Stempelkaart-app gratis: Wat is inbegrepen, waar zijn grenzen
Een stempelkaart-app gratis gebruiken is voor kleine winkels geen droom: er zijn aanbieders waar je permanent voor 0 euro begint, zonder creditcard en zonder proefperiode die ooit afloopt. De echte vraag is anders: wat dekt het gratis plan echt af, waar liggen de grenzen, en hoe herken je verborgen kosten? Dat bespreken we hier.
Wat „gratis" bij een stempelkaart-app kan betekenen
De term wordt verschillend gebruikt. Voordat je je voor een oplossing kiest, moet je weten welke variant bedoeld is:
- Gratis proefperiode. 14 of 30 dagen gratis, daarna wordt automatisch afgerekend. Goed om uit te proberen, maar niet permanent gratis.
- Gratis plan met limiet. Permanent 0 euro tot een bepaald aantal klanten of kaarten. Pas als je groeit, betaal je.
- Gratis voor de klant, niet voor jou. De app is voor de eindgebruiker gratis, de winkel betaalt per maand. Dat geldt voor bijna alle oplossingen en zegt niets over jouw kosten.
- Gratis met haken. Advertenties van andere bedrijven op je kaart, kosten per stempel of verplichte hardware die je moet kopen.
Bij stampa geldt de tweede variant: het gratis plan kost 0 euro tot 100 actieve klanten, zonder creditcard, zonder vervaldatum.
Wat in het gratis plan inbegrepen is
Een gratis plan is alleen waardevol als de kern van het loyaliteitsprogramma volledig werkt. Dit kun je verwachten, en dit krijg je in het gratis plan van stampa:
- De volledige digitale stempelkaart in Apple Wallet en Google Wallet, zonder app-download voor je klanten.
- Je eigen branding. Logo en kleuren op de kaart, op de displaystandaard en op de openbare pagina die na het QR-scan opent.
- Stempelen via scan met de smartphone van je team, zonder hardware.
- Inlossen in het dashboard met één tik, als de kaart vol is.
- Printklare displaystandaard met QR-code, automatisch gemaakt.
- Live dashboard met actieve klanten, stempels, terugkerende klanten en inlossingen.
- Juridische zaken geregeld. Automatisch gegenereerde, bewerkbare privacyverklaring per winkel, AVG-conform, gehost.
- Fraudebestrijding. Scan-cooldowns en snelheidsbeveiliging, zodat niemand in twee minuten tien stempels krijgt.
Kortom: alles wat je nodig hebt zodat een klant een kaart krijgt, stempels verzamelt en een beloning inlost. Hoe het proces in detail werkt, lees je in Digitale stempelkaart: zo werkt het.
Waar de grenzen van het gratis plan liggen
Eerlijk gezegd: een gratis plan heeft grenzen, anders zouden er geen betaalde plannen zijn. Het belangrijkste is dat deze grenzen je niet belemmeren bij het starten, maar pas greipen als je toch groeit.
| Functie | Gratis (0 euro) | Starter (29 euro) | Growth (49 euro) | Pro (89 euro) |
|---|---|---|---|---|
| Actieve klanten | tot 100 | tot 250 | tot 750 | tot 2.000 |
| Je eigen logo en kleuren | ja | ja | ja | ja |
| Vermelding „Powered by stampa" | ja | nee | nee | nee |
| Google-beoordelings-bonus (opt-in) | nee | ja | ja | ja |
| Geofencing (herinnering in de buurt) | nee | nee | ja | ja |
| CSV-export | nee | nee | ja | ja |
| Opzegbaar | maandelijks | maandelijks | maandelijks | maandelijks |
Alle prijzen per maand, bij jaarlijkse betaling krijg je ongeveer twee maanden gratis. Voor grotere bedrijven is Enterprise beschikbaar op aanvraag. Het huidige overzicht vind je onder Prijzen.
De belangrijkste grens is het aantal klanten. 100 actieve klanten klinkt weinig, maar is voor een klein café of kapsalon in de eerste maand realistisch veel. Wie deze grens bereikt, heeft een werkend loyaliteitsprogramma en kan de 29 euro per maand meestal uit de omzet van vaste klanten betalen.
Verborgen kosten waar je op moet letten
Gratis is alleen gratis als er niets omheen zit. Deze punten moet je bij elke oplossing controleren:
- Verplichte hardware. Sommige systemen hebben een tablet, lezer of NFC-sticker nodig. Dat kost geld en maakt je team afhankelijk van een apparaat dat aan de kassa staat. Bij stampa volstaat de bestaande smartphone.
- App-verplichting voor klanten. Als je klanten een app moeten downloaden, daalt het aantal deelnemers. Dat kost je niets in euro's, maar wel deelnemers. Waarom Wallet-kaarten hier voordelig zijn, lees je in Klantenbinding zonder eigen app.
- Kosten per stempel of per bericht. Een gratis plan waarbij elk pushbericht extra kost, wordt snel duur. Let op een vaste maandelijkse vergoeding.
- Vreemde advertenties op je kaart. Als andere winkels op je kaart mogen adverteren, betaal je met de aandacht van je klanten.
- Juridische gaten. Zonder privacyverklaring en zonder schone toestemming voor marketing draag je het risico. Dat is geen verborgen vergoeding, maar wel een verborgen risico.
Voorbeeldberekening: wanneer upgraden zinvol is
Neem een bakkerij met 8 stempels per kaart, beloning: een broodjesassortiment ter waarde van 4 euro.
- In het gratis plan verzamelen 100 actieve klanten. Stel dat iedereen door de kaart slechts één keer per maand extra komt en dan 6 euro uitgeeft. Dat zou 600 euro omzet zijn die zonder kaart misschien naar de bakkerij hiernaast was gegaan.
- Groeit het aantal naar 200 actieve klanten, dan kost Starter 29 euro per maand. Hetzelfde effect brengt dan theoretisch 1.200 euro extra omzet.
Of deze aanname voor jou klopt, hoef je niet te raden: stampa meet het effect met een willekeurige controlegroep van ongeveer 10 procent van je klanten en laat je zien hoeveel extra bezoeken de kaart heeft gebracht. Is de gegevensbasis te klein voor een betrouwbare uitspraak, zegt het dashboard dat eerlijk, in plaats van een fantasiegetal te tonen.
Voor wie het gratis plan permanent volstaat
Niet elke winkel hoeft ooit naar een betaald plan over te stappen. Het gratis plan volstaat permanent als:
- je een kleine vaste klantenkring hebt, bijvoorbeeld een nagelsalon met vaste klanten,
- je het programma slechts op één locatie met weinig loopklanten gebruikt,
- je geen functies zoals geofencing of CSV-export nodig hebt en de kleine stampa-vermelding op de kaart je niet stoort.
Wie daarentegen veel nieuwe gezichten per dag ziet, bijvoorbeeld een snackbar of café bij het station, bereikt de 100 actieve klanten snel en kan dan gemakkelijk upgraden. Een gedetailleerd kostenenoverzicht van alle modellen vind je in Wat kost een digitale stempelkaart?.
Conclusie
Een stempelkaart-app gratis gebruiken is mogelijk, en wel met volledige functionaliteit voor het kerngedeelte: kaart in Wallet, stempelen via scan, inlossen in het dashboard, je eigen branding en juridische teksten geregeld. De grenzen liggen bij het aantal klanten en bij extra functies die je pas nodig hebt als het programma loopt. Het gemakkelijkst probeer je het uit: Gratis starten, displaystandaard afdrukken, en over een paar weken weet je of je klanten meedoen.