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在钱包中实现的客户忠诚度。

咖啡馆、美发店、餐厅和小店的实用知识：数字集点卡、Apple & Google Wallet、推送营销和常客策略——实用、诚实、无废话。

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忠诚度营销：定义与实施方法

忠诚度营销是所有让客户重复消费的措施的总称。对小店铺来说，这是最便宜的营销方式，因为它针对已经认识你的人。在本文中，你将获得清晰的定义、四大要素、咖啡馆案例和第一周的行动计划。

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顾客忠诚度定义：是什么以及为什么重要？

顾客忠诚度是你为了让顾客主动回头消费而做的一切。这听起来很简单。但它是区别一个每月都在为收入奋力争取的店铺，和一个建立在稳定基础上的店铺的关键。在这篇文章中，你会得到一个清晰的定义、背后的四个目标，以及对你的店铺具体意味着什么的诚实评估。

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顾客忠诚度措施清单：20个实用想法

顾客忠诚度措施是指你有意采取的所有行动，让客户在首次购买后会再次光顾。这里为你提供20个措施，分为5组——按工作量、成本和效果排序。不是大公司的理论，而是适合老板亲自站在收银台的小店的想法。

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顾客忠诚度计划类型：哪种适合你的店铺？

有七种基本的顾客忠诚度计划。大多数店铺选择错误的类型，因为他们复制大连锁店的做法。超市的积分计划不适合咖啡馆。集点卡不适合家具店。这里你会看到所有七种类型及其优缺点。最后你会知道哪种适合你的行业。

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创建数字会员卡：3步简易指南

数字会员卡存在客户手机的Apple Wallet或Google Wallet里。它可以集点或积分，显示奖励。特别之处在于：它能做普通塑料卡做不了的事——主动联系客户。本文介绍数字会员卡的功能、费用，以及如何用三步推出它。

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创建积分卡：无需应用，无需程序员 – 5分钟完成

创建积分卡如今不再意味着编程一个应用。积分卡进入Apple Wallet和Google Wallet，每个人的手机上都已经有了。客户通过二维码添加卡片，你用智能手机扫描来盖章。无需开发者，无需应用商店，无需等待。本文将逐步向你展示如何在5分钟内创建你的积分卡。

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忠诚度卡应用：小店为什么不需要应用

你在寻找忠诚度卡应用？那你根本不需要。Apple Wallet 或 Google Wallet 中的忠诚度卡能做应用能做的一切——无需安装、无需开发、无需维护。客户扫描二维码，卡片就在钱包里。本文将告诉你为什么钱包能替代应用，以及如何在5分钟内开始使用。

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数字积分卡：何时用积分，何时用盖章更好

盖章卡还是积分卡——哪个适合你的店铺？简短的答案：盖章卡，如果顾客经常来且消费金额相近。积分卡，如果消费金额波动大且你想奖励更大的购买。两种都可以数字化放在钱包里，都不需要应用。本文介绍两个系统如何运作，通过示例计算，帮助你做出决定。

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5分钟创建数字会员卡应用 – 无需开发者

创建数字会员卡应用听起来需要开发者、App Store和小店负担不起的预算。好消息是：你不需要自建应用。Apple Wallet或Google Wallet中的数字会员卡可以实现同样的功能。只需几分钟就能设置，客户无需下载就能在手机上使用。下面我们逐步讲解如何操作，以及为什么这种方式对小商户来说几乎总是更好的选择。

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Google Wallet 集点卡：Android 客户如何使用

Google Wallet 集点卡可以触达你一半没有 iPhone 的客户。Android 用户获取你的会员卡的方式与 iPhone 用户相同：扫描二维码，点击一次，完成。无需应用、无需账户、无需下载。以下是 Google Wallet 的工作原理以及你的卡片如何进入其中。

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什么是钱包通行证？数字卡片简单解释

钱包通行证是智能手机上Apple钱包或Google钱包中的数字卡片。登机牌、演唱会门票、会员卡或印章卡——都是钱包通行证。它不是应用，而是手机上已有的应用中的一张卡片。你的客户无需下载就能获得你的卡片，而且它会自动更新。这就是为什么它对店铺很有吸引力。

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创建会员卡计划：小店铺指南

为小店铺创建会员卡计划不是一周的项目。它只需要几个决定：你想达到什么目标，客户得到什么，他们如何积累印章？本指南分六个步骤带你从空白页面到运行中的印章卡。包含咖啡馆、理发店和零售店的具体示例计算。最后，你将知道需要设定哪些数字以及应该避免哪些错误。

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在Apple Wallet中创建集点卡 – 无需应用直达iPhone

