数字集点卡成本：数字集点卡要多少钱？
每周不用数字集点卡，你就在无形中失去老顾客——5分钟设置完成，100个客户以内完全免费。
数字集点卡每月成本在0到89欧元之间。这取决于有多少客户在积极使用。但集点卡的成本不仅仅是软件费用。纸质卡、硬件和自有应用都有隐藏成本，往往比数字解决方案的价格还要高。
四种集点卡方案——及其真实成本
有四种方式可以提供集点卡。每种都有不同的成本结构：
| 方案 | 一次性成本 | 持续成本 | 隐藏成本 |
|---|---|---|---|
| 纸质卡 | 设计、印章 | 印刷、补印 | 收银台时间浪费、作弊、无法统计 |
| 塑料卡+终端 | 终端、卡片生产 | 维护、软件、卡片补充 | 硬件故障、收银台占地 |
| 自有应用 | 开发（五位数） | 运营、更新、应用商店账户 | 客户不愿下载应用 |
| 钱包集点卡（SaaS） | 无 | 按客户数月费 | 无硬件、无开发 |
钱包方案没有一次性成本，也不需要硬件。 这使其对小店特别有吸引力。
纸质卡的真实成本
纸质卡看似免费。但实际上不是。以每季度300张卡流通的咖啡馆为例：
- 印刷成本： 每张卡几分钱，加上首次设计费用。每季度预计低端两位数欧元。
- 收银台时间： 找卡、盖章、递回需要比扫描更长时间。每天100个盖章，每班要多花几分钟。
- 丢失的卡： 一部分卡会丢失。客户要么重新开始，要么放弃。这种客户流失是最昂贵的成本——但在账单上看不到。
- 作弊： 假盖章和无购买的优惠会浪费奖励。没人能追踪这些。详见防止集点卡作弊。
- 无法统计： 你不知道有多少卡在使用、谁变成了非活跃客户，以及该计划是否有效。
纯印刷成本很低。但纸质卡做不到的事情成本很高。 详细对比见纸质集点卡vs数字集点卡。
硬件方案：终端和塑料卡
经典的塑料会员卡配收银台读卡器来自没有智能手机的时代。成本结构如下：
- 终端或读卡器作为采购成本，通常三位数欧元（有时按租赁计算）
- 塑料卡生产，取决于订单量
- 软件许可证，有时与供应商绑定
- 故障时更换、收银台占地
从客户角度还有个缺点： 又一张塑料卡要放在钱包里，而它经常被遗忘在家。对于有收银系统集成的连锁店可能有意义。对单个小店来说，通常成本不成比例。
自有应用：最昂贵的选择
有些老板考虑开发自有应用，因为他们从大连锁店见过这样的做法。成本规模： 开发一个简单的会员卡应用通常在五位数范围。加上服务器、每次iOS和Android新版本的更新，以及应用商店开发者账户的成本。
更大的问题不是钱，而是使用率： 客户不会为了一家咖啡馆下载应用。门槛太高。应用两周后就从手机上消失了。为什么钱包卡没有这个问题，详见无需自有应用的客户忠诚度。
自测：你这边会产生哪些成本？
用是或否回答这些问题：
- 你需要补印集点卡，因为它们用完或丢失了？
- 收银台盖章每个客户花费超过10秒？
- 你不知道有多少卡在使用，谁变成了非活跃客户？
- 你曾经发放过奖励，但不确定卡是否真实？
- 你缺少统计数据来判断忠诚度计划是否有效？
每个"是"都是一个隐藏成本。 纸质卡和硬件不仅花钱，还浪费时间、降低透明度、削弱客户粘性。
stampa价格档详解
stampa按活跃客户数计费。这是指真正在使用的卡——不是曾经发放过的卡。所有档位都可按月取消。
| 档位 | 月费 | 活跃客户 | 主要区别 |
|---|---|---|---|
| Free | 0欧元 | 最多100个 | 无需信用卡、自定义logo和颜色、带"Powered by stampa"标识 |
| Starter | 29欧元 | 最多250个 | 无"Powered by stampa"标识、谷歌评价奖励 |
| Growth | 49欧元 | 最多750个 | 另含地理围栏（客户靠近时提醒）、CSV导出 |
| Pro | 89欧元 | 最多2000个 | 适合老顾客众多或多门店的店铺 |
| Enterprise | 按询价 | 2000个以上 | 个性化协议 |
按年付款可节省约两个月费用。 每个档位都包含：Apple Wallet和Google Wallet、用智能手机盖章无需硬件、锁屏消息、自动化功能（客户回流、生日、淡季），可打印的展示架配二维码、自动生成隐私声明和带ROI测量的仪表板（投资回报率测量）。
最新价格见价格页面。
哪个档位适合你的店？
问题很简单：有多少客户在积极使用？
- 新店或先试试看： Free档。100个活跃客户对于开始来说已经很多。只要不超过这个数字，你就不用付钱。
- 社区咖啡馆、面包店、小吃店： Starter档通常够用第一年。250个活跃客户是一个不错的客户基础。
- 市中心生意兴隆的咖啡馆、有很多老顾客的餐厅： Growth档。地理围栏（客户靠近时提醒）在人流量大的地方能带来额外访客。
- 多个门店或客流量很大： Pro档。
Starter档示例计算： 200个活跃客户每月29欧元，相当于每个客户每月14.5分。如果只有十分之一的客户因为这张卡每月多来一次，那就是20次访问。按5欧元的平均消费，这是100欧元营业额——是成本的三倍多。而且stampa用真实对照组来测量这个效果，而不是估算。
你还需要另外考虑的成本
无论选择哪个供应商，每个忠诚度计划都有两项成本，不在软件里：
- 奖励的商品成本： 免费咖啡的成本约0.80欧元。每月80个兑现奖励，就是64欧元。如何选择既有效又负担得起的奖励，详见为你的忠诚度计划选择合适的奖励。
- 展示架印刷： 复印店几欧元，一次性。
就这样。 无硬件、无开发、无卡片生产。
如果你什么都不改变会怎样
没有数字集点卡，你每周都在无形中失去老顾客。纸质卡会丢失，客户忘记带，你看不到谁变成了非活跃客户。你没有机会及时反应。 而且你不知道忠诚度计划是否有效——或者你在浪费奖励，而客户根本不需要。
有了钱包里的数字集点卡，你在仪表板上能看到谁在积累、谁变成了非活跃客户，以及计划带来了多少营业额。你可以在客户离开前做出反应。而且你只为真正使用的客户付费。
总结
stampa的数字集点卡对100个活跃客户免费，之后每月29、49或89欧元——无硬件、无开发。纸质卡看似便宜，但浪费时间、削弱粘性、降低透明度。终端和自有应用对单个小店来说成本不成比例。最简单的办法是自己算一下： 免费开始，无需信用卡，在仪表板上看看这张卡能带来什么。5分钟设置完成，零风险。