创建二维码数字集点卡 – 简单易懂
每周没有二维码,你就在失去本可以留住的老顾客 – 其实设置只需5分钟。
数字集点卡的二维码是把想法变成真正运营的会员计划的那一刻。顾客扫一下,点一下,卡就进了Apple Wallet或Google Wallet。这篇文章解释二维码是什么、怎么生成、放在哪里,以及哪些错误会拖累你的开始。
二维码的作用
二维码就是一个链接。它指向一个页面,顾客在那里一键把集点卡加入钱包。顾客的流程是这样的:
- 打开相机应用,对着二维码。
- 点击出现的链接。
- 点击"添加到Apple Wallet"或"添加到Google Wallet"。
- 完成,卡在钱包里了。
整个过程10秒钟。二维码对所有顾客都一样,不包含个人数据。页面会自动识别是iPhone还是Android,显示对应的钱包。关于钱包卡片的技术细节,见什么是钱包卡片。
重点: 展示牌上的二维码是用来添加卡的。集点是之后的事 – 你的团队用自己的手机扫顾客钱包里的卡。两个不同的二维码,两个不同的时刻。
二维码怎么生成
方法1:生成器加自己的技术。 你可以用生成器创建一个指向某个页面的二维码。问题是:那个页面必须生成真正的钱包卡片,需要Apple的证书和Google Wallet账户。这在技术上很复杂,一个小店根本做不了。
方法2:用现成展示牌的服务商。 用stampa,二维码会自动生成,只要你建好了集点卡。AI会创建一个印刷就绪的展示牌,用你的品牌 – 包括logo、颜色和正确位置的二维码。你打印PDF就行。数字集点卡的工作流程见数字集点卡:怎么用。
第二种方法只需几分钟,生成的二维码后面是一张真正能用的卡。
展示牌要放在哪里
最好的二维码如果没人看到也没用。这些位置有效:
| 位置 | 为什么 | 提示 |
|---|---|---|
| 收银台正前方 | 顾客付款时在等 | 眼睛高度 |
| 吧台旁边靠近咖啡机 | 等饮料时有时间看 | 不要挡在奶罐后面 |
| 桌子上的展示牌 | 坐着的客人有时间 | 每张桌子都放 |
| 门内侧 | 离开时最后一眼 | 只作为补充 |
| 收据上 | 顾客会带走 | 经常被忽视 |
最重要的位置是收银台。 这里你的团队可以主动介绍:"要不要我们的集点卡?扫一下就行。"这一句话能决定展示牌是被忽视还是真的能吸引顾客。更多见收银台二维码展示牌。
自测:你的二维码能用吗?
- 展示牌在收银台眼睛高度吗?
- 二维码至少5厘米大吗?
- 奖励(比如"集10个章,免费一杯咖啡")在展示牌上清楚吗?
- 你的团队知道怎么介绍这个二维码吗?
- 你自己扫过一次,测试过吗?
三个"是"就没问题。如果不是,你就知道哪里需要改进。
大小、对比度和印刷
二维码只有在相机能清楚识别时才能用。这些因素很关键:
- 大小。 最小3 × 3厘米,30厘米距离能扫。收银台最好5到8厘米,半米远也能用。
- 对比度。 深色二维码配浅色背景。不要用照片做背景,不要浅色二维码配浅色背景。
- 空白区。 二维码周围要有空白边框。边上不要有文字或logo。
- 表面。 哑光印刷。光面纸会反射天花板的光,干扰相机。
- 不要变形。 二维码必须是正方形。缩放时要锁定宽高比。
常见错误:把logo放在二维码中间。看起来不错,但只有高纠错率才能用。保险起见,二维码要空着,logo放旁边。
stampa生成的展示牌会自动考虑这些。如果你自己调整设计,印刷前要用几部手机从不同距离测试二维码。
拖累开始的常见错误
从实际情况看,二维码虽然贴了但顾客不多的最常见原因:
- 没人介绍。 展示牌贴了,团队什么都不说。付款时一句话能让注册翻倍。
- 二维码太小或太远。 贴在收银台后面的墙上,顾客根本够不到。
- 展示牌上没有奖励。 "扫一下加集点卡"没人在乎,"集10个章免费咖啡"就有人扫。
- 二维码指向旧卡。 重新建卡时要检查展示牌。stampa的二维码很稳定,改设计或奖励时不会变。
- 团队不知道怎么集点。 顾客有卡了,员工不知道怎么办。培训不到15分钟,要在第一个顾客来之前做。
如果你什么都不改
没有二维码,你的会员计划根本跑不起来。顾客拿不到卡,你没法集点,顾客就去那些更方便的店 – 你都不知道。每周没有二维码,就是一周顾客在别的地方消费。
用stampa,5分钟内你就有二维码,100个活跃顾客前免费,不需要信用卡。没风险,没麻烦。
第一个顾客来之前的测试
展示牌贴到收银台前,自己走一遍流程:扫二维码,加卡,让员工给你集一个章,在后台检查章是否到账。如果这个行得通,顾客那边也没问题。stampa的入门流程包括这个测试,还有你自己的测试卡。
总结
数字集点卡的二维码是一个链接,指向把卡加入钱包的页面。你不用自己生成:stampa会自动生成,带上用你品牌设计的印刷就绪展示牌。关键是位置、大小、对比度,还有团队在付款时的介绍。
用stampa,5分钟内你有卡、二维码和展示牌,100个活跃顾客前免费,不需要信用卡。现在免费开始。