Kiosk ve market için pul kartı: Küçük tutarlar, yüksek frekans
Kiosk ve market için pul kartı, perakende ticaretinin en küçük satış tutarları ve en yüksek ziyaret frekansı ile çalışır: Komşu neredeyse her gün bir içecek, gazete veya birkaç şey için gelir. Tam bu frekans kartı etkili kılar, eğer mekanizmanın minimum satış tutarı varsa ve ödül küçük kalırsa. Burada örnek hesaplamalarla uygun tavsiye, programa dahil olmayan ürünler ve bir kiosk için değer olan otomasyonları bulacaksın.
Kiosk'ta ziyaret sıklığı ve satış tutarı
Tipik kiosk müşterisi yakında oturuyor veya çalışıyor ve haftada üç ile yedi kez geliyor. Satış tutarı 2 ile 5 Euro arasında: götürü kahve, kola, çikolata bar, akşam yolda bir içecek. Hafta sonunda atıştırmalıklar ve içeceklerle biraz daha fazla olabilir.
Rekabet hiçbir zaman uzak değildir: İkinci bir kiosk, süpermarket, benzin istasyonu. Müşteri yakınlığa ve alışkanlığa göre karar verir. Pul kartı ona 50 metre daha ileri gitmek için sana gelmek yerine doğrudan yoldaki dükkâna gitme sebebini verir.
İkinci nokta anonimlik: Kiosk'ta birçok yüzü tanısın ama isimleri bilmezsin ve birisi gelmediğinde fark etmezsin. Dijital kart bunu değiştirir, müşterinin form doldurmasına gerek kalmadan.
Mekanizm tavsiyesi: 3 Euro'dan başlayan 10 pul, 2 Euro'ya kadar ücretsiz içecek
Kiosk, market ve içecek dükkanları için tavsiye ediyoruz:
- 10 pul, 3 Euro'dan başlayan her alışverişte bir pul
- Ödül: 2 Euro'ya kadar bir içecek veya atıştırmalık (kahve, gazlı içecek, bar)
- Bekleme süresi: müşteri başına günde bir pul
Minimum satış tutarı belirleyici. Olmadan tek sakız için pul verirsin ve müşteri alışverişini üç satışa böler. Üç Euro, bir pulun değer olduğu sınırdır.
Örnek hesaplama:
| Kalem | Tutar |
|---|---|
| Ortalama satış (minimum satış ile) | 4,00 € |
| 10 pul üzerinden ciro | 40,00 € |
| Ödül malı maliyeti (kahve veya gazlı içecek) | ca. 0,50 € |
| Etkin indirim | ca. 1,3 % |
On kez gelen ve her seferinde en az üç Euro harcayan bir müşteri için yüzde birden biraz fazla. Günlük müşteri için kart iki haftada dolu, hafta sonu müşterisi için iki ile üç ayda. Her ikisi de işe yarar.
Programa dahil olmayan: Tütün, alkohol ve piyango ne pul getirmeli ne de ödül olmalı. Bu sana yasal soruları kurtarır ve zaten daha pahalı mal. Ödüller hakkında daha fazla bilgi Treueprogramınız için doğru ödülü seçin adresinde.
Kasa tezgahında tanıtım: 20 saniyeli müşteri
Kiosk'ta müşteri genellikle dükkânda sadece yarım dakika kalır. Tanıtım buna uymalı:
- Kasa tezgahında göz hizasında standı. Müşteri ödeme yaparken tam orada duruyor. QR kodu arama olmadan görünür olmalı.
- Bir cümle, sohbet değil. "Pul topluyorsun? On alışveriş, bir kahve bedava." Zamanı olanlar hemen tarar. Zamanı olmayanlar bir sonraki seferde standı yeniden görür.
- Ödeme sırasında pul ver. Telefonda kartı göster, kasa telefonunla tarat, bitti. Nakit müşteriler için para üstü saymak daha uzun sürer.
- Kasa tezgahında sabit bir cihaz. Tarama erişimi olan eski bir akıllı telefon kasa tezgahında kalır. Kasa yapan herkes kendi PIN'i ile giriş yapar.
Kiosk tek kişilik bir kasa. Bu nedenle önemli olan pul vermenin ikinci bir işlem gerektirmemesidir. Kiosk'ta kağıt pul kartının neden özellikle kötü çalıştığını (ıslak kartlar, kayıp pullar, genel bakış yok) Kağıt pul kartı vs. dijital pul kartı adresinde oku.
Kiosk ve market için otomasyonlar
Günde bu kadar çok küçük temas ile pazarlama için zaman sıfırdır. Otomasyonlar bunu üstlenir:
Zayıf günler artırıcısı. Pazar sabahı veya Salı akşamı boş. Otomatik mesaj "Bugün: Her alışverişte ekstra pul" reklam onayı olan müşterilerin kilit ekranına Wallet bildirimi olarak gelir. Bir ekstra pul sana beş sent mal maliyeti ve aksi takdirde süpermarkete gidecek komşuları getirir.
Geri kazanım. Her gün gelen ve iki hafta kayıp olan kişi taşındı, tatildeydi veya yan kiosk'ta. Ekstra pullu kısa bir hatırlatma bir kısmını geri getirir. Ayrıntılar Hareketsiz müşterileri geri kazanın adresinde.
Doğum günü. Doğum günü için ücretsiz içecek kiosk'ta küçük bir hareket ama büyük etki, çünkü kimse bunu beklemez.
Hava ve oyunlara göre flaş kampanyalar. Öğleden sonra sıcak, akşam oyun günü: "Sadece bugün saat 22'ye kadar: Altılı su paketi özel fiyatla." Bu tür zaman sınırlı kampanyalar market'te özellikle iyi çalışır, çünkü karar spontan olur.
Google değerlendirme bonusu. Kiosk'ların genellikle az değerlendirmesi vardır. Google değerlendirmesi için ekstra pul (opt-in, açıkça işaretlenmiş) profili zaten seni seven müdavim müşterilerle doldurur. Daha fazla bilgi Daha fazla Google değerlendirmesi alın adresinde.
Kiosk'ta pul kartlarında tipik hatalar
- Minimum satış tutarı yok. En sık hata. Sakız için bir pul hesabı mahveder ve alışverişi bölmeye davet eder.
- Programa tütün veya alkol. Ne pul temeli olarak ne de ödül olarak. İçecekler ve atıştırmalıklar tamamen yeterli.
- Fiyat sınırı olmayan ödül. "İstediğin içecek" enerji içeceğine 3,50 Euro'ya dönüşür. 2 Euro üst sınırı mal maliyetini küçük tutar.
- Gazete yanında standı. Müşteri ödeme yaparken kasa tezgahına bakar, rafa değil. Kod tezgahın üstünde olmalı.
- Bekleme süresi yok. Günlük sınır olmadan müşteri günde üç kez 3 Euro için gelir. Günde bir pul adil kuraldır.
- Çok büyük kartlar. 3 Euro satışlarda 15 veya 20 pul caydırıcı görünür. On maksimum.
Sonuç
Kiosk ve market için pul kartı frekans üzerinden çalışır: Komşular neredeyse her gün gelir ve 3 Euro minimum satış artı 2 Euro'ya kadar ödül indirim yüzde bir civarında tutar. Kasa tezgahında standı, kasa sırasında bir cümle, tütün ve alkol dışarıda. Boş günler ve kayıp komşular için otomasyonlar tek kişilik kasa tezgahında hiçbir zaman zaman olmayan pazarlamayı halleder. stampa ile bunu 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz ve kredi kartı olmadan başlatabilirsin: Şimdi kart oluştur.