健身房和瑜伽打卡卡:数字10次卡
每周没有打卡卡,只需要一个提醒的会员就会流失——5分钟设置,100个客户以内免费。
健身房、瑜伽和课程的数字打卡卡是无纸张的10次卡。它在Apple钱包或Google钱包中,不会丢失,并在会员访问之间自动提醒。这在运动中至关重要,因为问题很少是价格,而是动力。在这里你可以了解如何以数字方式呈现10次卡、什么机制适合以及哪些自动化功能可以让会员保持活跃。
会员多久来一次,一个印章值多少钱?
活跃会员每周来1-3次。购买了10次卡的人需要6-12周才能用完。这是一个优势:打卡卡填满得很快,进度始终可见。
价值方面模式各不相同。瑜伽工作室的单次课程大约12-25欧元,10次卡100-200欧元,健身房月卡20-80欧元。对于打卡卡,收据是次要的。重要的是访问。因此这里几乎总是有效的:一次扫描,一个印章。
经验法则: 第一个奖励应该在6-12周内可以达到。每周两次访问时,这是10-12个印章。
哪种机制适合你的工作室?
打卡卡不会替代你的计费模式。它作为奖励叠加在上面,无论会员是通过订阅、10次卡还是按次付费。这样你有三个合理的选项。
| 选项 | 印章 | 奖励 | 适合 |
|---|---|---|---|
| 经典10次卡作为奖励 | 10 | 第11次课程免费 | 瑜伽工作室、按次课程提供商 |
| 订阅会员访问卡 | 12 | 毛巾、蛋白质饮料、周边商品或客卡 | 有月卡的健身房 |
| 课程系列 | 6 | 第7次课程免费或工作坊折扣 | 课程块如初学者课程、产前瑜伽 |
第一个选项的成本计算: 你的瑜伽课程作为按次课程收费18欧元。学生支付10次课程,即180欧元,并获得第11次免费。如果课程无论如何都在进行且有空位,奖励不会额外花费你的成本。如果卡使学生在12周内比平时多来两次,你就获得了36欧元的额外收入,而奖励实际上几乎不花费你任何成本。
对于订阅会员,计算方式不同。他们无论如何都按月支付,所以印章奖励的不是收入,而是规律性。而规律的会员很少取消。毛巾、蛋白质饮料或朋友客卡等奖励花费你很少,在客卡的情况下甚至可能带来潜在的新客户。
为什么人们喜欢收集印章,即使价值很小,这在忠诚计划的心理学中有解释。
自我测试:你的工作室是否准备好使用数字打卡卡?
- 会员定期来,但不是都一样频繁? 那么卡奖励忠诚的会员并激励不规律的会员。
- 你有淡季(例如周五晚上)? 这些日期的双倍印章可以分散客流。
- 会员忘记他们的纸质卡? 钱包中的数字卡总是随身携带。
- 你想在会员暂停后将其拉回? 2-3周无活动后的自动提醒会在他们完全离开前将其拉回。
- 你在前台或课程前每人有10秒钟的时间? 那么流程就适合。
如果你对三个或更多问题回答"是",数字打卡卡对你的工作室是值得的。
如何在前台和课程室推出卡
在工作室中,卡有两个时刻:前台签到和课程结束。签到通常更好,因为会员无论如何都在那里等待。
前台和更衣室的展示架。 stampa为你创建一个打印就绪的展示架,带有你的徽标、你的颜色和二维码。更衣室是一个很好的第二个位置,因为会员在那里有时间。
签到时的一句话。 "你已经有打卡卡了吗?每次访问一个印章,第11次免费。" 简短且没有销售压力。
在签到时打卡。 前台工作人员用自己的智能手机扫描会员的卡。没有读卡器,没有终端,大约10秒钟。
让教练参与。 对于没有前台的课程,教练在课程前扫描。对于满员课程,两台设备会有帮助。
先从现有会员开始。 他们无论如何都定期来,并快速填满卡。这使团队的流程成为常规。
因为会员不需要安装应用,所以入门没有障碍。为什么这是与自己工作室应用的关键区别,你可以在不需要自己应用的客户忠诚度中阅读。
让会员保持活跃的自动化功能
在运动中,最大的危险是暂停。两周没有训练,重新开始就很困难。正是因为这个原因,钱包中的卡如此有价值:它可以在两周变成两个月之前进行提醒。
重新获得不活跃的会员。 谁在2-3周内没有印章,会在锁屏上收到一条消息:"印章7/10在等待。这周再来?" 具体、友好、没有指责。如何选择时间点,你可以在重新获得不活跃客户中阅读。
淡季助推器。 周五晚上和周日在许多工作室很空,周一和周二晚上很满。淡季的双倍印章可以分散客流,而不需要改变价格。
生日优惠。 生日时的客卡,让会员带朋友来。这既是奖励又是新客户获取。
闪购活动。 一个课程今天半满?"仅今天:18点课程双倍印章。" 消息会出现在所有允许通知的会员的锁屏上。如何在没有自己应用的情况下发送推送通知,请参阅向客户发送推送通知。
如果你什么都不改变会发生什么
没有打卡卡,你不会注意到谁正在进入暂停期。会员两周不来,然后三周,然后取消。你只有在取消通知到达时才会知道。数字打卡卡向你显示谁变得不活跃,并在为时已晚之前自动提醒。
没有自动化,你会忘记填补淡季。周一很满,周五很空,你可以用双倍印章分散客流。但你想不到,因为你陷入了日常工作。卡为你做这件事。
没有数字卡,会员会丢失他们的纸质卡、忘记它或不想带它。钱包中的卡总是随身携带,自动计数并自动提醒。这是"我应该再来一次"和"我今天去"之间的区别。
健身和瑜伽的典型错误
打卡卡作为订阅的替代品。 卡是奖励,不是付款模式。如果你用它替代10次卡,你就失去了预付款。
没人想要的奖励。 营养补充品的折扣对瑜伽学生吸引力不大。免费课程、工作坊位置或带有徽标的毛巾更合适。
太多印章。 每周访问一次时20个印章是5个月。10-12是第一个奖励的更好范围。
在满员课程中忘记打卡。 如果扫描在压力中被遗漏,卡就会失去可信度。前台的固定流程可以解决这个问题。
听起来像广告的消息。 "现在续订订阅"会被忽略。"印章9/10,再一个就能获得免费课程"会被阅读。
总结
10次卡已经工作了几十年,因为它很简单。在钱包中数字化后,它还会变得无法丢失、自动计数并在暂停变得太长之前提醒会员。每次访问一个印章,10-12个直到奖励,以及填补淡季和拉回不活跃会员的自动化功能。使用stampa,你可以免费开始,最多100个活跃会员,无需信用卡,卡和展示架采用你的设计。现在在5分钟内设置你的打卡卡:立即免费开始。