Apple Wallet中的集点卡能让你的店铺持久地出现在客户的iPhone上 – 就在登机牌和大型连锁店的票券旁边。你的客户无需应用。你无需开发者。以下是卡片如何添加到iPhone、集点如何到账以及你需要做什么。

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数字集点卡：它是如何真正运作的？

数字集点卡在你顾客的手机中的Apple钱包或Google钱包里。他在你的收银台扫描一次二维码，卡片在几秒内就到了。你用智能手机盖章，无需读卡器。这里你将了解它的确切工作原理、你需要什么，以及何时值得从纸质卡片转换。

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集点卡：多少个集点才能获得奖励？

5到10个集点——这是大多数店铺的答案。具体数字取决于典型顾客来访的频率。对于频繁来访的顾客，卡应该在4到8周内集满；对于不常来的顾客，最多在半年内集满。为什么是这样，以及如何为你的行业找到合适的数字，你可以在这里通过具体的计算示例了解。

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行业

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书店集点卡：价格管制下的合法做法

在线书店提供次日送达服务，你无法通过价格竞争。价格本来就由管制规定固定了。你的优势在于亲近感：一张脸、一个推荐、一场活动。Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡让这种亲近感变得可见。它为你提供了一个渠道，定期提醒客户。本文介绍了如何在价格管制下运营集点卡、选择合适的机制，以及如何推介。

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寿司店集点卡：5分钟留住午餐客户

你的店铺中午12点到下午2点生意火爆，之后就冷清了。周二来过的客户到了周四会在你和其他三家店之间重新选择。钱包里的数字集点卡能给他一个留下来的理由。这篇文章会告诉你什么样的机制最合适、如何在柜台推介，以及哪些自动化功能能填补下午的冷清时段。

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按摩店集点卡：不用App也能留住常客

按摩店的集点卡有一个明确的目标：把用礼券来过一次的客户，变成每四周都预约一次的常客。偶然光顾和定期回访的区别，就是日程表满满当当和半空的区别。一张存在Apple Wallet或Google Wallet里的数字集点卡，让这个转变过程清晰可见。它会在客户该预约下一次疗程时提醒他。这篇文章会告诉你什么样的机制最适合，如何在前台推行，以及哪些自动化功能能填满你的日程表。

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日光浴室集点卡：10次卡数字化，告别纸质混乱

日光浴室的集点卡随处可见。通常是纸质卡：十个方格，每次访问一个集点，第十一次免费。你肯定知道这个问题：卡片丢失、被遗忘、在口袋里皱巴巴。在前台还会为上周是否少了一个集点而争执。Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡解决了纸质混乱。而且它能做纸质卡永远做不了的事：向所有来过的顾客发送消息。这里你将了解到10次卡如何数字化运作，以及如何推出它。

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汉堡店集点卡：第10个汉堡免费 – 这样做

"第十个汉堡免费" – 这个承诺人人都知道。只是纸质卡通常还没填满就丢了。数字集点卡存储在Apple Wallet或Google Wallet中，顾客不会丢失。你获得了一个直接渠道，可以向所有来过你店里的人发送消息。这里你会了解到哪种机制最合适、成本是多少，以及如何在5分钟内推出。

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汽车维修店集点卡：奖励换油和换轮胎

汽车维修店的集点卡？听起来不太常见。汽车不是每周都需要维修。不过你面临和其他任何生意一样的问题：两次来店之间相隔数月。在这段时间里，连锁店在争夺你的客户。一张存储在Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡能让你的维修店始终出现在客户的手机上。它会在换轮胎季节提醒客户。这里你将了解哪些机制适用于换油、轮胎和检查。以及如何推行这个系统。

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纹身工作室集点卡：无需应用即可留住常客

纹身或穿孔工作室的集点卡在你有两类客户时效果最好：进行多次服务大型项目的人，以及定期购买珠宝的穿孔客户。 两类客户每年来访不止一次，都会对Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡做出反应——只要机制设计得当。本文将介绍如何在一张卡上展示服务、穿孔和珠宝购买，如何在前台推介，以及哪些消息最有效。

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自行车维修店集点卡：留住老顾客

你的顾客不是每周都来。他们在季节开始时来、轮胎扎破时来、刹车吱吱响时来。两次来访之间隔着数月。在这段时间里，他们决定下次是回到你这里，还是去城市边缘的连锁店。Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡在这段时间里让你保持可见。本文介绍了哪些机制适合服务和配件、如何在前台推介，以及哪些春季提醒最有效。

