App carta fedeltà gratis: cosa è incluso, dove sono i limiti
Ogni settimana senza carta fedeltà perdi clienti abituali alla concorrenza — senza accorgertene. Configurato in 5 minuti, gratis fino a 100 clienti.
Usare un'app carta fedeltà gratuitamente è possibile per i piccoli negozi. Ci sono fornitori dove inizi a 0 euro per sempre, senza carta di credito e senza fase di prova. La vera domanda è: cosa copre davvero il piano gratuito, dove sono i limiti, e come riconosci i costi nascosti? Esattamente questo lo chiariremo qui.
Cosa può significare "gratuito" per un'app carta fedeltà
Il termine viene usato in modi diversi. Prima di decidere, dovresti sapere quale variante è intesa:
Fase di prova gratuita. 14 o 30 giorni gratis, poi viene addebitato automaticamente. Buono per provare, ma non gratuitamente per sempre.
Piano Free con limite. 0 euro per sempre fino a un certo numero di clienti o carte. Solo quando cresci, paghi.
Gratuito per il cliente, non per te. L'app è gratuita per l'utente finale, il negozio paga ogni mese. È così per quasi tutte le soluzioni e non dice nulla sui tuoi costi.
Gratuito con un trucco. Pubblicità di altre aziende sulla tua carta, commissioni per timbro o hardware obbligatorio che devi acquistare.
Con stampa vale la seconda variante: il piano Free costa 0 euro fino a 100 clienti attivi, senza carta di credito, senza scadenza.
Fai l'autotest: il gratuito è davvero gratuito?
Controlla questi punti con ogni fornitore:
- Nessuna carta di credito necessaria all'inizio?
- Nessun addebito automatico dopo 14 o 30 giorni?
- Nessun hardware obbligatorio (tablet, lettore, adesivi NFC)?
- Nessun costo per timbro o per notifica push?
- Nessuna pubblicità di terzi sulla tua carta?
- I testi legali (privacy, consenso) sono inclusi?
Se rispondi sì a tutti i punti, il piano è davvero gratuito.
Cosa è incluso nel piano gratuito
Un piano gratuito vale qualcosa solo se il nucleo del programma fedeltà funziona completamente. Queste cose dovresti aspettarti, e queste le ottieni nel piano Free di stampa:
La carta fedeltà digitale completa in Apple Wallet e Google Wallet, senza download di app per i tuoi clienti.
Branding personalizzato. Logo e colori sulla carta, sul supporto pubblicitario e sulla pagina pubblica che si apre dopo la scansione del QR.
Timbri con scansione dallo smartphone del tuo team, senza hardware.
Riscatto nel dashboard con un tocco, quando la carta è piena.
Supporto pubblicitario pronto per la stampa con codice QR, creato automaticamente.
Dashboard live con clienti attivi, timbri, clienti che ritornano e riscatti.
Aspetti legali risolti. Informativa sulla privacy generata automaticamente e modificabile per negozio, conforme al GDPR, ospitata.
Protezione antifrode. Cooldown di scansione e protezione dalla velocità, così nessuno può ottenere dieci timbri in due minuti.
In breve: tutto ciò che serve perché un cliente riceva una carta, accumuli timbri e riscatti una ricompensa. Come funziona il processo nel dettaglio, lo trovi in Carta fedeltà digitale: come funziona.
Dove sono i limiti del piano Free
Un piano gratuito ha limiti, altrimenti non ci sarebbero piani a pagamento. L'importante è che questi limiti non ti ostacolino all'inizio, ma si attivino solo quando comunque cresci.
| Caratteristica | Free (0 €) | Starter (29 €) | Growth (49 €) | Pro (89 €) |
|---|---|---|---|---|
| Clienti attivi | fino a 100 | fino a 250 | fino a 750 | fino a 2.000 |
| Logo e colori personalizzati | sì | sì | sì | sì |
| Avviso "Powered by stampa" | sì | no | no | no |
| Bonus valutazione Google (opt-in) | no | sì | sì | sì |
| Geofencing (promemoria nelle vicinanze) | no | no | sì | sì |
| Esportazione CSV | no | no | sì | sì |
| Cancellabile | mensilmente | mensilmente | mensilmente | mensilmente |
Tutti i prezzi al mese, con pagamento annuale hai circa due mesi gratis. Per attività più grandi c'è Enterprise su richiesta. La panoramica attuale la trovi in Prezzi.
