创建积分卡:无需应用,无需程序员 – 5分钟完成
每周没有积分卡,你就在无意中失去老顾客。5分钟设置完成,免费支持100个客户。
创建积分卡如今不再意味着编程一个应用。积分卡进入Apple Wallet和Google Wallet,每个人的手机上都已经有了。客户通过二维码添加卡片,你用智能手机扫描来盖章。无需开发者,无需应用商店,无需等待。本文将逐步向你展示如何在5分钟内创建你的积分卡。
为什么不用自己的应用
在应用商店中拥有自己的应用有三个问题:
- 成本。 iOS和Android开发、商店费用、每次操作系统更新都需要更新。这意味着启动时需要数千欧元,还有持续的成本。
- 下载障碍。 客户应该在收银台下载应用并创建账户。大多数人不会这样做。那些这样做的人很快就会删除应用。
- 时间。 从应用开发、测试到在商店发布,需要数月时间。
钱包积分卡没有这些问题。它存在于每个客户已经拥有的应用中。比较文章自有忠诚度应用 vs. 钱包卡详细计算了成本对比。
自我测试:你需要积分卡吗?
用是或否回答这些问题:
- 有些客户每周或每月来多次吗?
- 我不确定客户多久来一次?
- 我没有办法有针对性地联系客户吗?
- 我在不知道原因的情况下失去客户给竞争对手吗?
- 我想在不费力的情况下奖励老顾客吗?
三个或以上的是? 积分卡可以帮助你留住和重新获得老顾客。
5个步骤创建积分卡
以下是你如何在没有代码的情况下创建积分卡。这些步骤涉及stampa,但钱包提供商的原理类似。
步骤1:注册并应用品牌。 你创建一个账户,输入店铺名称和网站。系统会自动从你的网站提取徽标和颜色。没有网站?上传你的徽标并选择一种颜色。你的品牌会出现在卡片、展示架和公开页面上。
步骤2:确定机制。 你决定需要多少个印章才能获得奖励,以及奖励是什么。通过143个行业模板,你会得到一个合适的建议。例如:10个印章,一杯免费咖啡(适合咖啡馆)。或者:5个印章,第6次剪发半价(适合理发店)。
步骤3:创建展示架。 人工智能为你创建一个可打印的展示架或海报,带有二维码和你的品牌。你打印出来并放在收银台。这是客户获得你的积分卡的地方。
步骤4:设置团队。 每个员工在自己的智能手机上打开扫描仪。无需硬件,无需收银系统。培训不到15分钟。文章在团队中推出数字印章卡展示了如何操作。
步骤5:添加第一个客户。 你扫描自己的二维码,在手机上添加卡片,并让自己盖一个印章。这样你在第一个真实客户到来之前就已经看过整个流程了。
哪些决定真正重要
创建积分卡时有很多选项。但只有三个决定决定了它是否有效。
| 决定 | 建议 | 原因 |
|---|---|---|
| 印章数量 | 日常消费8到10个,月度消费4到6个 | 奖励必须在6到8周内可达到 |
| 奖励 | 你库存中的一种产品,不是百分比折扣 | 感觉更有价值,只花费你的成本 |
| 规则 | 每次购买一个印章、最低购买额、不可转让 | 防止讨论和滥用 |
不确定? 从较少的印章和较小的奖励开始。之后增加数量没有问题。减少数量对客户来说感觉像是礼物。反过来就困难了。
一个示例计算:10个印章,每次购买3.50欧元,奖励一杯咖啡,成本0.80欧元。对于35欧元的陪同销售,你花费0.80欧元,大约2%。即使利润微薄也能承受。对于数字卡,扫描冷却时间(印章之间的等待时间)在技术上强制执行"每次购买一个印章"的规则。你不需要在收银台讨论它。
实际中的样子
慕尼黑的一家咖啡馆在10分钟内设置了积分卡。展示架放在收银台,团队培训完成,就这样。两周后,80个客户在钱包中拥有了卡片。四周后,第一批客户因为奖励而有针对性地回来了。没有积分卡,他们可能会去竞争对手那里。
创建后你的积分卡能做什么
数字积分卡与纸质卡不同的时刻来自于推出后。因为卡片在钱包中,你可以:
- 发送推送通知。 通知显示为钱包通知在锁屏上。例如:"仅今天:买一送一"或有时间限制的闪购。
- 使用自动化。 重新获得不活跃客户、生日优惠、弱日促销、节日活动。一旦启用,它们会自动运行。
- 实时阅读。 仪表板显示活跃客户、已发放印章、回头客和兑现情况。
- 诚实地衡量。 stampa保留一个随机对照组,向你展示卡片带来了多少额外访问。仅当数字在统计上可靠时。
如果你发现奖励没有吸引力,你可以在仪表板中更改它。所有卡片立即显示新奖励。无需重新打印,无需客户的麻烦。
法律义务已完成: 你的店铺会自动创建并托管一份可编辑的隐私政策。广告同意是一个单独的复选框,默认关闭。你不需要自己的网站。
如果你什么都不改变会发生什么
没有积分卡,你不知道谁是你的老顾客。你无法有针对性地联系他们,无法重新获得他们,无法奖励他们。每周客户都会流向竞争对手,而你却不知道。有了积分卡,你可以看到谁回来了,谁没有。你可以在为时已晚之前做出反应。
成本是多少
在stampa上创建积分卡的启动成本为零:0欧元至100个活跃客户,无需信用卡。之后Starter套餐29欧元/月至250个活跃客户,Growth套餐49欧元至750个,Pro套餐89欧元至2000个。所有套餐都可按月取消。与自己开发应用的成本相比,这是另一个数量级。而且你可以在5分钟而不是数月内准备就绪。
总结
创建积分卡如今意味着:在钱包中创建卡片,而不是编程应用。无需开发者,无需应用商店,无需硬件。注册、应用品牌、选择印章数量和奖励、打印展示架、培训团队,完成。之后你拥有一张始终随身携带、接收推送通知并实时向你展示效果的积分卡。使用stampa,100个活跃客户免费,无需信用卡。无风险,无麻烦。现在创建积分卡。