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葡萄酒店的集点卡：如何留住品酒客户

葡萄酒店和美食店的集点卡运作方式与咖啡馆不同。客单价更高，来店频率更低，你的客户不是出于习惯购买，而是出于品味。尽管如此，Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡在这里效果很好——只要机制与你的库存相符。在这篇文章中，你将了解如何将印章与购买金额挂钩、什么样的奖励真正吸引品酒客户，以及周末前和季节性推送什么样的消息才有意义。

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便利店集点卡：小票和日常客户的机制

便利店的集点卡需要处理最小的购物票据和零售业中最高的客流频率。邻居几乎每天都来买饮料、报纸或小商品。这种频率让集点卡有效——如果机制设置了最低消费，奖励保持较小。

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健身房和瑜伽打卡卡：数字10次卡

健身房、瑜伽和课程的数字打卡卡是无纸张的10次卡。它在Apple钱包或Google钱包中，不会丢失，并在会员访问之间自动提醒。这在运动中至关重要，因为问题很少是价格，而是动力。在这里你可以了解如何以数字方式呈现10次卡、什么机制适合以及哪些自动化功能可以让会员保持活跃。

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冰淇淋店集点卡：如何在冬季留住常客

冰淇淋店的集点卡必须解决一个几乎没有其他行业面临的问题：营业季节短，冬天客户会忘记你。纸质卡片在秋天就被扔进垃圾桶了。数字卡片会保留在钱包中（这是每部智能手机上预装的卡片应用），你可以在4月直接重新联系你的夏季客户。

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午餐套餐集点卡：如何填满周五的空座位

你的午餐客人每周来2-4次，总是在中午12点到下午1点之间。问题不在于来客频率，而在于那些空档：周五远程办公、周一还在消化周末剩饭。一张数字集点卡可以填补这些空档——通过上午10:30的推送消息，正好是办公室决定去哪里吃饭的时刻。这里你会了解到集点卡的运作机制和具体计算、午餐排队时的操作流程，以及如何通过自动化功能把每日特餐推送到客人的锁屏上。

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咖啡馆数字集点卡：无需应用的常客增长

数字集点卡为咖啡馆解决了两个问题：纸质卡片会在钱包里丢失。常客会无声地转向连锁店。数字卡片存在Apple Wallet或Google Wallet中。你用团队的手机集点。客人在长时间未来访时会在锁屏上收到提醒。

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奶茶店集点卡：将潮流顾客转化为忠实顾客

奶茶店和果汁吧的集点卡能在潮流褪去前，将潮流顾客转化为忠实顾客。你的目标客户年轻，手机不离手，对钱包卡片（演唱会门票、登机牌）很熟悉。这里你会找到一套完整的机制、成本计算、Instagram关联方法、收银台建议和防止热潮衰退的自动化功能。

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披萨店集点卡：直接订单而非平台佣金

披萨店和外卖服务的集点卡能把客户从订餐平台吸引回来。平台在每笔订单中都抽取佣金。集点卡给客户直接向你订餐的理由。它适用于自取和外卖。这里你会找到合适的机制、骑手和收银台的操作流程，以及淡季的自动化工具。

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数字集点卡：精品店和零售店的无塑料会员卡

精品店的数字集点卡是一种无塑料会员卡。它存在Apple Wallet或Google Wallet中，显示你的logo和客户的名字。新品上市会推送到锁屏，而不是垃圾邮件。你不需要应用、不需要刷卡机、不需要塑料卡。本文将帮助你了解哪种机制适合你的店铺，以及如何在收银台推出这张卡。

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洗衣店集点卡：如何长期留住常客

洗衣店的集点卡奖励的是你最好的客户本来就在做的事：每周带着衬衫、西装或床单来光顾。问题不在于这种习惯——而在于客户的流失。隔壁办公楼新开的洗衣店、应用里的上门取衣服务、竞争对手的促销活动。常客就这样消失了。一张数字集点卡存在钱包里，能让这种习惯变得可见，给客户一个明确的理由继续选择你。

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洗车店集点卡：第十次洗车免费

第十次洗车免费，每个开车的人都知道。问题是那张纸质卡片在手套箱里。它会折皱、被遗忘，或者随着旧车转给下一个主人。数字集点卡放在Apple Wallet或Google Wallet里就解决了这个问题。而且它还给你一个渠道，可以填满那些生意冷清的工作日。

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烤肉卷快餐店集点卡：如何将过客变成常客

烤肉卷快餐店的集点卡能把偶然路过的顾客变成下次饿了就会主动来找你的常客。10个印章，1份免费烤肉卷——就这么简单。 快餐店天生具备最好的条件：客流量大、决策快、顾客排队时会看手机。这篇文章会告诉你集点卡的运作机制、成本计算、收银台流程，以及如何用自动化功能在淡时吸引顾客。

