Plastik Kart vs Dijital Cüzdan Kartı: Maliyetler ve Etki
Plastik müşteri kartı mı yoksa dijital cüzdan kartı mı, eski kağıt kartın işini bitirdiğinde ve daha kaliteli bir şey istediğinde birçok işletme için bu soru ortaya çıkar. Kısa cevap: Plastik dokunuş ve kasa sistemiyle çalışan zincirler için kazanır, dijital cüzdan kartı ise maliyetler, kurulum süresi, ulaşılabilirlik ve sonrasında olan her şey için kazanır. Bu karşılaştırma her iki seçeneği de küçük bir işletme için adım adım hesaplar.
Karşılaştırma Bir Bakışta
| Kriter | Plastik Müşteri Kartı | Dijital Cüzdan Kartı |
|---|---|---|
| Birim Maliyeti | Baskı, kargo, minimum baskı miktarı | Yok |
| Donanım | Okuyucu veya kasa tarayıcısı | Mevcut akıllı telefon |
| Kurulum Süresi | Haftalar (kartlar gelene kadar) | Dakikalar |
| Kartı Unutma | Sık | Nadir |
| Kartı Kaybetme | Yeniden baskı, puanlar genellikle kaybolur | Yeniden tarama |
| Müşterilere Ulaşma | Sadece toplanmış e-posta ile | Cüzdan bildiriminde |
| Raporlama | Sadece kasa sistemiyle | Canlı gösterge paneli |
| Değişiklikte Yeniden Baskı | Yeni baskı | Tüm kartlarda anında değişiklik |
| Dokunuş Hissi | Kaliteli | Dijital, kendi markalaşma ile |
| Veri Koruma | Kendi açıklaması gerekli | Otomatik oluşturulur |
| Çevre | Müşteri başına plastik | Malzeme yok |
Maliyetler: Plastik Gerçekten Ne Kadar Tutar
Plastik baskıda sadece kartı ödemezsin. Bir araya gelen kalemler:
- Baskı. Birim fiyat baskı miktarıyla düşer. Küçük işletme için küçük miktarlarda en yüksektir, barkod veya numara ile kişiselleştirmede daha da artar.
- Kurulum ve kargo. Tasarım maliyetleri, baskı onayı, teslimat. Her değişiklikte baştan başla.
- Okuyucu veya kasa sistemi. İşlevli bir plastik kart onu okuyan bir şeye ihtiyaç duyar. Ya kasa tarayıcısı ya da müşteri modülü olan bir kasa sistemi.
- Atık. Bazı kartlar kaybolur, hiç dağıtılmaz veya sonraki tasarım değişikliğinden sonra kutuda kalır.
Örnek: Barkodlu 500 kart, tasarım ve kargo dahil, basit bir okuyucu cihazı. Sağlayıcıya bağlı olarak ilk müşteri kartı eline almadan önce kolayca birkaç yüz euro olur. Ve eğer ödülü değiştirirsen, baskı tekrarlanır.
Dijital cüzdan kartının birim maliyeti yoktur ve donanım gerektirmez. Damgalama, ekibin akıllı telefonuyla tarama ile yapılır. stampa ile başlangıç 100 aktif müşteriye kadar ücretsizdir, bundan sonra tarifeler 29 eurodan başlar, aylık iptal edilebilir. Tüm modellerin özeti Dijital Stempel Kartı Ne Kadar Tutar sayfasında.
Çaba: Haftalar Dakikalara Karşı
Plastik kart ön hazırlık gerektirir: tasarım oluştur, teklif al, baskı onayı, teslimat süresi, okuyucu kur, ekibi eğit. Gerçekçi olarak program çalışmaya başlamadan iki ila dört hafta geçer.
Dijital cüzdan kartını tarayıcıda oluşturursun. Onboarding sırasında stampa logoyu ve renklerinizi web sitenizden otomatik olarak çeker, damga sayısını ve ödülü seçersin, yapay zeka baskıya hazır bir standı QR koduyla oluşturur. Standı baskıya göndermek tek yapman gereken şey. Ekibi 15 dakikadan kısa sürede eğitirsin. Bunu ayrıntılı olarak Dijital Müşteri Kartı: Neler Yapabilir ve Nasıl Başlatırsın açıklar.
