锁屏营销：如何在没有应用的情况下接触客户

锁屏营销是接触客户最直接的方式。一条简短的消息出现在每个人每天看数十次的屏幕上。特别之处在于：你不需要自己的应用。钱包里的数字集点卡就能提供这个渠道。

本文解释了它的工作原理、法律规定以及哪些消息真正能带来访问。

没有应用的消息如何出现在锁屏上

Apple Wallet和Google Wallet几乎预装在每部智能手机上。两者都可以向已保存的卡片显示通知（称为推送通知）。这是登机牌在航班前出现在锁屏上的技术。

流程如下：

1. 客户扫描你的二维码并在钱包中保存卡片。
2. 你在仪表板中写一条消息，或自动化触发它。
3. 卡片被更新。手机将更改显示为锁屏上的通知。
4. 轻点打开卡片，显示当前积分状态和活动。

无需应用下载、无需电话号码、无需电子邮件地址。卡片就是渠道。什么是钱包卡片？描述了从客户角度看卡片创建的样子。

为什么锁屏的效果与电子邮件不同

区别在于关注度。新闻通讯与数十封其他邮件竞争。许多邮件未读就被归档了。锁屏消息是独立的。它很短，出现在客户看手机的那一刻。

还有第二个效果：消息与卡片相关联。客户不仅看到"今天2送1"，还同时看到"10个中的7个积分"。优惠和进度相互加强。

法律规定

带有优惠的锁屏消息是广告。你需要客户的同意。客户在创建卡片时给予同意：为优惠和活动勾选一个单独的复选框，与参与项目分开。该复选框默认为空。

属于项目一部分的消息不是广告：

• "你现在有10个中的8个积分"
• "你的奖励已准备好"
• "你的奖励已兑换"

每个卡片持有人都可以收到这些消息。

**经验法则：**任何旨在促进购买的内容都需要复选框。任何涉及卡片状态的内容都不需要。GDPR和忠诚度计划解释了背景。好的软件会自动区分两种类型。广告只发送给同意的客户。

哪些消息能带来访问

并非每条消息都有相同的效果。从小店铺的实践来看，五种类型已被证明有效：

时间限制的活动："仅今天至下午6点：第二杯咖啡免费。"截止时间会产生今天就来的冲动。

淡季促进："周二是双倍积分日。"将访问分散到安静的日子。

重新获取："好久不见，Lena。你的下一个积分算双倍。"自动发送给14天未来的客户。

生日："生日快乐！今天你最喜欢的饮料免费。"个人化且有效，如果客户提供了生日信息。

即将满满："距离你的免费卡布奇诺只需2个积分。"提醒客户即将获得奖励。

效果不佳的是没有原因的笼统消息（"再来看看"）和长文本。消息在锁屏上只有一到两行。需要更多内容的话，会失去读者。