Dijital pul kartı ne kadar tutar? Fiyatlar ve modeller
Dijital pul kartı ne kadar tutar? Kısa cevap: ayda 0 ile 89 € arasında, kaç müşterinin aktif olarak pul topladığına bağlı olarak. Uzun cevap daha değerlidir, çünkü pul kartının maliyeti sadece yazılımdan ibaret değildir. Bu makale fiyatlandırma modellerini karşılaştırır, kağıt, donanım ve kendi uygulamanın maliyetlerini hesaplar ve hangi tarifin ne zaman mantıklı olduğunu gösterir.
Pul kartına giden dört yol ve bunların maliyet türleri
Fiyatları karşılaştırmadan önce, hangi yolda hangi maliyet türlerinin ortaya çıktığını bilmelisin:
| Yol | Tek seferlik maliyetler | Devam eden maliyetler | Gizli maliyetler |
|---|---|---|---|
| Kağıt kart | Tasarım, pul | Baskı, yeniden baskı | Kasada zaman, sahtecilik, rapor yok |
| Terminal ile plastik kart | Terminal, kart üretimi | Bakım, yazılım, kart yenileme | Donanım arızası, kasada yer |
| Kendi uygulaması | Geliştirme (beş haneli) | İşletme, güncellemeler, mağaza hesapları | Müşteriler uygulama indirmiyor |
| Wallet pul kartı (SaaS) | Yok | Müşteri sayısına göre aylık ücret | Donanım yok, geliştirme yok |
Wallet yolu tek yoldur ki hiçbir tek seferlik maliyeti ve donanımı yoktur. Bu nedenle küçük dükkanlar için ilginçtir.
Kağıt kartlar gerçekten ne kadar tutar
Kağıt ucuz görünür, ama değildir. Örnek: üç ayda yaklaşık 300 kartın dolaşımda olduğu bir kafe:
- Baskı: Küçük baskılarda kartlar için tipik baskı maliyetleri birkaç sent olur, ilk seferde tasarım da eklenir. Üç ayda yeniden baskı için düşük iki haneli bir tutar hesapla.
- Kasada zaman: Kartı bulmak, pul basmak, geri vermek taramaktan daha uzun sürer. Günde yüz pul basılırsa, vardiyada kolayca birkaç dakika kaybedilir.
- Kayıp kartlar: Kartların bir kısmı kaybolur, müşteri yeniden başlar veya vazgeçer. Bu bağlılık kaybı en pahalı kalemdir, ama hiçbir hesapta görünmez.
- Sahtecilik: Taklit pullar ve satın almadan yapılan indirimler, kimsenin takip edemediği ödüllerin maliyetine neden olur. Ayrıntılar Pul kartı sahteciliğini önlemek bölümünde.
- Rapor yok: Kaç kartın aktif olduğunu, kimin inaktif hale geldiğini ve programın işe yarayıp yaramadığını bilmezsin.
Saf baskı maliyetleri düşüktür. Kağıdın yapamadığı şeylerin maliyetleri yüksektir. Ayrıntılı karşılaştırma Kağıt pul kartı vs. dijital pul kartı bölümündedir.
Donanım çözümleri: Terminal ve plastik kart
Akıllı telefonlar yaygın olmadığı bir dönemden kalan plastik müşteri kartı ve kasadaki okuyucu. Maliyet yapısı:
- Terminal veya kart okuyucu satın alma, genellikle üç haneli, kimi zaman kiralama
- Üretimde plastik kartlar, baskı ve özelliklerine göre değişir
- Yazılım lisansı, kimi zaman terminali sağlayan şirkete bağlı
- Arızada değiştirme, kasada yer
Müşteri açısından dezavantaj: Cüzdanda bir plastik kart daha, ihtiyaç duyduğunda evde kalır. Kasa entegrasyonlu zincirler için mantıklı olabilir. Tek bir dükkan için çoğu zaman orantısız bir çabadır.
Kendi uygulaması: en pahalı seçenek
Bazı işletmeciler kendi uygulamasını düşünür, çünkü bunu büyük zincirlerden bilir. Ölçek: basit bir müşteri kartı uygulamasının geliştirilmesi tipik olarak beş haneli bir tutardır, buna sunucu, her yeni iOS ve Android sürümü için güncellemeler ve uygulama mağazası geliştirici hesapları eklenir.