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狗狗美容店集点卡：5分钟锁定常客

狗狗主人很舍得为宠物花钱。但他们还是会流失：美容预约被推迟，宠物粮食从在线商家购买，慢慢地客户就消失了。一张在Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡能保持这种关系的可见性。它会在毛发又长了或粮食快用完时自动提醒。下面你会了解到什么样的机制适合美容店和宠物店。

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理发店集点卡：如何将过客变成常客

理发店的集点卡有一个明确的目标：把偶然路过的客户变成下次会主动来的常客。理发店靠过客和短周期访问生存。数字集点卡就是为此而生的——它可以放在Apple Wallet或Google Wallet里。

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理发店集点卡：让顾客按时回头

6周变成10周，常客变成偶尔光顾的客人。几乎每家理发沙龙都面临这个问题：顾客喜欢来，但来得不规律。一张存在Apple Wallet或Google Wallet里的数字集点卡能给你的顾客一个理由，不要推迟下一次预约。而你也有了一个渠道，可以友好地提醒他们。

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生物超市集点卡：忠诚度计划，无塑料 – 简明指南

生物超市或散装超市的集点卡必须符合客户的价值观。有意识购物的人不想要钱包里的塑料卡，也不想要两周后就进垃圾桶的纸卡。数字集点卡存在Apple Wallet或Google Wallet中，正好满足这一点：无材料、无垃圾、无额外设备。本文将介绍哪种集点机制适合生物超市和散装超市，以及如何在收银台推行。

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美容院集点卡：完成护肤疗程系列

美容院集点卡能帮助顾客完成护肤疗程系列。 很多顾客满怀热情开始一个系列疗程，比如祛痘或紧肤。她们来了两次，第三次预约被推迟——疗程就此搁浅。用Apple Wallet或Google Wallet中的数字集点卡，你能让进度清晰可见。当疗程逾期时，系统会自动提醒。

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美甲店集点卡：让顾客每3周回访一次

美甲店的集点卡比几乎任何其他行业都更容易成功。你的顾客天然就会定期来——凝胶甲和水晶甲需要每3-4周补色一次。集点卡不需要创造这个周期，只需要稳定它。它确保顾客在你这里预约，而不是去隔壁的店。

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花店集点卡：把特殊场合变成日常习惯

你的花店靠情人节、母亲节和生日撑着。这些日子之间，大多数客户很少来。一张存在Apple Wallet或Google Wallet里的数字集点卡给了他们一个理由，让他们在没有特殊场合时也会光顾。它会在每个节日前提醒客户来你的店，而不是去超市。

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行业

酒吧集点卡：留住常客无需应用或硬件

酒吧和小酒馆的集点卡必须与咖啡馆不同。点数应该与来店消费挂钩，而不是与饮品数量挂钩。奖励是为了感谢常客，而不是鼓励他们多喝。设置得当的话，集点卡向常客表明你认识他们——同时还能填满周一的空座位。

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面包店集点卡：留住早餐客户无压力

面包店的集点卡虽然处理最小的消费额，但客户访问频率最高。很多客户每天早上都来。正因为如此，只要机制设计得当，集点卡就能发挥很好的效果。

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食品卡车集点卡：无固定地点的常客

你没有一个顾客可以回来的地方——只有一个营业时间。数字集点卡存在顾客的钱包里。你用手机集点，无论你在哪里。通过推送通知，你告诉顾客你明天在哪里。

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行业

餐厅集点卡：留住常客，无需打折战

餐厅的集点卡和咖啡馆的不一样。你的客人来得不频繁，账单金额大十倍，没人想把餐厅变成折扣店。用对了机制，集点卡仍然是把偶尔光顾的客人变成常客最便宜的办法。这里我给你一个具体建议，包括计算示例、服务员提示和能填满周中空档的自动化功能。

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营销

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优化谷歌地图商家信息：吸引新客户

当客户在手机上搜索「附近的咖啡馆」或「现在营业的理发店」时，地图上会显示三家店。其中一家会获得这次访问。你是否在其中，取决于你的谷歌商家资料。分类、营业时间、照片和评价是四个关键因素。本指南将告诉你如何正确设置它们。

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营销

咖啡馆增加营收：10个杠杆无需提价

咖啡馆增加营收有三个途径：顾客来得更频繁、每次消费更多、或在原本空闲的时段吸引更多顾客。这三个途径都无需提价。以下是10个杠杆，按这三个途径分类，附带具体实施方法和计算示例。

