną pieczęć więcej.
- Zmieniasz projekt swojej karty, wszystkie istniejące karty pokazują nowy projekt.
Klient nie musi nic robić. Otwiera Wallet, a karta jest aktualna. To dlatego cyfrowa karta stemplowa zawsze pokazuje prawidłowy stan, podczas gdy papierowa karta czeka na pieczęć w szufladzie.
Co jeszcze potrafi Wallet Pass
Oprócz wyświetlania, Wallet Pass ma dwie możliwości, które czynią go tak cennym dla budowania lojalności klientów.
Powiadomienia. Pass może wysłać wiadomość na ekran blokady. W przypadku karty pokładowej jest to zmiana gate'u, w przypadku Twojej karty stemplowej akcja taka jak „Tylko dziś: 2 za 1" lub przypomnienie, że brakuje jeszcze pieczątek. Wiadomość pojawia się jako powiadomienie Wallet, bez konieczności udzielania przez klienta zgody na aplikację. Wiadomości promocyjne powinny jednak trafiać tylko do klientów, którzy się zgodzili; w stampa jest to osobne pole wyboru, domyślnie wyłączone.
Powiązanie z lokalizacją. Pass może mieć zapisaną lokalizację. Jeśli użytkownik jest w pobliżu, Wallet może zasugerować kartę na ekranie blokady. W przypadku karty pokładowej jest to lotnisko, w przypadku Twojej karty stemplowej Twój sklep. W stampa to się nazywa geofencing i jest dostępne od planu Growth.
Co potrzebuje sklep
Tutaj leży rzeczywista przeszkoda i nie dotyczy klienta. Aby wydawać Wallet Pass, dostawca potrzebuje u Apple konta deweloperskiego z certyfikatami i u Google rejestracji wydawcy, plus serwera, który generuje karty, je aktualizuje i wysyła powiadomienia. Dla pojedynczego sklepu to nie ma sensu ani czasowo, ani finansowo.
Dlatego istnieją usługi takie jak stampa, które to przejmują. Dla Ciebie pozostaje:
- Rejestracja, bezpłatnie do 100 aktywnych kart, bez karty kredytowej.
- Logo i kolory przejmują się automatycznie z Twojej strony internetowej.
- Ustalić liczbę pieczątek i nagrodę.
- Wydrukować gotowy do druku wyświetlacz z kodem QR.
- Skanować smartfonem Twojego zespołu.
Wszystko techniczne w tle, od wydania karty przez aktualizację do powiadomienia, działa automatycznie.
Przykład: Wallet Pass z perspektywy klienta
Klientka wchodzi do piekarni, widzi wyświetlacz i skanuje kod QR. Dotyka „Dodaj do Apple Wallet". Od teraz karta piekarni leży obok jej karty kolejowej w Wallet.
Przy następnym zakupie pokazuje kartę, sprzedawczyni skanuje ją smartfonem, a karta pokazuje jedną z ośmiu pieczątek. Dwa tygodnie później na jej ekranie blokady pojawia się: „Dzisiaj akcja śniadaniowa, croissant do kawy gratis." Przy ósmej pieczątce karta pokazuje, że nagroda jest gotowa, a piekarnia ją realizuje jednym dotknięciem w panelu.
Klientka nigdy nie otwierała aplikacji, nigdy nie wpisywała hasła i nigdy nie szukała papierowej karty. To jest Wallet Pass.
Podsumowanie
Wallet Pass to cyfrowa karta w Apple Wallet lub Google Wallet, która trafia na telefon bez aplikacji, aktualizuje się automatycznie i może wysyłać wiadomości na ekran blokady. Dla sklepów to najprostszy sposób, aby być stale obecnym na telefonie klientów. Stronę techniczną przejmuje dostawca, Ty tylko projektujesz kartę. Jeśli chcesz zobaczyć swój własny Wallet Pass, możesz bezpłatnie zacząć ze stampa, do 100 aktywnych kart i bez karty kredytowej.