健身房、瑜伽和课程的集点卡：数字10次卡
健身房、瑜伽和课程的集点卡是许多工作室多年来在纸质上做的事情的数字版本：10次卡。只是数字卡片存在Apple Wallet或Google Wallet中，不会丢失，不会被遗忘，并且可以在访问之间与会员沟通。这正是体育运动中的关键点，因为问题很少是价格，而是动力。在这里，你将了解如何以数字方式呈现10次卡、哪种机制适合你的工作室，以及哪些自动化功能可以让会员保持活跃。
健身、瑜伽和课程的访问频率和奖励价值
这个行业的节奏几乎比任何其他行业都高。一个活跃的会员每周来1-3次，瑜伽学生通常每周来1-2次。购买了10次卡的人需要6-12周的时间。这是一个优势：集点卡填满得很快，进度始终可见。
奖励价值在不同模式中差异很大。瑜伽馆的单次课程大约12-25欧元，10次卡100-200欧元，健身房月卡20-80欧元。私人训练和小组课程价格明显更高。但对于集点卡来说，消费金额是次要的。重要的是访问。因此，这里几乎总是有效的：一次扫描，一个集点。
经验法则：首次奖励应在6-12周内达到。每周访问两次时，需要10-12个集点。
合适的机制和示例计算
重要提示：集点卡不会替代你的计费模式。它作为额外奖励存在，无论会员是通过月卡、10次卡还是单次付款。这样你有三个明智的选择。
| 选项 | 集点 | 奖励 | 适合 |
|---|---|---|---|
| 经典10次卡作为奖励 | 10 | 第11次课程免费 | 瑜伽馆、单次付款课程提供商 |
| 月卡会员访问卡 | 12 | 毛巾、蛋白质饮料、周边商品或客卡 | 提供月卡的健身房 |
| 课程系列 | 6 | 第7次课程免费或工作坊折扣 | 初级课程、产前瑜伽等课程块 |
第一个选项的示例计算：你的瑜伽课单次费用为18欧元。学生支付10次课程，即180欧元，获得第11次免费。如果课程无论如何都在进行且有空位，奖励不会给你额外成本。如果卡片导致学生在12周内比平时多来两次，你就获得了36欧元的额外收入，而奖励几乎不花你任何成本。
对于月卡会员，计算方式不同。他们无论如何都按月支付，所以集点奖励的不是消费，而是规律性。而规律性会员的取消率较低。毛巾、蛋白质饮料或朋友客卡等奖励成本低廉，客卡甚至可能带来潜在的新客户。
为什么人们喜欢收集集点，即使价值很小，请阅读忠诚度计划的心理学。
前台和课程室的推出
在工作室中，卡片有两个时刻：前台的签到和课程结束。签到通常更好，因为会员无论如何都在那里等待。
- 前台和更衣室的展示架。 stampa为你创建可打印的展示架，包含你的徽标、颜色和二维码。更衣室是第二个好地方，因为会员在那里有时间。
- 签到时的简短说明。 "你已经有集点卡了吗？每次访问一个集点，第11个免费。"简短而无销售压力。
- 签到时集点。 前台工作人员用自己的智能手机扫描会员的卡片。无需读卡器，无需终端，大约10秒钟。
- 让教练参与。 对于没有前台的课程，教练在课程前扫描。对于满员课程，两台设备会有帮助。
- 先从现有会员开始。 他们无论如何都定期来，会快速填满卡片。这使团队的工作流程成为常规。
因为会员不需要安装应用，所以入门没有障碍。为什么这是与自有工作室应用的关键区别，请阅读无需自有应用的客户留存。
让会员保持活跃的自动化功能
在体育运动中，最大的危险是停止训练。两周没有训练，重新开始就很困难。这正是钱包中的卡片如此有价值的原因：它可以在两周变成两个月之前进行提醒。
重新获得不活跃的会员。 如果会员在2-3周内没有集点，他们会在锁屏上收到消息："集点7/10在等待。这周再来吗？"具体、友好、无责备。如何选择时间点，请阅读赢回不活跃的客户。
淡季促进。 周五晚上和周日在许多工作室人少，周一和周二晚上人多。淡季时的双倍集点可以分散客流，而无需调整价格。
生日优惠。 生日时送一张客卡，让会员带朋友来。这既是奖励又是新客户获取。
闪购活动。 今天的课程人数不足？"仅今天：18点课程双倍集点。"消息会出现在允许通知的所有会员的锁屏上。如何在没有自有应用的情况下发送推送通知，请阅读向客户发送推送通知。
健身和瑜伽的典型错误
- 集点卡作为月卡替代品。 卡片是额外奖励，不是付款模式。如果你用它替代10次卡，你就失去了预付款。
- 没人想要的奖励。 营养补充品折扣对瑜伽学生吸引力不大。免费课程、工作坊名额或带有徽标的毛巾更合适。
- 集点过多。 每周访问一次时20个集点需要5个月。10-12个是首次奖励的更好框架。
- 在满员课程中忘记集点。 如果扫描在压力下被遗漏，卡片就会失去可信度。前台的固定流程可以解决这个问题。
- 听起来像广告的消息。 "现在续订月卡"会被忽略。"集点9/10，还需一个就能获得免费课程"会被阅读。
总结
10次卡已经运行了几十年，因为它很简单。在钱包中以数字方式呈现时，它还具有不会丢失、自动计数的优势，并在暂停变得太长之前提醒会员。每次访问一个集点，10-12个达到奖励，自动化功能填补淡季并重新获得不活跃会员。使用stampa免费开始，最多100个活跃会员，无需信用卡，卡片和展示架采用你的设计：现在免费开始。