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夏季集点卡活动：炎热、假期和冰淇淋店方案

夏季来的是不同的客户，在不同的时间，为了不同的产品。冰淇淋店生意火爆，咖啡馆失去了早餐客人，理发店出现了假期空档。数字集点卡可以弥补这一点——只要活动符合夏季特点。以下是按行业和场景分类的具体想法，附带可直接使用的推送文案。

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营销

学生客户忠诚度：大学附近店铺如何获得常客

学生来得频繁、消费少，每四个月就会因为放假而消失。如果你的店铺靠近大学并为此做好准备，你就能获得每天都来的常客。这里你会得到七个措施、一个计算示例和一个无课期间的计划。

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情人节和母亲节集点卡：小店的8个营销方案

情人节和母亲节是上半年两个人们会主动到小店消费的节日。鲜花、蛋糕、两人用餐、给妈妈的礼物。通过集点卡，你可以把这些一次性购买变成重复消费。

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营销

新店开业营销：前90天计划

最初几周，访客数量会比之后任何时候都多，而且大多是出于好奇。问题不在于如何在开业当天让店里人满为患。而在于这些访客中有多少能成为忠实客户。这个计划将前90天分为四个阶段，包含具体任务、文案和一份检查清单。

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营销

社交媒体客户忠诚度：将粉丝转化为常客

粉丝不是客户。他可能在沙发上点了个赞，也许来自另一个城市。客户在店里站着并付款。从一个到另一个的路径不是通过获得更多粉丝，而是通过正确的内容和店里的一个锚点。这篇文章展示了如何利用社交媒体将粉丝转化为常客。

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美发沙龙增加营收：3个杠杆无需新客户

美发沙龙增加营收无需新客户。一家拥有400名忠实顾客、每8周回访一次的沙龙，年服务2600次。如果同样的顾客每7周回访一次，就是近3000次——没有一个新客户。加上顾客每次消费的护理、染色、产品，以及你的空闲时段填充率，这里是三个杠杆的具体数字。

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圣诞集点卡：12月和1月的营销活动

圣诞期间的集点卡是很多小店在12月忽视的工具。但正是这个时候，店里的顾客比全年其他时间都多。而之后的1月，这些顾客就消失了。

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美发店客户留存：10个预约满满的方法

你的日程表周六满满当当，周二却空荡荡。很多客户来过三次后就不再来了——不是因为剪裁不好，而是他们忘了。或者在外面试过其他沙龙。下面这10个方法能把这些客户找回来。你不需要打折、不需要广告公司、也不需要应用。只需要钱包里的数字集点卡和几条清晰的规则。

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闪购示例：15个小店即时优惠方案

下雨了，店里空荡荡的。你发一条带时间限制的消息。一小时内，平时不会来的人都来了。这就是闪购。

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零售客户忠诚度：小店的12个想法

零售客户忠诚度决定了小店能否与在线商店和连锁店竞争。价格很少是你的优势，商品选择也不是。 你拥有的是亲近感：你认识你的客户，你知道他们喜欢什么，你可以告诉他们什么时候有新品到货。

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向客户发送推送通知 – 无需应用

发送推送通知长期以来只能通过自己的应用实现。对于单个小店来说，几乎没有人会安装它。通过 Apple Wallet 或 Google Wallet 中的集点卡，你仍然可以触达锁屏。本文介绍了这如何运作、你需要注意的法律问题，以及哪些消息真正会被阅读。

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将Instagram粉丝转化为常客的方法

你在Instagram上有2000个粉丝，定期发布漂亮的照片——但周二店里还是空的。原因很简单：Instagram带来关注，但不能保证回头客。这篇文章将告诉你如何吸引粉丝进店，并通过钱包中的集点卡与他们保持长期联系。

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收银台二维码展示架：顾客如何扫描你的集点卡

收银台的二维码展示架决定了你的集点卡是有10个参与者还是300个。 卡本身可能完美无缺——但如果没人看到它，卡就会闲置。这篇文章告诉你展示架放在哪里、上面写什么，以及团队说的哪句话能产生最大的效果。

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营销

新客户成本是多少？计算成本并比较常客

大多数小店老板不知道新客户成本是多少。因此他们把本应用于常客的钱花在广告上。本文将诚实地计算：咖啡馆、理发店和零售店的新客户成本是多少？常客成本是多少？为什么第二次访问决定了利润还是亏损？

