Cartão de selos grátis: estrutura, medidas e dicas
Cada semana sem cartão de selos perdes clientes habituais sem te aperceberes — em 20 minutos tens um modelo pronto.
Queres distribuir cartões de selos amanhã, mas não queres passar horas com programas de design. Aqui tens a estrutura completa: medidas, blocos de texto, regras e número de selos. Em 20 minutos tens um modelo que funciona em qualquer processador de texto ou na gráfica online. No final mostramos-te quando o cartão digital na Apple Wallet ou Google Wallet é a melhor escolha — porque não se perde e traz clientes de volta.
A estrutura: cinco zonas que todos entendem
Um bom cartão de selos tem cinco zonas. Se seguires esta ordem, todos os clientes entendem o cartão de imediato.
1. Cabeçalho com logo e nome.
No topo à esquerda ou ao centro. Quando o cliente vê o cartão na carteira, tem de saber logo: isto é do meu café.
2. A recompensa como título.
Não "Cartão de fidelização", mas o benefício: "10 selos, 1 café grátis". A recompensa é a razão pela qual o cartão é guardado.
3. A grelha de selos.
Círculos ou quadrados do mesmo tamanho, mínimo 12 mm de diâmetro. Senão o carimbo de borracha não entra bem. O último campo pode ser destacado visualmente (estrela, outro enquadramento).
4. As regras em duas ou três linhas.
Pequenas, mas legíveis. O que falta aqui, discute-se depois na caixa. Normalmente no verso.
5. Contacto e data.
Morada ou website, opcionalmente um campo para a data de emissão.
Frente: logo, recompensa, grelha.
Verso: regras, contacto, data.
Assim a frente fica limpa.
Medidas, papel, impressão: o que funciona
A pergunta mais frequente: qual é o formato? Estes valores funcionam na prática:
| Elemento | Recomendação | Porquê |
|---|---|---|
| Formato | 85,6 x 54 mm (cartão de crédito) | Cabe em qualquer carteira |
| Alternativa | 74 x 105 mm (DIN A7) | Mais espaço para 12+ campos |
| Margem de corte | 2–3 mm de margem por lado | As gráficas não cortam ao milímetro |
| Margem de segurança | 3 mm da borda para texto | Nada é cortado |
| Campo de selo | 12–16 mm de diâmetro | O carimbo de borracha entra |
| Papel | 300–350 g/m² cartão | Sobrevive semanas na carteira |
| Acabamento | Mate, sem verniz nos campos | A tinta do carimbo não borra |
Importante na impressão: deixa os campos de selos sem revestimento. Os cartões com verniz brilhante parecem elegantes, mas a tinta do carimbo não seca no verniz e borra. Muitas gráficas online oferecem verniz parcial — o verso com a grelha fica mate.
Blocos de texto para copiar
Estas formulações podes copiar diretamente e adaptar.
Para a recompensa (frente):
- Junta 10 selos, o 11.º café é por nossa conta.
- 8 selos, 1 saco de pãezinhos grátis.
- 5 cortes de cabelo, o 6.º corte a metade do preço.
- Depois de 6 lavagens: 1 lavagem grátis.
Para as regras (verso):
- Um selo por compra a partir de 3 euros.
- O cartão não é transferível e só é válido na nossa loja.
- Válido 12 meses a partir da data de emissão.
- Sem reembolso em dinheiro, sem combinação com outras promoções.
- Se o cartão se perder, o saldo acumulado caduca.
Como formular regras de forma a evitar discussões na caixa está explicado em detalhe no artigo Formular regras de cartão de selos.
Quantos selos até à recompensa?
O número de selos é a decisão mais importante. Determina se os clientes mantêm o cartão. Uma regra simples: a recompensa tem de ser alcançável em seis a oito semanas.
- Consumo diário (café, pão, prato do dia): 8–10 selos. Quem vem duas vezes por semana tem o cartão cheio em cerca de cinco semanas.
- Consumo semanal (lavandaria, lavagem de carro, gelado no verão): 6–8 selos.
