Güneş stüdyosu için puan kartı: 10'lu kart kağıt karmaşası olmadan
Güneş stüdyosunda puan kartı neredeyse her yerde vardır, çoğunlukla kağıt 10'lu kart olarak: on alan, ziyarette bir puan, on birinci ücretsiz. Sorun her işletmeci tarafından bilinir: kartlar kaybolur, unutulur, ceket cebinde buruşuk kalır ve tezgahta geçen haftanın puanının gerçekten eksik olup olmadığı hakkında tartışmalar yaşanır. Dijital puan kartı Apple Wallet veya Google Wallet'te bu kağıt karmaşasını çözer ve kağıt kartın asla yapamadığı bir şey getirir: daha önce gelen tüm müşterilere mesaj gönderme. Burada 10'lu kartın dijital olarak nasıl çalıştığını ve nasıl tanıtacağınızı okuyabilirsiniz.
Güneş stüdyosunda ziyaret sıklığı ve ortalama harcama
Güneş stüdyosu müşterilerinin kısa bir temposu vardır. Düzenli gelenler haftada bir veya iki kez gelir, yazdan önce ilkbaharda ve sonbaharda bronzlaşma solduğunda net artışlar yaşanır. Ziyarette ortalama harcama cihaza ve süreye bağlı olarak 6 ila 15 Euro'dur.
Kart için bu şu anlama gelir: Düşük ortalama harcama, yüksek sıklık. On puan bu tempoyla beş ila on haftada dolar ve ödül, ücretsiz bir ziyaret, neredeyse hiçbir şeye mal olmaz çünkü cihaz zaten çalışıyor. Bu nedenle 10'lu kart bu sektörde onlarca yıldır işe yaramaktadır.
Doğru mekanik ve örnek hesaplama
Kartı kullanmanın iki yolu vardır. Her ikisi de ziyarette bir tarama üzerinden çalışır.
| Model | Kural | Ödül | Ne değişir |
|---|---|---|---|
| Sadakat kartı | 10 ödenen ziyaret, ziyarette 1 puan | 11. ziyaret ücretsiz | Kağıt puan kartının yerini alır |
| Dijital 10'lu kart | Müşteri 10 ziyareti önceden öder, her ziyaret taranır | Ön ödeme, genellikle indirimli | Ön ödemeli kağıt kartın yerini alır |
| Kombinasyon | Ön ödemeli ziyaretler taranır, her ziyaret ek bir sadakat puanı verir | 10 sadakat puanından sonra ekstra ziyaret | Her ikisi bir arada |
Sadakat kartı için örnek hesaplama: Bir ziyaret 10 Euro'ya mal olur. Müşteri on ziyareti öder, yani 100 Euro ve on birinci ücretsiz alır. Ödül sana elektrik ve temizlik maliyeti, pratikte bir Eurodan az. Müşteri kart sayesinde ayda sadece bir ziyaret daha fazla yapsa, bu yılda 120 Euro ek gelir karşısında birkaç Euro ödüldür.
Ön ödeme olarak dijital 10'lu kart için geçerli: Avantaj ödülden ziyade düzende yatmaktadır. Ekip taramada kaç ziyaretin kaldığını görür, müşteri cüzdanda görür ve kimse kağıt kart aramak zorunda değildir. Kullanma ve yeniden yükleme panoda bir dokunuşla gerçekleşir.
Genel olarak kaç puanın mantıklı olduğu hakkında Ödüle kadar kaç puan? adresinde okuyabilirsiniz.
Tezgahta tanıtım
Güneş stüdyosunda tezgah tek iletişim noktasıdır. Müşteri gelir, öder veya kartı gösterir, kabine gider. Dijital kart bu akışa uymalıdır.
- Tezgahta standı. QR kodu artı kural: "10 ziyaret toplayın, 11. ücretsiz." stampa standı logonuz ve renklerinizle yazdırmaya hazır oluşturur.
- Ödeme sırasında bir cümle. "Hızlıca kodu tarayın, böylece bugünün ziyareti zaten ilk puan olur." Müşterinin telefonu zaten elinde.
- Cüzdanda kart. Müşteri tarar, "Ekle"ye dokunur, kart Apple Wallet veya Google Wallet'te bulunur. Hesap yok, uygulama yok.
