Stempelkaart-app gratis: Wat is inbegrepen, waar zijn grenzen
Elke week zonder stempelkaart verlies je vaste klanten aan de concurrentie — zonder het te merken. In 5 minuten ingesteld, gratis tot 100 klanten.
Een stempelkaart-app gratis gebruiken is voor kleine winkels mogelijk. Er zijn aanbieders waarbij je permanent voor 0 euro begint, zonder creditcard en zonder testfase. De echte vraag is: Wat dekt het gratis abonnement echt af, waar liggen de grenzen, en hoe herken je verborgen kosten? Dat maken we hier duidelijk.
Wat gratis bij een stempelkaart-app kan betekenen
De term wordt verschillend gebruikt. Voordat je een keuze maakt, moet je weten welke variant bedoeld is:
Gratis testperiode. 14 of 30 dagen gratis, daarna wordt automatisch afgerekend. Goed om uit te proberen, maar niet permanent gratis.
Gratis abonnement met limiet. Permanent 0 euro tot een bepaald aantal klanten of kaarten. Pas als je groeit, betaal je.
Gratis voor de klant, niet voor jou. De app is voor de eindgebruiker gratis, de winkel betaalt per maand. Dat geldt voor bijna alle oplossingen en zegt niets over jouw kosten.
Gratis met haken. Advertenties van andere bedrijven op je kaart, kosten per stempel of verplichte hardware die je moet kopen.
Bij stampa geldt de tweede variant: Het gratis abonnement kost 0 euro tot 100 actieve klanten, zonder creditcard, zonder vervaldatum.
Doe de zelftest: Is gratis echt gratis?
Controleer deze punten bij elke aanbieder:
- Geen creditcard nodig bij het starten?
- Geen automatische afboeking na 14 of 30 dagen?
- Geen verplichte hardware (tablet, lezer, NFC-stickers)?
- Geen kosten per stempel of per pushbericht?
- Geen advertenties van derden op je kaart?
- Zijn juridische teksten (privacybeleid, toestemming) inbegrepen?
Als je alle punten met ja kunt beantwoorden, is het abonnement echt gratis.
Wat in het gratis abonnement inbegrepen is
Een gratis abonnement is alleen waardevol als de kern van het loyaliteitsprogramma volledig werkt. Dit kun je verwachten, en dit krijg je in het gratis abonnement van stampa:
De volledige digitale stempelkaart in Apple Wallet en Google Wallet, zonder app-download voor je klanten.
Eigen branding. Logo en kleuren op de kaart, op de displaystandaard en op de openbare pagina die na het QR-scan opent.
Stempelen via scan met de smartphone van je team, zonder hardware.
Inwisselen in het dashboard met één tik, als de kaart vol is.
Printklare displaystandaard met QR-code, automatisch gegenereerd.
Live-dashboard met actieve klanten, stempels, terugkerende klanten en inwisselingen.
Juridische zaken afgehandeld. Automatisch gegenereerde, bewerkbare privacyverklaring per winkel, GDPR-conform, gehost.
Fraudebestrijding. Scan-cooldowns en snelheidsbeveiliging, zodat niemand in twee minuten tien stempels krijgt.
Kortom: Alles wat je nodig hebt zodat een klant een kaart krijgt, verzamelt en een beloning inwisselt. Hoe het proces in detail werkt, lees je in Digitale stempelkaart: Hoe werkt het.
Waar de grenzen van het gratis abonnement liggen
Een gratis abonnement heeft grenzen, anders zouden er geen betaalde versies zijn. Belangrijk is dat deze grenzen je niet hinderen bij het starten, maar pas greipen als je toch groeit.
| Kenmerk | Gratis (0 euro) | Starter (€29) | Growth (€49) | Pro (€89) |
|---|---|---|---|---|
| Actieve klanten | tot 100 | tot 250 | tot 750 | tot 2.000 |
| Eigen logo en kleuren | ja | ja | ja | ja |
| Vermelding "Powered by stampa" | ja | nee | nee | nee |
| Google-beoordelingsbonus (opt-in) | nee | ja | ja | ja |
| Geofencing (herinnering in de buurt) | nee | nee | ja | ja |
| CSV-export | nee | nee | ja | ja |
| Maandelijks opzegbaar | ja | ja | ja | ja |
Alle prijzen per maand, bij jaarlijkse betaling krijg je ongeveer twee maanden gratis. Voor grotere bedrijven is Enterprise beschikbaar op aanvraag. Het actuele overzicht vind je onder Prijzen.