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营销

本地商家推荐营销：让顾客为你宣传

本地商家推荐营销是获得新顾客最便宜的方式。一个常客带来一个朋友。这个朋友带着信任而来，这是任何广告都买不到的。本文将告诉你如何把随意的推荐变成一个系统。

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营销

生日优惠活动：方案、数据保护与自动化

生日优惠活动是投入产出比最高的营销活动：设置一次，全年自动运行。本文介绍哪种优惠最划算、如何合规收集生日信息，以及如何让消息自动出现在客户的手机锁屏上。

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营销

获取谷歌评价：5个步骤，无套路

当有人搜索"附近的咖啡馆"时，他们首先看到地图上的三家店。哪些店出现在前面，取决于评价——数量、新旧程度、星级。获得更多谷歌评价是在你所在地区被发现的最便宜方式。本文将向你展示如何诚实且轻松地获得评价。

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营销

规划季节性活动：小店年度日历

季节性活动给你的客户一个现在就来的理由——而不是"改天再来"。诀窍是提前规划：如果你在1月就知道10月要做什么，到了10月就不会手忙脚乱。这份年度日历为每个月提供一个节点、一个活动创意，以及这个活动适合哪些店铺的提示。

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营销

赢得常客：咖啡馆、理发店和商店的12个想法

常客是小商店最重要的销售杠杆。来三次的人通常也会来第四次。这里有12个想法，无需代理、无需大预算、无需自己的应用——每个都有具体实施方案，这样你本周就能开始。

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营销

重新激活不活跃客户：小店的3个步骤

重新激活不活跃客户比获取新客户便宜得多。这个客户已经认识你了。他曾经满意到多次光顾。他通常只需要一个提醒。

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营销

餐饮客户留存：15个简单方法吸引常客

餐饮业的客户留存决定了你的生意是靠过路客维持，还是靠每周都来的常客。这15个方法适用于咖啡馆、餐厅、小食店和酒吧。成本低廉，无需找代理公司就能实施。

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对比与成本

对比与成本

小店电子集点卡应用：选择清单

你在寻找小店电子集点卡应用，但不知道哪个供应商真正适合你？大多数产品乍一看都很相似。这份清单会告诉你，哪些标准真正决定了成功或失败。

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WhatsApp营销对小店有用吗？对比钱包推送

WhatsApp营销听起来很诱人：几乎每个客户都有WhatsApp，消息被阅读率高，商业应用还免费。但实际上，小店经常在用户同意、广播限制、数据保护和逐条回复消息的工作量上遇到问题。钱包推送——即通过Apple Wallet或Google Wallet中的集点卡发送通知——解决了其中一些问题。这个对比会诚实地向你展示两种方式的优缺点。

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对比与成本

小店通讯邮件：还值得做吗？

通讯邮件曾经是两次顾客光临之间唯一的联系方式。现在有了钱包推送：通过数字集点卡发的消息，直接显示在锁屏上。简单说：通讯邮件还值得做，但用途变了。这个对比告诉你它们能做什么、要花多少钱，以及推送在哪些地方替代了它。

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对比与成本

塑料会员卡还是钱包卡：哪个更划算？

塑料会员卡还是钱包卡？当旧纸质卡用完了，需要升级到更高档的选项时，这个问题就出现了。简短的答案： 塑料卡在手感和连锁店收银系统中更胜一筹。钱包卡在成本、上线时间、客户触达和后续所有事项上更胜一筹。

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忠诚度应用 vs. 钱包通行证：哪个真的更便宜？

自有忠诚度应用还是钱包通行证来管理积分计划？简短的答案是：对于集点、奖励和推送消息，钱包通行证在每个方面都更便宜。它可以在几分钟内启动，100个客户前免费，无需下载。自有应用仅在你需要远超客户粘性的功能时才值得投入。这个对比会诚实地分析两种方式。

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折扣卡还是集点卡：哪个能让顾客回头？

折扣卡还是集点卡——两者都承诺顾客忠诚度。但只有一种能可靠地让顾客回头。简短回答：折扣卡永久降低你的价格，没有给顾客回头的理由。集点卡成本更低，每次访问都为下一次建立一个理由。 本对比为小店计算了两种模式，并说明何时折扣仍然合适。

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集点卡还是积分计划：哪个适合你的店铺？

集点卡还是积分计划——这是你为店铺规划会员计划时的第一个问题。简短的答案是：集点卡更简单、更快速，奖励来店频率。积分计划在消费金额差异大时更公平，奖励销售额。 这个对比会逐条为你展示，哪个系统适合你的店铺。

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不需要应用的客户忠诚度：小店铺如何做到

不需要自有应用的客户忠诚度对小店铺来说是更好的方式。自有应用通常会在一个简单的障碍前失败：几乎没有人会为单个店铺下载应用。钱包卡可以实现相同的目标，而你的客户无需安装任何东西。在这篇文章中，我们诚实地比较两种方式，并展示钱包卡具体能做什么。