- Tarama ile puan. Sonraki ziyarette müşteri kartı gösterir, ekip onu akıllı telefonla tarar. Tarama cooldown'ları aynı kartın aynı gün içinde iki kez puanlanmasını engeller.
- Tezgahta kullanma. Dolu kart, ekip taramada görür ve panoda ücretsiz ziyareti kullanır.
Kağıttan geçiş için: Bir tarih belirleyin ve ilk dört haftada eski puanları dijitale aktarın. Bundan sonra sadece Wallet kartı geçerlidir. Geçişi ayrıntılı olarak Kağıt puan kartı vs. dijital puan kartı açıklar.
Kendi kendine hizmet veya otomatlar olan stüdyolar için bir not: Kart orada da çalışır, bir ekip üyesi taramayı üstlenirse, örneğin otomatta kasa alırken veya kabin ataması sırasında.
Yaz, kış ve düşük günler için otomasyonlar
Kağıt 10'lu karttan en büyük fark mesajlardır. Push bildirimleri uygulama olmadan Wallet bildirimi olarak kilit ekrana iner. Güneş stüdyosu için en önemli anlar bunlardır:
- Yazdan önce. "Tatil geliyor: Şimdi ön bronzlaşma yap, bu hafta çift puan." Birçok müşterinin zaten gelmeyi düşündüğü zamanı tam olarak hedefler.
- Sonbaharda geri kazanım. Altı haftadır gelmeyen kişi yazı dışarıda geçirmiştir. Eylül ayında otomatik bir mesaj ekstra puanla bir kısmını geri getirir.
- Düşük gün artırıcı. Sabah ve Pazartesi boştur. "Pazartesi ila Çarşamba saat 14:00 öncesi: Çift puan." Ziyaretleri boş saatlere kaydırır, fiyat düşürmeden.
- Yağmur günü flash kampanya. "Sadece bugün saat 20:00'ye kadar: İki ziyaret bir fiyata." Mesaj saniyeler içinde dışarıdadır ve zaman sınırı vardır.
- Doğum günü teklifi. Doğum ayında ücretsiz ziyaret sana hiçbir şeye mal olmaz ve hatırlatılır.
Reklam mesajları sadece kart oluştururken reklam onay kutusunu işaretleyen müşterilere gider. Varsayılan olarak kapalıdır ve karttan ayrıdır.
Güneş stüdyosunda tipik hatalar
- Kağıt ve dijital paralel. İki sistem tezgahta tartışmalara yol açar. Tarih belirleyin, aktarın, sonra sadece dijital.
- Cihaz farklılıkları için kural yok. Premium cihazda bir ziyaret daha fazla maliyetliyse, önceden bir veya iki puan verip vermeyeceğine karar verin ve standda yazın.
- Ücretsiz ziyaret sadece en pahalı cihazda. Ücretsiz ziyaretin hangi cihaz için geçerli olduğunu belirleyin, yoksa tartışmalar yaşanır.
- Mesaj yok. Cüzdandaki kart sadece başlangıçtır. Yazdan önce asla mesaj göndermeyen kişi en büyük kaldıracı kaybeder.
- Standı görünmez. Kart okuyucunun hemen yanında olmalı, pencerede değil.
Pano ne gösterir
Canlı pano aktif kartları, verilen puanları, geri dönen müşterileri ve kullanımları gösterir. Ön ödeme olarak 10'lu kart için ayrıca kaç ziyaretin açık olduğunu görürsünüz. Kartın daha fazla ziyaret getirip getirmediğini stampa, hiçbir kampanya almayan yaklaşık yüzde on müşterinin rastgele kontrol grubu üzerinden ölçer. Güneş stüdyosundaki yüksek sıklık nedeniyle bu ölçüm genellikle birkaç haftada güvenilir olur.
Sonuç
10'lu kart güneş stüdyosunda onlarca yıldır işe yaramaktadır, sadece kağıt her zaman sorun olmuştur. Dijital olarak cüzdanda bulunur, ekip her ziyareti tarar, kimse kart kaybetmez ve yazdan önce ve sonbaharda tüm müşterilere mesaj gönderirsiniz. Tezgahta çalışma bir taramadır, ödül sana neredeyse hiçbir şeye mal olmaz. stampa ile bunu ücretsiz başlatabilirsiniz, 100 aktif karta kadar ve kredi kartı olmadan.