Etki: Kart Dağıtıldıktan Sonra Ne Olur
Burada gerçek fark yatıyor. Plastik kart dağıtıldıktan sonra pasif bir nesnedir. Cüzdanda yatar, bazen de evde kalır ve hiçbir zaman kendini duyurmaz. Müşteri üç hafta gelmezse, sen de haberdar olmaz, o da.
Dijital cüzdan kartı bir kanaldır:
- Push bildirimleri cüzdan bildiriminde ekran kilidinde görünür. Bir eylem, son damgaya ilişkin bir hatırlatma, sadece bugün için bir teklif.
- Otomasyonlar hareketsiz müşterileri geri getirir, doğum günü kutlar ve zayıf günleri iter, hiçbir şey yapmana gerek kalmadan.
- Coğrafi sınırlama müşterileri dükkanının yakınında olduklarında hatırlatır.
- Gösterge paneli canlı olarak kaç müşterinin aktif olduğunu, kaç damga verildiğini ve kaç ödülün kullanıldığını gösterir.
Günlük hayattan bir örnek: Salı öğleden sonra boş. Dijital cüzdan kartı ile saat 14:00'te reklam izni olan tüm müşterilere mesaj gönder: Saat 17:00'ye kadar her şeyde çift damga. Plastik kart ile sadece birinin gelip gelmeyeceğini umabilirsin.
Plastik kart bunu ancak müşteri veri tabanı ve e-posta pazarlaması olan bir kasa sistemine bağlıysa yapabilir. Bu bir zincirin çabası, tek bir işletmenin değil.
Kayıp, Unutma ve Değişiklikler
Plastik ile düzenli olarak ortaya çıkan üç günlük sorun:
- Kartı unutma. Müşteri orada, kart değil. Damga yok, puan yok, biraz hayal kırıklığı. Cüzdanda kart akıllı telefonda, müşteri zaten yanında taşıyor.
- Kartı kaybetme. Merkezi veri tabanı olmayan plastik ile puan kaybolur. Cüzdanda müşteri yeniden tarar ve sağlayıcıya bağlı olarak puan kalır.
- Ödülü değiştir. Plastik ile bu yeniden baskı veya etiket anlamına gelir. Cüzdanda kartı bir kez değiştir, tüm müşteriler değişikliği anında görür.
Veri Koruma
Her iki seçenek de müşteri verilerini işler. Kasa sistemiyle plastik de kendi başına sadakat programı için bir veri koruma bildirimi oluşturmalı ve müşterilere yazı göndermek istersen reklam izni almalısın. stampa ile dükkanın için otomatik olarak düzenlenebilir bir veri koruma bildirimi oluşturulur ve barındırılır, reklam izni ayrı bir onay kutusu olup varsayılan olarak kapalıdır. Bunun için kendi web sitenize ihtiyacınız yok. Ayrıntılar GDPR ve Sadakat Programı altında.
Plastik Yine de Doğru Seçim Olduğunda
Plastik kartın uygun olduğu durumlar vardır: Zaten müşteri modülü olan bir kasa sisteminiz varsa ve kart sadece kimlik olarak hizmet ediyorsa. Müşteri tabanınız çoğunlukla akıllı telefon kullanmıyorsa. Veya kart ücretli bir üyeliğin parçasıysa ve dokunuş hissi konseptin parçasıysa. Çoğu küçük işletme için bunların hiçbiri geçerli değil. Ve yine de her ikisini birleştirebilirsin: Plastik kart isteyenler için kalır, diğerleri aynı standdan dijital cüzdan kartını alır.
Sonuç
Plastik müşteri kartı kaliteli, ancak kurulumda pahalı, günlük hayatta pasif ve her değişiklikte zahmetli. Dijital cüzdan kartının birim maliyeti yoktur, donanım gerektirmez, dakikalar içinde kurulur ve müşterilere ulaşabilir, hatırlatabilir ve raporlayabilir. Tek bir işletme için neredeyse her açıdan daha iyi bir seçimdir. stampa ile dakikalar içinde oluştur, 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz ve kredi kartı olmadan. Şimdi ücretsiz başla.