- Consumo mensal (cabeleireiro, cosmética, manicura): 4–6 selos. Com 10 selos o cliente demoraria quase um ano a juntar — e esquecia-se do cartão antes.
Exemplo de cálculo para um café:
10 selos, cada café custa 3,20 euros. O café grátis tem um valor de cerca de 0,80 euros. Para dez visitas pagas com 32 euros de volume, gastas 0,80 euros em custo de produto. A recompensa custa-te portanto 2,5 por cento do volume que o cartão acompanha.
Mais sobre a mecânica certa encontras em Quantos selos até à recompensa.
Faz o teste: o teu cartão de selos é bem pensado?
Antes de imprimir, verifica estes pontos:
- A recompensa é alcançável em 6–8 semanas?
- O formato (85,6 x 54 mm) cabe em qualquer carteira?
- Os campos de selos têm pelo menos 12 mm?
- As regras (validade, um selo por compra) estão no verso?
- O acabamento dos campos de selos é mate (sem verniz)?
- Tens um campo para a data de emissão?
Se consegues assinalar todos os pontos, o teu modelo está pronto.
Passo a passo: modelo em 20 minutos
- Cria um novo documento no formato 85,6 x 54 mm, mais 3 mm de margem de corte em cada lado.
- Coloca o logo no topo, abaixo a recompensa em letras grandes.
- Insere uma grelha com 2 linhas de 5 círculos cada, diâmetro 14 mm, espaçamento 4 mm.
- Marca o último círculo com uma estrela ou a palavra "Grátis".
- Cria o verso: três linhas de regras, morada, campo para data de emissão.
- Exporta como PDF com marcas de corte e encomenda à gráfica em cartão de 300 g.
Para começar, 250 a 500 cartões são suficientes. É o bastante para veres quantos clientes participam — sem teres caixas de cartões não utilizados no armazém.
O que acontece se não mudares nada
Sem cartão de selos perdes clientes habituais todas as semanas sem te aperceberes. O cliente vem duas vezes, depois nunca mais — porque não tem razão para voltar. Não tens forma de o contactar. Sem lembrança, sem segunda oportunidade. O cartão de selos em papel resolve isto parcialmente, mas tem três fraquezas estruturais:
- Fica em casa. O cliente está na loja, o cartão está na outra carteira. O selo perde-se, a motivação também.
- Não consegues contactar ninguém. Se alguém não vem durante três semanas, não recebe um lembrete. O cartão é um pedaço de papel mudo.
- Não sabes nada. Quantos cartões estão em circulação, quantos são utilizados, quem volta? Tudo é adivinhação.
É aqui que entra o cartão de selos digital.
Quando o cartão digital na Wallet é o melhor modelo
O cliente escaneia uma vez o código QR no expositor, o cartão chega em segundos à Apple Wallet ou Google Wallet — sem aplicação. O carimbo é feito por scan com o smartphone da tua equipa, sem hardware. E porque o cartão está no telemóvel, podes enviar notificações push para o ecrã de bloqueio, trazer clientes inativos de volta automaticamente e ver em tempo real no painel o que está a acontecer.
As regras que escreveste acima para o teu modelo em papel valem digitalmente da mesma forma. A diferença: os períodos de espera técnicos (bloqueios que impedem que um cliente carimbe duas vezes em pouco tempo) implementam tecnicamente a regra "um selo por compra" — em vez de a discutires na caixa.
Como isto funciona em detalhe está explicado em Cartão de selos digital: como funciona.
Conclusão
Não precisas de descarregar um modelo grátis de cartão de selos. Com as medidas, blocos de texto e regras deste artigo, crias-o tu próprio em 20 minutos. Presta atenção ao formato de cartão de crédito, campos de selos mates, cartão de 300 g e uma recompensa alcançável em seis a oito semanas. Se vires que os cartões ficam em casa e nunca consegues contactar os teus clientes habituais, o cartão digital na Wallet é o próximo passo. Com stampa crias-o em poucos minutos, incluindo expositor pronto com código QR — grátis até 100 clientes ativos, sem cartão de crédito. Aqui podes começar gratuitamente.