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免费集点卡应用：免费包含什么，限制在哪里

使用免费的集点卡应用对小店铺是可能的。有些供应商让你永久免费开始，无需信用卡，无需试用期。真正的问题是：免费套餐真正涵盖什么，限制在哪里，你如何识别隐藏费用？我们在这里为你解答。

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小商户会员管理软件：9个关键标准

小商户会员管理软件首先必须做到一点：在排队的收银台上也能运行。许多系统是为连锁店设计的，会用一些小商户永远不会用到的功能让他们感到困惑。

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数字集点卡成本：数字集点卡要多少钱？

数字集点卡每月成本在0到89欧元之间。这取决于有多少客户在积极使用。但集点卡的成本不仅仅是软件费用。纸质卡、硬件和自有应用都有隐藏成本，往往比数字解决方案的价格还要高。

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纸质集点卡还是数字集点卡：哪个真的划算？

纸质集点卡还是数字集点卡？纸质卡印刷便宜且可信，但数字卡解决了纸质卡的问题：遗忘、丢失、无法触达。 这个对比逐项为你展示哪种方案更胜一筹——以及何时值得转换。

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技术

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Apple Wallet 通知：如何显示在锁屏上？

Apple Wallet 通知是数字印章卡比纸质卡更强大的原因：商店做出改变，几秒钟后消息就出现在锁屏上。本文将用简单的语言解释这个过程如何工作、客户可以关闭什么，以及为什么不需要应用。

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创建二维码数字集点卡 – 简单易懂

数字集点卡的二维码是把想法变成真正运营的会员计划的那一刻。顾客扫一下，点一下，卡就进了Apple Wallet或Google Wallet。这篇文章解释二维码是什么、怎么生成、放在哪里，以及哪些错误会拖累你的开始。

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地理围栏营销：顾客经过时提醒他们

地理围栏营销听起来很复杂，但其实是个简单的想法：当顾客带着你的集点卡在钱包中经过你的店铺时，他的手机会在锁屏上显示一个提醒。没有推送通知，没有广告——只是在正确时刻的一个提醒。在这里你可以了解它如何工作、能做什么、不能做什么，以及哪些店铺会从中受益。

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锁屏营销：如何在没有应用的情况下接触客户

锁屏营销是接触客户最直接的方式。一条简短的消息出现在每个人每天看数十次的屏幕上。特别之处在于：你不需要自己的应用。钱包里的数字集点卡就能提供这个渠道。

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防止集点卡欺诈：保护你的生意

防止集点卡欺诈在纸质卡上几乎不可能。盖章只是墨水——墨水可以伪造。数字卡上的每个盖章都在服务器上记录和追踪。本文展示了常见的骗术、它们的成本以及数字卡如何保护你。

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策略与数据

策略与数据

会员卡优缺点：诚实对比

会员卡能提高回访率、建立直接沟通渠道、提供真实数据。但它需要商品成本、员工配合和时间。本文诚实地权衡：优点、缺点、纸质对塑料对数字钱包——以及何时不值得。

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策略与数据

咖啡馆营销指标：每周8个数字

8个数字，每周10分钟，你就能知道你的咖啡馆是否真的在增长，还是仅在赚取营业额。每个指标都附带公式、示例计算和提示——如果数字朝错误的方向发展，你可以采取什么行动。

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策略与数据

对照组营销：如何衡量会员卡计划的投资回报率

会员卡计划中的对照组是发现你的会员计划是否真正带来销售额的唯一诚实方式。没有它，你不知道是在赢得回头客，还是只是把免费咖啡发给本来就会来的人。这个原理来自医学，但不需要统计学学位就能理解。本文解释什么是对照组，为什么常见的前后对比会误导你，以及 stampa 如何用它来衡量你的卡的投资回报率。

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策略与数据

小店A/B测试：哪个活动效果更好？

两个活动中哪一个能吸引更多回头客？ A/B测试用数据回答这个问题，不靠直觉。你随机分割客户为两组，给每组不同的方案，然后统计谁来了。计算简单到能写在纸巾上。这里你会得到逐步指南、咖啡馆的真实案例，以及什么时候差异才真正有意义的规则。

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策略与数据

常客折扣计算：何时值得（附示例）

常客折扣听起来很简单：经常来的人付钱更少。问题是：折扣作用于每一笔账单，而不仅仅是关系结束时。在这篇文章中，我们来计算什么时候常客折扣划算，什么时候它会悄悄吞噬你的利润。

