ウォレットパスとは？AppleとGoogleウォレット解説
ウォレットパスは、AppleウォレットまたはGoogleウォレットのスマートフォンに表示されるデジタルカードです。搭乗券、コンサートチケット、ポイントカード、またはスタンプカードなど、様々な形式があります。アプリではなく、スマートフォンにすでに入っているアプリ内のカードです。これが店舗にとって興味深い理由は、顧客がダウンロードなしであなたのカードを手に入れ、自動的に更新されるからです。この記事では、ウォレットパスとは何か、どのように機能するか、そしてあなたのビジネスにどのような価値をもたらすかを説明します。
ウォレットパス：シンプルな定義
スマートフォンのウォレットを財布のように考えてください。その中にはカードが入っています。これらのカードそれぞれがウォレットパスです。Appleはそれを「カード」または「パス」と呼び、GoogleもGoogleウォレットで同じように「カード」または「パス」と呼びます。意味は同じです。表と裏があり、バーコードまたはQRコードを持ち、変更可能なフィールドを持つ小さなデジタルドキュメントです。
アプリとの最も重要な違いは、ウォレットパスには独自のコードをインストールする必要がないということです。それは純粋にウォレットが表示するコンテンツです。そのため、アプリストアがなく、インストールするアップデートもなく、ストレージスペースも占有しません。
ウォレットパスの種類
ウォレットパスは、あなたが思うより頻繁に目にしています。典型的な種類は以下の通りです。
| 種類 | 例 | 変更される内容 |
|---|---|---|
| 搭乗券 | フライト、電車 | ゲート、座席、遅延 |
| チケット | コンサート、映画、美術館 | 入場ステータス |
| クーポン | 小売店の割引コード | 有効期限、残高 |
| ポイントカード | チェーン店のカード | ポイント残高 |
| スタンプカード | あなたの店のロイヤルティカード | スタンプ数、報酬 |
| 会員カード | ジム、クラブ | ステータス、有効期限 |
店舗経営者にとって関連性があるのはスタンプカードです。技術的には大型チェーン店のポイントカードと同じように機能しますが、開発者なしで取得できます。日常的にどのように機能するかについては、デジタルスタンプカード：仕組みの解説をご覧ください。
ウォレットパスがスマートフォンに届く方法
すべての種類で同様で、数秒で完了します。
- リンクまたはQRコード。 航空会社がメールでリンクを送信し、あなたの店舗が店頭にQRコードを表示します。
- 簡単なプレビュー。 スマートフォンがカードの見た目を表示します。
- タップ。 「Appleウォレットに追加」または「Googleウォレットに追加」。完了です。
iPhoneではAppleウォレットがプリインストールされています。AndroidではほとんどのデバイスにGoogleウォレットが搭載されており、ない場合はPlayストアから無料でダウンロードできます。つまり、顧客は通常、何もインストールする必要がありません。両方のシステムの詳細については、AppleウォレットのスタンプカードAとGoogleウォレットのスタンプカードAをご覧ください。
ウォレットパスの更新方法
これは、ウォレットパスを画像やPDFと区別する特性です。パスは、それを発行したプロバイダーに接続されています。何か変更があると、ウォレット内のカードが更新されます。
- 航空会社がゲートを変更すると、搭乗券に新しいゲートが表示されます。
- あなたのチームがスタンプカードをスキャンすると、カードにスタンプが1つ追加されて表示されます。
- あなたがカードのデザインを変更すると、すべての既存カードに新しいデザインが表示されます。
顧客は何もする必要がありません。ウォレットを開くと、カードは最新の状態です。これが、デジタルスタンプカードが常に正確な状態を表示し、紙のカードが引き出しの中のスタンプを待つ理由です。
ウォレットパスが追加でできること
表示に加えて、ウォレットパスには顧客ロイヤルティにとって非常に価値のある2つの機能があります。
通知。 パスはロック画面に通知を送信できます。搭乗券の場合はゲート変更ですが、あなたのスタンプカードの場合は「本日限定：2つ買うと1つ無料」などのアクション、またはスタンプが足りないことを思い出させる通知です。通知はウォレット通知として表示され、顧客がアプリの許可を与える必要はありません。ただし、広告メッセージは同意した顧客にのみ送信すべきです。stampaでは、これは個別のチェックボックスで、デフォルトではオフです。
位置情報ベース。 パスには場所が記録されている場合があります。ユーザーが近くにいると、ウォレットはロック画面でカードを提案できます。搭乗券の場合は空港ですが、あなたのスタンプカードの場合はあなたの店舗です。stampaではこれをジオフェンシングと呼び、Growthプラン以上に含まれています。
店舗に必要なもの
ここが実際の課題であり、顧客側ではなく店舗側にあります。ウォレットパスを発行するには、プロバイダーはAppleで証明書付きの開発者アカウントを持ち、Googleで発行者登録を行い、カードを生成、更新し、通知を送信するサーバーが必要です。個々の店舗にとって、これは時間的にも財政的にも合理的ではありません。
だからこそ、stampaのようなサービスが存在します。あなたに必要なのは以下だけです。
- 登録（100アクティブカードまで無料、クレジットカード不要）。
- ロゴと色を設定（ウェブサイトから自動取得）。
- スタンプ数と報酬を決定。
- QRコード付きの印刷可能なポスターを印刷。
- チームのスマートフォンでスキャン。
カード発行から更新、通知まで、すべての技術的な側面はバックグラウンドで実行されます。
例：顧客視点でのウォレットパス
顧客がベーカリーに入り、ポスターを見てQRコードをスキャンします。「Appleウォレットに追加」をタップします。これからは、ベーカリーのカードが彼女のウォレットの電車のチケットの隣に表示されます。
次の買い物時に、彼女はカードを表示し、店員がスマートフォンでスキャンすると、カードに8個中1個のスタンプが表示されます。2週間後、彼女のロック画面に「本日朝食セール、コーヒーとクロワッサンが無料」と表示されます。8個目のスタンプでカードが報酬の準備ができていることを示し、ベーカリーはダッシュボードで1タップで報酬を確認します。
顧客はアプリを開いたことがなく、パスワードを入力したこともなく、紙のカードを探したこともありません。これがウォレットパスです。
まとめ
ウォレットパスは、AppleウォレットまたはGoogleウォレット内のデジタルカードで、アプリなしでスマートフォンに届き、自動更新され、ロック画面に通知を送信できます。店舗にとって、これは顧客のスマートフォンに継続的に存在する最も簡単な方法です。技術的な側面はプロバイダーが引き受け、あなたはカードをデザインするだけです。あなた自身のウォレットパスを見たい場合は、stampaを無料で開始できます。100アクティブカードまで、クレジットカード不要です。