Что такое Wallet Pass? Apple и Google Wallet объяснены
Wallet Pass — это цифровая карта в Apple Wallet или Google Wallet на смартфоне: посадочный талон, билет на концерт, карта постоянного клиента или карта с печатями. Это не приложение, а карта внутри приложения, которое уже есть на телефоне. Именно это делает его интересным для магазинов: твои клиенты получают твою карту без скачивания, и она обновляется сама. Эта статья объясняет, что такое Wallet Pass, как он работает и что он может сделать для твоего бизнеса.
Wallet Pass: простое определение
Представь Wallet на телефоне как кошелёк. В нём лежат карты. Каждая из этих карт — это Wallet Pass. Apple называет их в Apple Wallet «картами» или «пассами», Google в Google Wallet тоже говорит о картах или пассах. Имеется в виду одно и то же: небольшой цифровой документ с передней и задней стороной, штрих-кодом или QR-кодом и несколькими полями, которые могут меняться.
Главное отличие от приложения: Wallet Pass не имеет собственного кода, который нужно устанавливать. Это чистый контент, который показывает Wallet. Поэтому нет App Store, нет обновлений для установки и нет занимаемого места на диске.
Какие виды Wallet Pass существуют
Wallet Pass встречаются чаще, чем ты думаешь. Типичные виды:
| Вид | Пример | Что меняется |
|---|---|---|
| Посадочный талон | Самолёт, поезд | Выход, место, задержка |
| Билет | Концерт, кино, музей | Статус входа |
| Купон | Код скидки магазина | Срок действия, остаток |
| Карта постоянного клиента | Карта торговой сети | Баланс баллов |
| Карта с печатями | Карта лояльности твоего магазина | Количество печатей, награда |
| Членская карта | Фитнес-клуб, клуб | Статус, дата истечения |
Для тебя как магазина релевантна карта с печатями. Она работает технически так же, как карта постоянного клиента крупной сети, только ты получаешь её без разработчика. Как это выглядит в повседневной жизни, описано в Цифровая карта с печатями: как она работает.
Как Wallet Pass попадает на телефон
Путь похож для всех видов и занимает секунды:
- Ссылка или QR-код. Авиакомпания отправляет ссылку по почте, твой магазин показывает QR-код на стойке.
- Краткий предпросмотр. Телефон показывает, как выглядит карта.
- Один тап. «Добавить в Apple Wallet» или «Добавить в Google Wallet». Готово.
На iPhone Apple Wallet предустановлен. На Android Google Wallet есть на большинстве устройств, иначе бесплатно в Play Store. Клиент в большинстве случаев ничего не должен устанавливать. Подробности для обеих систем найдёшь в Карта с печатями в Apple Wallet и Карта с печатями в Google Wallet.
Как обновляется Wallet Pass
Это свойство, которое отличает Wallet Pass от изображения или PDF. Pass связан с поставщиком, который его выпустил. Если что-то меняется, карта в Wallet обновляется:
- Авиакомпания меняет выход, посадочный талон показывает новый выход.
- Твоя команда сканирует карту с печатями, карта показывает ещё одну печать.
- Ты меняешь дизайн своей карты, все существующие карты показывают новый дизайн.
Клиент не должен ничего делать. Он открывает Wallet, и карта актуальна. Это причина, по которой цифровая карта с печатями всегда показывает правильное состояние, в то время как бумажная карта ждёт печати в ящике стола.
Что ещё может делать Wallet Pass
Помимо отображения, Wallet Pass имеет две возможности, которые делают его таким ценным для удержания клиентов.
Уведомления. Pass может отправить сообщение на экран блокировки. Для посадочного талона это изменение выхода, для твоей карты с печатями — акция вроде «Только сегодня: 2 по цене 1» или напоминание, что не хватает печатей. Сообщение появляется как уведомление Wallet, без разрешения приложения от клиента. Тем не менее рекламные сообщения должны отправляться только клиентам, которые согласились; в stampa это отдельный флажок, по умолчанию отключён.
Привязка к местоположению. Pass может иметь указанное место. Если пользователь находится рядом, Wallet может предложить карту на экране блокировки. Для посадочного талона это аэропорт, для твоей карты с печатями — твой магазин. В stampa это называется геофенсинг и включено с тарифа Growth.
Что нужно магазину
Здесь лежит настоящее препятствие, и оно не на стороне клиента. Чтобы выпускать Wallet Pass, поставщику нужна учётная запись разработчика Apple с сертификатами и регистрация издателя Google, плюс сервер, который создаёт карты, обновляет их и отправляет уведомления. Для отдельного магазина это ни по времени, ни по деньгам не имеет смысла.
Поэтому существуют сервисы вроде stampa, которые берут это на себя. Для тебя остаётся:
- Зарегистрироваться, бесплатно до 100 активных карт, без кредитной карты.
- Перенести логотип и цвета, автоматически с твоего сайта.
- Установить количество печатей и награду.
- Распечатать готовый к печати стикер с QR-кодом.
- Сканировать со смартфона твоей команды.
Всё техническое позади, от выпуска карты через обновление до уведомления, работает в фоне.
Пример: Wallet Pass с точки зрения клиента
Клиентка приходит в пекарню, видит стикер и сканирует QR-код. Она нажимает на «Добавить в Apple Wallet». Теперь карта пекарни лежит рядом с её билетом на поезд в Wallet.
При следующей покупке она показывает карту, продавец сканирует её со смартфона, и карта показывает одну из восьми печатей. Две недели спустя на её экране блокировки появляется: «Сегодня акция на завтрак, круассан к кофе бесплатно». При восьмой печати карта показывает, что награда готова, и пекарня активирует её одним тапом в панели управления.
Клиентка никогда не открывала приложение, никогда не вводила пароль и никогда не искала бумажную карту. Это Wallet Pass.
Заключение
Wallet Pass — это цифровая карта в Apple Wallet или Google Wallet, которая попадает на телефон без приложения, обновляется сама и может отправлять сообщения на экран блокировки. Для магазинов это самый простой способ постоянно присутствовать на телефоне клиентов. Техническую часть берёт на себя поставщик, ты только оформляешь карту. Если хочешь увидеть свой собственный Wallet Pass, можешь бесплатно начать с stampa, до 100 активных карт и без кредитной карты.