Daha büyük sorun para değil, kullanımdır: müşteriler bir kafe için uygulama indirmez. Engel çok yüksektir ve uygulama iki hafta sonra telefondan silinir. Wallet kartlarının bu sorunu neden çözdüğü Kendi uygulaması olmadan müşteri bağlılığı bölümünde açıklanır.
stampa tariflerinin ayrıntıları
stampa aktif müşteri sayısına göre hesaplar, yani hiç verilmemiş kartlara değil, gerçekten kullanılan kartlara göre. Tüm tarifler aylık olarak iptal edilebilir.
| Tarif | Aylık fiyat | Aktif müşteriler | Önemli farklar |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 100'e kadar | Kredi kartı gerekmez, kendi logo ve renkler, "Powered by stampa" ile |
| Starter | 29 € | 250'ye kadar | "Powered by stampa" yok, Google değerlendirme bonusu |
| Growth | 49 € | 750'ye kadar | Ek olarak coğrafi sınırlama (yakında hatırlatma), CSV dışa aktarma |
| Pro | 89 € | 2.000'ye kadar | Çok sayıda müşterisi veya birden fazla şubesi olan dükkanlar için |
| Enterprise | talep üzerine | 2.000'den fazla | Bireysel anlaşma |
Yıllık ödeme yapılırsa koşullar yaklaşık iki ücretsiz aya karşılık gelir. Her tarifde Apple Wallet ve Google Wallet, donanımsız akıllı telefon ile pul basma, kilit ekranı mesajları, zayıf müşteri geri kazanımı, doğum günü ve zayıf günler için otomasyonlar, QR kodlu baskıya hazır gösterim, dükkan başına otomatik olarak oluşturulan gizlilik bildirimi ve ROI ölçümü ile pano dahildir.
Güncel fiyatları ve tüm ayrıntıları Fiyatlandırma sayfasında bulabilirsin.
Hangi tarif hangi dükkan için?
Soru sadece: Kaç müşteri aktif olarak pul topluyor?
- Yeni dükkan veya önce test etmek: Free. 100 aktif müşteri başlangıç için çoktur ve altında kaldığın sürece hiçbir şey ödemezsin.
- Mahalle kafesi, fırın, kebapçı: Starter genellikle ilk yıl için yeterlidir. 250 aktif müşteri sağlam bir müşteri tabanıdır.
- İyi işleyen şehir merkezi kafesi, birçok müşterisi olan restoran: Growth. Coğrafi sınırlama yürüyüş mesafesindeki alanlarda ek ziyaretler getirir.
- Birden fazla şube veya çok yüksek müşteri akışı: Pro.
Örnek hesaplama Starter: 200 aktif müşteri ile ayda 29 € müşteri başına 14,5 senttir. Sadece her on müşteriden biri ayda bir ek ziyaret yapsa, bu 20 ziyarettir. 5 € tutarında bir fişte bu 100 € satışa karşılık gelir, yani maliyetin üç katından fazlasıdır. Ve bu etki stampa'da tahmin yerine gerçek bir kontrol grubu ile ölçülür.
Ek olarak hesaplamanız gereken şeyler
Sağlayıcıdan bağımsız olarak, her sadakat programında yazılımda olmayan iki kalem vardır:
- Ödüllerin mal maliyeti: Ücretsiz kahve sana yaklaşık 0,80 € mal maliyetine tutar. Ayda 80 kullanılan ödülde bu 64 €'dur. Ödülü etkili ve uygun fiyatlı olacak şekilde nasıl seçeceğini Sadakat programınız için doğru ödül gösterir.
- Gösterimin baskısı: Fotokopi dükkanında birkaç euro, tek seferlik.
Hepsi bu. Donanım yok, geliştirme yok, kart üretimi yok.
Sonuç
Dijital pul kartı ne kadar tutar? stampa'da 100 aktif müşteriye kadar 0 €, sonra büyüklüğe göre ayda 29, 49 veya 89 €, donanım ve geliştirme olmadan. Kağıt daha ucuz görünür, ama zaman, bağlılık ve görünürlüğe mal olur; terminallar ve kendi uygulamalar tek dükkanlar için orantısızdır. En kolay yol kendi hesabını yapmaktır: ücretsiz başla, kredi kartı olmadan, ve panoda kartın ne getirdiğini gör.