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策略与数据

忠诚度计划示例：咖啡馆、理发店和零售店的10个模型

忠诚度计划示例比理论更有用。 你能立即看到哪个适合你的店铺。这里是来自咖啡馆、餐饮、服务和零售的十个模型。每个都包含印章数、奖励和诚实的成本计算——绑定每次访问要花多少钱。

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策略与数据

流失率计算：衡量店铺客户流失

流失率显示你的店铺在一个月内悄然失去了多少客户。问题在于：客户流失往往在已经发生后才会伤害你的业务。没有人会主动告诉你。这里你会得到公式、咖啡馆的计算示例，以及一个计划，帮助你在流失影响营收之前识别它。

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策略与数据

计算客户生命周期价值：公式与示例

计算客户生命周期价值听起来像大公司的财务控制。但它是你小店最有用的数字之一。它回答两个问题：我可以为获取一个新客户花多少钱？失去一个客户要花我多少钱？这里你会得到公式、两个详细计算的示例，以及解释为什么这个数字几乎总是比你想的要高。

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策略与数据

免费印章卡模板：结构、尺寸和技巧

你想明天就发放印章卡，但不想花几个小时在设计软件上。这里你可以得到完整的结构：尺寸、文本模块、规则和印章数量。20分钟内你就有了一个模板，可以在任何文字处理程序或在线打印店中使用。最后我们会告诉你，什么时候Apple Wallet或Google Wallet中的数字卡是更好的选择——因为它不会丢失，能把客户带回来。

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策略与数据

制定集点卡规则：纸质和数字卡的文本模板

制定集点卡规则——很多店铺都跳过了这一步。结果就是在收银台产生纠纷：口香糖算消费吗？朋友可以用这张卡吗？两年后还有效吗？

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策略与数据

设计集点卡：20分钟完成设计模板

自己设计集点卡不需要花几小时。你只需要做五个决定：尺寸、网格、奖励、颜色、规则。这篇文章在20分钟内带你完成可打印的卡片，还会告诉你如何把同一个设计用在Apple Wallet和Google Wallet的数字集点卡上。

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策略与数据

GDPR 忠诚度计划：客户数据需要注意什么

GDPR 和忠诚度计划的结合比许多店主担心的要好得多。数字印章卡处理个人数据，但规则很简单。你需要注意五点：法律依据、分离的营销同意、客户信息、删除和与提供商的协议。本文清楚地解释了这些。这不是法律建议——如有疑问，请让专业人士审查你的实施方案。

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策略与数据

Payback替代方案：为小店创建自己的积分计划

自有积分计划是小店最好的Payback替代方案。你不需要集点系统，在那里客户和数据属于别人。相反，你建立一个属于自己的计划：带有你的标志的卡片、来自你商品的奖励、与老顾客的直接联系。本文说明为什么这对小店是更好的选择，以及如何在15分钟内启动。

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人们为什么收集印章？心理学简单解释

为了一杯价值不到四欧元的免费咖啡，人们会去同一家咖啡馆九次。尽管隔壁的咖啡馆可能更近。为什么？这不是因为奖励的价值。而是因为进度、完成和习惯。谁理解了这一点，就能设计出真正有效的印章卡。

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会员卡数据分析：小店必知的7个关键指标

分析会员卡数据不需要做20张图表。小店只需要7个关键指标，就能看出集点卡是否有效、哪里出了问题、能带来多少营收。下面是全部7个指标，附带公式和实际案例。

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策略与数据

如何提价而不失去顾客

提价而不失去顾客不是魔法，而是沟通的问题。大多数顾客会接受更高的价格，只要他们提前知道、能理解原因，并且作为老顾客仍然感到被重视。本文将告诉你何时提价、如何宣布，以及你的积分卡在其中的作用。

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数字集点卡在团队中推行 – 5步指南

在团队中推行数字集点卡只需15分钟。你的团队需要学会操作扫描仪、与客户沟通，以及知道出问题时该怎么办。本文为你提供培训计划、收银台话术和常见异议的解答。

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计算顾客留存率：公式与小店示例

顾客留存率告诉你，你的店铺是靠常客维持，还是每个月都要重新开始。你只需要三个数字和一台计算器。这里你会得到公式、逐步示例和对小店现实目标值的诚实评估。

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策略与数据

选择忠诚卡奖励：产品、折扣还是额外服务？

奖励决定了顾客是否认真对待你的集点卡，还是把它遗忘了。有三种基本类型可选：免费产品、折扣或额外服务。本文将诚实地比较它们，计算成本价，并展示各行业的最佳实践。

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将客户转变为常客。

Apple & Google Wallet 中的数字集点卡。无需应用、无需硬件——5 分钟即可设置。

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