Kiosk Pul Kartı: Küçük Fişler ve Günlük Müşteriler İçin Mekanik
Her hafta pul kartı olmadan komşular yanındaki kioska gidiyor – fark ettiğinde çok geç olur.
Kiosk ve benzeri küçük dükkanlar için pul kartı, perakendeciliğin en küçük fişleri ve en yüksek müşteri sıklığı ile çalışır. Komşu hemen hemen her gün bir içecek, gazete veya küçük şeyler için gelir. Bu sıklık kartı etkili kılar – mekanik minimum fiş içeriyorsa ve ödül küçük kalırsa.
Burada örnek hesaplamalarla uygun tavsiye, programa ait olmayan ürünler ve bir kiosk için değer olan otomasyonları bulacaksın.
Kiosk Müşteri Sıklığı ve Fiş Değeri
Tipik kiosk müşterisi yakında oturuyor veya çalışıyor. Haftada üç ila yedi kez gelir. Fiş 2 ila 5 euro arasında: alınacak kahve, kola, çikolata, akşam yolda içecek. Hafta sonu atıştırmalık ve içeceklerle biraz daha fazla olur.
Rekabet hiçbir zaman uzak değildir: başka bir kiosk, süpermarket, benzin istasyonu. Müşteri yakınlık ve alışkanlığa göre karar verir. Pul kartı ona doğrudan yolda olan dükkân yerine 50 metre ötedeki sana gelmek için bir neden verir.
İkinci nokta anonimlik: Kiosku birçok yüzü tanısın ama adları bilmezsin. Birinin gelmediğini fark etmezsin. Dijital kart bunu değiştirir – müşteri form doldurmak zorunda kalmadan.
Mekanik Tavsiyesi: 3 Eurodan İtibaren 10 Pul, 2 Euroya Kadar Ücretsiz İçecek
Kiosk, benzin istasyonu ve benzeri yerler için tavsiye ediyoruz:
- 10 pul, 3 eurodan itibaren alışveriş başına bir pul
- Ödül: 2 euroya kadar içecek veya atıştırmalık (kahve, gazlı içecek, bar)
- Günlük limit: müşteri başına günde bir pul (kötüye kullanımı önler)
Minimum fiş çok önemli. Olmadan tek sakız için pul basarsın ve müşteri alışverişini üç fişe böler. Üç euro, bir pulun değer olduğu sınırdır.
Örnek hesaplama:
| Kalem | Tutar |
|---|---|
| Ortalama fiş (minimum fiş ile) | 4,00 € |
| 10 pul üzerinden ciro | 40,00 € |
| Ödül maliyeti (kahve veya gazlı içecek) | yaklaşık 0,50 € |
| Etkili indirim | yaklaşık %1,3 |
On kez gelmiş ve her seferinde en az üç euro harcamış bir müşteri için biraz birden fazla yüzde. Günlük müşteri için kart iki haftada dolu, hafta sonu müşterisi için iki ila üç ayda. Her ikisi de işe yarar.
Programa ait olmayan: Tütün, alkol ve piyango ne pul vermeli ne de ödül olmalıdır. Bu sana yasal sorular tasarrufu sağlar ve zaten daha pahalı malıdır. Ödüller hakkında daha fazla bilgi için Sadakat Programın İçin Doğru Ödülü Seçmek.
Kendi Testini Yap: Pul Kartı Kioska Uygun mu?
- Birçok müşteri haftada üç ila yedi kez mi geliyor?
- Tipik fiş 2 ila 5 euro arasında mı?
- Yakında başka bir kiosk veya süpermarket var mı?
- Birçok yüzü tanısın ama adları bilmez misin?
- Birinin gelmediğini sık sık geç mi fark edersin?
Üç veya daha fazla soruya evet cevabı verirsen, minimum fiş ile pul kartı değer.
Tezgâhta Tanıtım: 20 Saniyeli Müşteri
Kiosku müşteri genellikle yarım dakika dükkânda kalır. Tanıtım buna uymalı:
- Kasa yanında göz hizasında standı. Müşteri ödeme yaparken tam orada durur. QR kod arama olmadan görülmelidir.
- Bir cümle, konuşma değil. "Pul topluyorsun? On alışveriş, bir kahve bedava." Zamanı olanlar hemen tarar. Zamanı olmayanlar bir sonraki seferde standı yeniden görür.
- Ödeme sırasında pul bas. Telefonda kartı göster, kasa telefonunla tara – bitti. Nakit müşterilerde para üstü daha uzun sürer.
