Що таке Wallet Pass? Apple та Google Wallet пояснено
Wallet Pass — це цифрова карта в Apple Wallet або Google Wallet на смартфоні: посадковий талон, квиток на концерт, карта постійного клієнта або карта штампів. Це не додаток, а карта в додатку, який уже є на телефоні. Саме це робить його цікавим для магазинів: ваші клієнти отримують вашу карту без завантаження, і вона оновлюється автоматично. Ця стаття пояснює, що таке Wallet Pass, як він працює й що він може зробити для вашого бізнесу.
Wallet Pass: просте визначення
Уявіть Wallet на телефоні як портмоне. У ньому лежать карти. Кожна з цих карт — це Wallet Pass. Apple називає їх у Apple Wallet «картами» або «пасами», Google в Google Wallet також говорить про карти або паси. Мається на увазі те саме: невеликий цифровий документ з передньою та задньою стороною, штрих-кодом або QR-кодом і кількома полями, які можуть змінюватися.
Найважливіша відмінність від додатка: Wallet Pass не має власного коду для встановлення. Це чистий вміст, який показує Wallet. Тому немає App Store, немає оновлень для встановлення й немає місця на диску, яке він займає.
Які типи Wallet Pass існують
Ви зустрічаєте Wallet Pass частіше, ніж думаєте. Типові типи:
| Тип | Приклад | Що змінюється |
|---|---|---|
| Посадковий талон | Рейс, поїзд | Гейт, місце, затримка |
| Квиток | Концерт, кіно, музей | Статус входу |
| Купон | Код знижки продавця | Дійсність, залишок вартості |
| Карта постійного клієнта | Карта торгової мережі | Кількість балів |
| Карта штампів | Карта лояльності вашого магазину | Кількість штампів, винагорода |
| Членська карта | Фітнес-клуб, клуб | Статус, дата закінчення |
Для вас як магазину релевантна карта штампів. Вона технічно працює так само, як карта постійного клієнта великої мережі, тільки ви отримуєте її без розробника. Як це виглядає в повсякденному житті, описано в Цифрова карта штампів: як вона працює.
Як Wallet Pass потрапляє на телефон
Спосіб подібний для всіх типів і займає секунди:
- Посилання або QR-код. Авіакомпанія надсилає посилання електронною поштою, ваш магазин показує QR-код на стійці.
- Коротка попередня версія. Телефон показує, як виглядає карта.
- Один натиск. «Додати до Apple Wallet» або «Додати до Google Wallet». Готово.
На iPhone Apple Wallet встановлено за замовчуванням. На Android Google Wallet є на більшості пристроїв, інакше безплатно в Play Store. Клієнт зазвичай нічого не повинен встановлювати. Деталі для обох систем ви знайдете в Карта штампів у Apple Wallet та Карта штампів у Google Wallet.
Як оновлюється Wallet Pass
Це властивість, яка відрізняє Wallet Pass від зображення або PDF. Pass пов'язаний з постачальником, який його видав. Якщо щось змінюється, карта в Wallet оновлюється:
- Авіакомпанія змінює гейт, посадковий талон показує новий гейт.
- Ваша команда сканує карту штампів, карта показує ще один штамп.
- Ви змінюєте дизайн вашої карти, всі існуючі карти показують новий дизайн.
Клієнт не повинен нічого робити. Він відкриває Wallet, і карта актуальна. Це причина, чому цифрова карта штампів завжди показує правильний стан, тоді як паперова карта чекає на штамп у ящику.
Що ще може робити Wallet Pass
Крім відображення, Wallet Pass мають дві можливості, які роблять їх такими цінними для утримання клієнтів.
Сповіщення. Pass може надіслати повідомлення на екран блокування. Для посадкового талона це зміна гейту, для вашої карти штампів — дія на кшталт «Тільки сьогодні: 2 за 1» або нагадування про те, що не вистачає штампів. Повідомлення з'являється як сповіщення Wallet без дозволу додатка від клієнта. Проте рекламні повідомлення повинні надходити лише клієнтам, які дали згоду; у stampa це окремий прапорець, за замовчуванням вимкнено.
Прив'язка до місцезнаходження. Pass може мати зареєстроване місце. Якщо користувач поблизу, Wallet може запропонувати карту на екрані блокування. Для посадкового талона це аеропорт, для вашої карти штампів — ваш магазин. У stampa це називається геофенсинг і включено з тарифу Growth.
Що потрібно магазину
Тут лежить справжня перешкода, і вона не у клієнта. Щоб видавати Wallet Pass, постачальнику потрібен облік розробника в Apple з сертифікатами та реєстрація видавця в Google, плюс сервер, який генерує карти, оновлює їх і надсилає сповіщення. Для окремого магазину це ні часово, ні фінансово не має сенсу.
Тому існують сервіси як stampa, які беруть це на себе. Для вас залишається:
- Зареєструватися, безплатно до 100 активних карт, без кредитної карти.
- Перенести логотип і кольори, автоматично з вашого веб-сайту.
- Встановити кількість штампів і винагороду.
- Надрукувати готову до друку стійку з QR-кодом.
- Сканувати зі смартфона вашої команди.
Все технічне позаду, від видачі карти до оновлення й сповіщень, працює у фоновому режимі.
Приклад: Wallet Pass з точки зору клієнта
Клієнтка входить до пекарні, бачить стійку й сканує QR-код. Вона натискає на «Додати до Apple Wallet». Тепер карта пекарні лежить поруч з її залізничною карткою в Wallet.
При наступній покупці вона показує карту, продавець сканує її зі смартфона, і карта показує один з восьми штампів. Два тижні потому на її екрані блокування з'являється: «Сьогодні акція на сніданок, круасан до кави безплатно». На восьмому штампі карта показує, що винагорода готова, і пекарня розраховується з нею одним натиском на панелі керування.
Клієнтка ніколи не відкривала додаток, ніколи не вводила пароль і ніколи не шукала паперову карту. Це Wallet Pass.
Висновок
Wallet Pass — це цифрова карта в Apple Wallet або Google Wallet, яка потрапляє на телефон без додатка, оновлюється автоматично й може надсилати повідомлення на екран блокування. Для магазинів це найпростіший спосіб постійно бути присутнім на телефоні клієнтів. Технічну частину бере на себе постачальник, ви просто оформляєте карту. Якщо ви хочете побачити свій власний Wallet Pass, ви можете безплатно почати з stampa, до 100 активних карт і без кредитної карти.