Il limite più importante è il numero di clienti. 100 clienti attivi sembra poco, ma per un piccolo caffè o un salone di parrucchiere nel primo mese è realisticamente tanto. Chi raggiunge questo limite ha un programma fedeltà funzionante e di solito può pagare i 29 euro al mese dal fatturato dei clienti abituali.
Costi nascosti su cui stare attento
Gratuito è gratuito solo se non c'è nulla intorno. Questi punti dovresti controllare con ogni soluzione:
Hardware obbligatorio. Alcuni sistemi richiedono un tablet, un lettore o un adesivo NFC. Costa denaro e rende il team dipendente da un dispositivo che sta alla cassa. Con stampa basta lo smartphone che già hai.
Obbligo di app per i clienti. Se i tuoi clienti devono scaricare un'app, cala il numero di chi partecipa. Non ti costa nulla in euro, ma ti costa partecipanti. Perché le carte nel Wallet sono vantaggiose qui, lo leggi in Fedeltà clienti senza app propria.
Costi per timbro o per messaggio. Un piano gratuito dove ogni notifica push costa extra diventa velocemente caro. Cerca una tariffa fissa mensile.
Pubblicità di terzi sulla tua carta. Se altri negozi possono fare pubblicità sulla tua carta, paghi con l'attenzione dei tuoi clienti.
Lacune legali. Senza informativa sulla privacy e senza consenso pubblicitario pulito, porti il rischio. Non è una commissione nascosta, ma un rischio nascosto.
Così funziona nella pratica
Un salone di parrucchiere a Milano inizia con stampa nel piano Free. Dopo tre mesi, 87 clienti hanno la carta nel Wallet. Il titolare vede nel dashboard: 23 di loro ora vengono più spesso di prima. La carta non gli costa nulla, non ha comprato hardware, non ha programmato app. Rimane nel piano Free finché non raggiunge i 100.
Calcolo di esempio: quando conviene l'upgrade
Prendiamo una panetteria con 8 timbri per carta, ricompensa: un assortimento di pane nel valore di 4 euro.
Nel piano Free, 100 clienti attivi accumulano timbri. Supponiamo che ognuno venga solo una volta in più al mese grazie alla carta e spenda 6 euro. Sarebbero 600 euro di fatturato che senza carta forse sarebbero andati dal panettiere accanto.
Se il numero cresce a 200 clienti attivi, Starter costa 29 euro al mese. Lo stesso effetto porterebbe allora teoricamente 1.200 euro di fatturato aggiuntivo.
Se questa ipotesi vale per te non devi indovinare: stampa misura l'effetto con un gruppo di controllo casuale di circa il 10% dei clienti e ti mostra quante visite aggiuntive la carta ha portato. Se la base di dati è troppo piccola per un risultato affidabile, il dashboard lo dice onestamente, invece di mostrare un numero inventato.
Per chi il piano gratuito basta per sempre
Non ogni negozio deve mai passare a un piano a pagamento. Il piano Free basta per sempre se:
- hai un piccolo gruppo di clienti abituali, come uno studio di unghie con clientela fissa,
- usi il programma solo in una sede con poca clientela di passaggio,
- non hai bisogno di funzioni come geofencing o esportazione CSV e il piccolo avviso stampa sulla carta non ti disturba.
Chi invece vede molti volti nuovi al giorno, come un kebab o un caffè vicino alla stazione, raggiungerà velocemente i 100 clienti attivi e potrà poi passare tranquillamente a un piano superiore. Una panoramica dettagliata dei costi di tutti i modelli la trovi in Quanto costa una carta fedeltà digitale?.
Cosa succede se non fai nulla
Senza carta fedeltà perdi ogni settimana clienti abituali alla concorrenza. Non te ne accorgi perché non vedi chi non viene più. La concorrenza offre una carta, i tuoi clienti accumulano lì, e alla fine vanno solo da loro. Non ti costa nulla oggi, ma ti costa fatturato domani.
Conclusione
Usare un'app carta fedeltà gratuitamente è possibile, con tutte le funzioni essenziali: carta nel Wallet, timbri con scansione, riscatto nel dashboard, branding personalizzato e testi legali risolti. I limiti sono nel numero di clienti e nelle funzioni aggiuntive che servono solo quando il programma funziona. Il modo più semplice è provare: Inizia gratis, stampa il supporto pubblicitario, e in poche settimane saprai se i tuoi clienti partecipano.