De belangrijkste grens is het aantal klanten. 100 actieve klanten klinkt weinig, maar voor een klein café of kapsalon in de eerste maand is dat realistisch veel. Wie deze grens bereikt, heeft een werkend loyaliteitsprogramma en kan de €29 per maand meestal uit de omzet van vaste klanten betalen.
Verborgen kosten waar je op moet letten
Gratis is alleen gratis als er niets omheen aankomt. Deze punten moet je bij elke oplossing controleren:
Verplichte hardware. Sommige systemen hebben een tablet, lezer of NFC-sticker nodig. Dat kost geld en maakt je team afhankelijk van een apparaat dat aan de kassa staat. Bij stampa volstaat de bestaande smartphone.
App-verplichting voor klanten. Als je klanten een app moeten downloaden, daalt het aantal deelnemers. Dat kost je niets in euro's, maar wel deelnemers. Waarom Wallet-kaarten hier voordelig zijn, lees je in Klantenbinding zonder eigen app.
Kosten per stempel of per bericht. Een gratis abonnement waarbij elk pushbericht extra kost, wordt snel duur. Let op een vaste maandelijkse vergoeding.
Advertenties van derden op je kaart. Als andere winkels op je kaart mogen adverteren, betaal je met de aandacht van je klanten.
Juridische gaten. Zonder privacyverklaring en schone advertentietoestemming draag je het risico. Dat is geen verborgen vergoeding, maar wel een verborgen risico.
Zo ziet het in de praktijk eruit
Een kapsalon in Amsterdam begint met stampa in het gratis abonnement. Na drie maanden hebben 87 klanten de kaart in hun Wallet. De eigenaar ziet in het dashboard: 23 daarvan komen nu vaker dan voorheen. De kaart kost hem niets, hij heeft geen hardware gekocht, geen app geprogrammeerd. Hij blijft in het gratis abonnement tot de 100 vol zijn.
Voorbeeldberekening: Wanneer upgraden loont
Neem een bakkerij met 8 stempels per kaart, beloning: een broodassortiment ter waarde van €4.
In het gratis abonnement verzamelen 100 actieve klanten. Stel dat iedereen door de kaart slechts één keer extra per maand komt en daarbij €6 uitgeeft. Dat zou €600 omzet zijn die zonder kaart misschien naar de bakkerij hiernaast was gegaan.
Groeit het aantal naar 200 actieve klanten, dan kost Starter €29 per maand. Hetzelfde effect brengt dan theoretisch €1.200 extra omzet.
Of deze aanname voor jou klopt, hoef je niet te raden: stampa meet het effect met een willekeurige controlegroep van ongeveer 10 procent van de klanten en laat je zien hoeveel extra bezoeken de kaart heeft gebracht. Is de gegevensbasis te klein voor een betrouwbare uitspraak, dan zegt het dashboard dat eerlijk, in plaats van een fantasiegetal te tonen.
Voor wie het gratis abonnement permanent volstaat
Niet elke winkel hoeft ooit naar een betaald abonnement over te stappen. Het gratis abonnement volstaat permanent als:
- je een kleine vaste klantenkring hebt, bijvoorbeeld een nagelsalon met vaste klanten,
- je het programma slechts op één locatie met weinig loopklanten gebruikt,
- je geen functies zoals geofencing of CSV-export nodig hebt en de kleine stampa-vermelding op de kaart je niet stoort.
Wie daarentegen veel nieuwe gezichten per dag ziet, bijvoorbeeld een snackbar of café in de buurt van het station, bereikt de 100 actieve klanten snel en kan dan gemakkelijk upgraden. Een gedetailleerd kostenenoverzicht van alle modellen vind je in Wat kost een digitale stempelkaart?.
Wat gebeurt er als je niets verandert
Zonder stempelkaart verlies je elke week vaste klanten aan de concurrentie. Je merkt het niet, omdat je niet ziet wie niet meer komt. De concurrentie biedt een kaart aan, je klanten verzamelen daar, en uiteindelijk gaan ze alleen nog daar heen. Dat kost je vandaag geen euro, maar het kost je morgen omzet.
Conclusie
Een stempelkaart-app gratis gebruiken is mogelijk, en wel met volledige functionaliteit voor de kern: kaart in Wallet, stempelen via scan, inwisselen in het dashboard, eigen branding en afgehandelde juridische teksten. De grenzen liggen bij het aantal klanten en bij extra functies die je pas nodig hebt als het programma loopt. Het gemakkelijkst probeer je het uit: Gratis starten, displaystandaard afdrukken, en over een paar weken weet je of je klanten meedoen.