Додаток для штампів безплатно: що входить, де межі
Використовувати додаток для штампів безплатно — це не мрія для малих магазинів: існують постачальники, у яких ти можеш почати за 0 євро назавжди, без кредитної карти та без пробного періоду, який коли-небудь закінчується. Справжнє питання зовсім інше: що насправді охоплює безплатний тариф, де межі, і як розпізнати приховані витрати? Саме це ми розбираємо тут.
Що може означати «безплатно» для додатка штампів
Термін використовується по-різному. Перш ніж вибрати рішення, ти повинен знати, яка саме варіація мається на увазі:
- Безплатний пробний період. 14 або 30 днів безплатно, потім автоматично списується. Добре для тестування, але не постійно безплатно.
- Безплатний тариф з обмеженням. Постійно 0 євро до певної кількості клієнтів або карт. Лише коли ти зростаєш, ти платиш.
- Безплатно для клієнта, не для тебе. Додаток безплатний для кінцевого користувача, магазин платить щомісяця. Це стосується майже всіх рішень і нічого не говорить про твої витрати.
- Безплатно з гачком. Реклама інших компаній на твоїй карті, комісія за штамп або обов'язкове обладнання, яке ти повинен купити.
У stampa діє другий варіант: безплатний тариф коштує 0 євро до 100 активних клієнтів, без кредитної карти, без терміну дії.
Що включено в безплатний тариф
Безплатний тариф має цінність лише тоді, коли основна функція програми лояльності працює повністю. Ці речі ти повинен очікувати, і це ти отримуєш у безплатному тарифі stampa:
- Повна цифрова карта штампів в Apple Wallet і Google Wallet, без завантаження додатка для твоїх клієнтів.
- Власний брендинг. Логотип і кольори на карті, на стійці та на публічній сторінці, яка відкривається після сканування QR-кода.
- Сканування штампів зі смартфона твоєї команди, без обладнання.
- Погашення на панелі керування одним дотиком, коли карта заповнена.
- Готова до друку стійка з QR-кодом, автоматично створена.
- Живу панель керування з активними клієнтами, штампами, повторними відвідувачами та погашеннями.
- Правові питання вирішені. Автоматично створена, редагована декларація про конфіденційність на магазин, відповідна ПЗПД, розміщена на сервері.
- Захист від шахрайства. Затримки сканування та захист від швидкого сканування, щоб ніхто не отримав десять штампів за дві хвилини.
Коротко: все, що тобі потрібно, щоб клієнт отримав карту, збирав штампи та погашував винагороду. Як саме виглядає процес, читай у Цифрова карта штампів: як вона працює.
Де межі безплатного тарифу
Чесно кажучи: безплатний тариф має обмеження, інакше не було б платних. Важливо, щоб ці обмеження не заважали тобі на початку, а лише тоді, коли ти все одно зростаєш.
| Функція | Безплатно (0 євро) | Starter (29 євро) | Growth (49 євро) | Pro (89 євро) |
|---|---|---|---|---|
| Активні клієнти | до 100 | до 250 | до 750 | до 2.000 |
| Власний логотип і кольори | так | так | так | так |
| Напис «Powered by stampa» | так | ні | ні | ні |
| Бонус за оцінку Google (за бажанням) | ні | так | так | так |
| Геозабір (нагадування поблизу) | ні | ні | так | так |
| Експорт CSV | ні | ні | так | так |
| Можна скасувати | щомісяця | щомісяця | щомісяця | щомісяця |
Усі ціни за місяць, при річній оплаті приблизно два місяці безплатно. Для більших закладів є Enterprise за запитом. Поточний огляд знайдеш на Ціни.
Найважливіше обмеження — кількість клієнтів. 100 активних клієнтів звучить мало, але для малого кафе або перукарні в перший місяць це реалістично багато. Той, хто досягне цієї межі, матиме функціональну програму лояльності і зазвичай зможе сплатити 29 євро на місяць з доходу від постійних клієнтів.
Приховані витрати, на які варто звернути увагу
Безплатно — це лише тоді безплатно, коли навколо нічого не коштує. Ці пункти ти повинен перевірити для кожного рішення:
- Обов'язкове обладнання. Деякі системи потребують планшета, зчитувача або NFC-наклейки. Це коштує грошей і робить команду залежною від пристрою, який лежить на касі. У stampa достатньо наявного смартфона.
- Обов'язковість додатка для клієнтів. Якщо твої клієнти повинні завантажити додаток, кількість тих, хто взагалі братиме участь, зменшується. Це тобі нічого не коштує в євро, але коштує учасників. Чому карти Wallet мають тут перевагу, читай у Лояльність клієнтів без власного додатка.
- Витрати за штамп або за повідомлення. Безплатний тариф, де кожне push-повідомлення коштує окремо, швидко стає дорогим. Звертай увагу на фіксовану місячну плату.
- Реклама третіх осіб на твоїй карті. Якщо інші магазини можуть рекламуватися на твоїй карті, ти платиш увагою своїх клієнтів.
- Правові прогалини. Без декларації про конфіденційність і без чистої згоди на маркетинг ти несеш ризик. Це не прихована комісія, але прихований ризик.
Приклад розрахунку: коли варто оновити
Візьмемо пекарню з 8 штампами на карту, винагорода: асортимент булочок вартістю 4 євро.
- У безплатному тарифі 100 активних клієнтів збирають штампи. Припустимо, кожен приходить через карту лише один раз на місяць додатково і витрачає 6 євро. Це було б 600 євро доходу, які без карти могли б піти до пекарні поруч.
- Якщо кількість зростає до 200 активних клієнтів, Starter коштує 29 євро на місяць. Той же ефект тоді теоретично приносить 1.200 євро додаткового доходу.
Чи справедливі ці припущення для тебе, ти не повинен вгадувати: stampa вимірює ефект за допомогою випадкової контрольної групи приблизно 10 відсотків клієнтів і показує тобі, скільки додаткових відвідувань принесла карта. Якщо база даних занадто мала для надійного висновку, панель керування чесно це говорить, замість того щоб показувати вигадану цифру.
Для кого безплатний тариф постійно достатньо
Не кожен магазин повинен коли-небудь переходити на платний тариф. Безплатний тариф постійно достатньо, якщо:
- у тебе невеликий круг постійних клієнтів, наприклад студія манікюру з постійною клієнтелою,
- ти використовуєш програму лише в одному місці з невеликою кількістю випадкових клієнтів,
- тобі не потрібні функції, як геозабір або експорт CSV, і тебе не турбує невеликий напис stampa на карті.
Той, хто бачить багато нових осіб на день, наприклад закусочна або кафе біля вокзалу, швидко досягне 100 активних клієнтів і зможе спокійно оновити. Детальний огляд витрат усіх моделей знайдеш у Скільки коштує цифрова карта штампів?.
Висновок
Використовувати додаток для штампів безплатно можливо, і з повним функціоналом для основного: карта в Wallet, сканування штампів, погашення на панелі керування, власний брендинг і вирішені правові тексти. Обмеження стосуються кількості клієнтів і додаткових функцій, які тобі потрібні лише тоді, коли програма працює. Найпростіше спробувати: Почни безплатно, надрукуй стійку, і за кілька тижнів ти дізнаєшся, чи твої клієнти братимуть участь.