- Kasa yanında sabit bir cihaz. Eski bir akıllı telefon tarayıcı erişimi ile kasa yanında kalır. Kasa yapan herkes PIN'i ile giriş yapar.
Kiosk tek kişilik bir kasadır. Bu nedenle pul basmanın ikinci bir hareket gerektirmemesi önemlidir. Kiosku kağıt pul kartının neden özellikle kötü çalıştığını (ıslak kartlar, kayıp pullar, genel bakış yok) Kağıt Pul Kartı vs. Dijital Pul Kartı de okuyabilirsin.
Kiosk İçin Otomasyonlar
Günde bu kadar çok küçük temas ile pazarlama için zaman sıfırdır. Otomasyonlar bunu üstlenir:
Düşük Gün Artırıcısı. Pazar sabahı veya salı akşamı boş. Otomatik mesaj "Bugün: Her alışverişte ekstra pul" reklam onayı olan müşterilerin kilit ekranında Wallet bildiriminde görünür (kilitli telefonda bile görünen push bildirimi). Ekstra bir pul sana beş sent maliyete gelir ve aksi takdirde süpermarkete gidecek komşuları getirir.
Kaybolan Müşterileri Geri Kazanma. Her gün gelen ve iki hafta kayıp olan kişi taşındı, tatildeydi veya yanındaki kioska gitti. Ekstra pullu kısa bir hatırlatma bir kısmını geri getirir. Ayrıntılar için Aktif Olmayan Müşterileri Geri Kazanmak.
Doğum Günü. Doğum günü için ücretsiz içecek kiosku küçük bir hareket ama kimse beklemeyen büyük etki.
Hava ve Oyunlara Göre Flash Kampanyalar. Öğleden sonra sıcak, akşam oyun günü: "Sadece bugün saat 22'ye kadar: Altılı su paketi özel fiyatla." Zaman sınırı olan bu tür kampanyalar kiosku özellikle iyi çalışır çünkü karar spontandır.
Google Değerlendirme Bonusu. Kiosklarda genellikle az değerlendirme vardır. Google değerlendirmesi için ekstra pul (opt-in, açıkça işaretlenmiş) profili zaten seni seven müşterilerle doldurur. Daha fazla bilgi için Daha Fazla Google Değerlendirmesi Almak.
Kiosku Pul Kartında Tipik Hatalar
Minimum fiş yok. En sık hata. Sakız için bir pul hesabı mahveder ve alışverişi bölmeyi davet eder.
Programa tütün veya alkol. Ne pul tabanı ne de ödül olarak. İçecekler ve atıştırmalıklar tamamen yeterli.
Fiyat sınırı olmayan ödül. "İstediğin içecek" 3,50 euroya enerji içeceğine dönüşür. İki euro üst sınırı maliyeti küçük tutar.
Gazete yanında standı. Müşteri ödeme yaparken kasa değil rafa bakar. Kod tezgâha ait.
Günlük limit yok. Sınır olmadan müşteri günde üç kez 3 euroya gelir. Günde bir pul adil kuraldır.
Çok büyük kartlar. 15 veya 20 pul 3 eurolu fişlerde caydırıcı görünür. On maksimum.
Hiçbir Şey Değişmezse Ne Olur
Pul kartı olmadan komşunun gelmediğini fark etmezsin. Yanındaki kioska, benzin istasyonuna veya süpermarkete gider – ve sen sadece ayın sonunda kasanın daha az gösterdiğini görürsün. Dram yok, şikayet yok, sadece gitti. Rekabet 50 metre ötede ve müşterinin sana detour yapması için bir nedeni yok. Pul kartı ile ona bu nedeni verirsin – ve gerçek zamanlı olarak kimin geldiğini ve kimin eksik olduğunu görürsün.
Sonuç
Kiosk pul kartı sıklık üzerinden çalışır: Komşular hemen hemen günlük gelir ve 3 eurolu minimum fiş artı 2 euroya kadar ödül indirimi yaklaşık %1,3 tutar. Kasa yanında standı, kasa sırasında bir cümle, tütün ve alkol dışarıda. Boş günler ve kayıp komşular için otomasyonlar tek kişilik kasa için hiçbir zaman zaman olmayan pazarlamayı halleder.
stampa ile bunu 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz ve kredi kartı olmadan başlatabilirsin – 5 dakikada kurulum, aylık iptal edilebilir, risk yok: Şimdi Kart Oluştur.