スタンプカードアプリ無料：何が無料で、どこが有料か
スタンプカードアプリを無料で使うことは、小さなお店にとって夢ではありません。クレジットカード不要で、テスト期間が終わらない、永遠に0円で始められるプロバイダーが存在します。本当の問題は別にあります。無料プランは実際に何をカバーしているのか、どこに制限があるのか、隠れたコストをどう見分けるのか。ここでそれを明確にします。
スタンプカードアプリの「無料」が意味すること
この用語はさまざまに使われています。サービスを選ぶ前に、どのタイプを指しているのか知っておくべきです。
- 無料トライアル期間。 14日間または30日間は無料で、その後は自動的に課金されます。試すには良いですが、永遠に無料ではありません。
- 制限付き無料プラン。 特定の顧客数またはカード数まで永遠に0円。成長するまで料金は発生しません。
- 顧客には無料、お店には有料。 アプリはエンドユーザーには無料ですが、お店は毎月支払います。ほぼすべてのソリューションがそうで、あなたのコストについては何も言いません。
- 無料だが条件付き。 他社の広告がカードに表示される、スタンプごとに手数料がかかる、または購入が必須のハードウェアがあります。
stampaは2番目のタイプです。無料プランは最大100人のアクティブ顧客まで月額0円で、クレジットカード不要、有効期限なしです。
無料プランに含まれるもの
無料プランは、ロイヤルティプログラムのコア機能が完全に機能する場合にのみ価値があります。これらのことを期待すべきであり、stampaの無料プランで得られるものです。
- Apple WalletとGoogle Walletの完全なデジタルスタンプカード。 顧客はアプリをダウンロードする必要がありません。
- 独自のブランディング。 カード、スタンド、QRスキャン後に開く公開ページにロゴと色が表示されます。
- スマートフォンでのスキャンスタンプ。 ハードウェアは不要です。
- ダッシュボードで引き換え。 カードがいっぱいになったら、タップ一つで引き換えできます。
- 印刷可能なスタンド。 QRコード付きで自動生成されます。
- ライブダッシュボード。 アクティブ顧客、スタンプ、リピーター、引き換え情報が表示されます。
- 法的対応は完了。 自動生成、編集可能なプライバシーポリシーがお店ごとに作成され、GDPR準拠でホストされています。
- 不正防止。 スキャンクールダウンと速度制限により、誰も2分で10個のスタンプを獲得できません。
要するに、顧客がカードを取得し、スタンプを集め、報酬を引き換えるために必要なすべてのものです。詳細な流れについては、デジタルスタンプカード：仕組みと使い方をご覧ください。
無料プランの制限
正直に言うと、無料プランには制限があります。そうでなければ、有料プランは存在しません。重要なのは、これらの制限があなたの開始を妨げず、成長するまで影響しないことです。
| 機能 | 無料（0ユーロ） | スターター（29ユーロ） | グロース（49ユーロ） | プロ（89ユーロ） |
|---|---|---|---|---|
| アクティブ顧客数 | 最大100人 | 最大250人 | 最大750人 | 最大2,000人 |
| 独自ロゴとカラー | はい | はい | はい | はい |
| 「Powered by stampa」表記 | はい | いいえ | いいえ | いいえ |
| Google評価ボーナス（オプト イン） | いいえ | はい | はい | はい |
| ジオフェンシング（近くにいるときのリマインダー） | いいえ | いいえ | はい | はい |
| CSVエクスポート | いいえ | いいえ | はい | はい |
| 月単位でキャンセル可能 | はい | はい | はい | はい |
すべての価格は月額です。年払いの場合、約2ヶ月分が無料になります。大規模な事業向けにはエンタープライズプランがあります。最新の価格表は料金をご覧ください。
最も重要な制限は顧客数です。100人のアクティブ顧客は少なく聞こえるかもしれませんが、小さなカフェや理髪店の最初の月には現実的に多い数です。この制限に達した人は、機能するロイヤルティプログラムを持っており、通常、月額29ユーロはリピート顧客の売上から支払うことができます。
注意すべき隠れたコスト
無料は、周りに何も発生しない場合にのみ無料です。すべてのソリューションでこれらのポイントを確認してください。
- 必須ハードウェア。 一部のシステムではタブレット、リーダー、またはNFCステッカーが必要です。これはお金がかかり、レジに置かれたデバイスにチームを依存させます。stampaは既存のスマートフォンで十分です。
- 顧客向けアプリの強制。 顧客がアプリをダウンロードする必要がある場合、参加する人の数は減ります。これはユーロではコストがかかりませんが、参加者を失います。Walletカードがここで有利な理由については、アプリなしで顧客ロイヤルティを構築をご覧ください。
- スタンプごと、またはメッセージごとのコスト。 各プッシュ通知に追加料金がかかる無料プランは、すぐに高くなります。月額固定料金に注意してください。
- あなたのカード上の他社広告。 他のお店があなたのカードで広告できる場合、顧客の注目を失います。
- 法的な抜け穴。 プライバシーポリシーと明確な広告同意がない場合、リスクはあなたが負います。これは隠れた手数料ではありませんが、隠れたリスクです。
例：アップグレードが価値を持つ時期
パン屋さんで、カード1枚につき8スタンプ、報酬は4ユーロ相当のパンセットだとしましょう。
- 無料プランでは、100人のアクティブ顧客が集めます。仮に、各顧客がカードのおかげで月に1回だけ追加で来店し、その時に6ユーロ使うとします。それは月600ユーロの売上で、カードがなければ隣のパン屋に行ったかもしれません。
- アクティブ顧客が200人に増えると、スターターは月29ユーロかかります。同じ効果は理論上、月1,200ユーロの追加売上をもたらします。
この仮定があなたに当てはまるかどうかは推測する必要はありません。stampaは約10％の顧客のランダムコントロールグループを使用して効果を測定し、カードがもたらした追加訪問数を表示します。データベースが信頼できる結果を出すには小さすぎる場合、ダッシュボードは正直にそう言い、架空の数字を表示しません。
無料プランが永遠に十分な人
すべてのお店が有料プランに切り替える必要があるわけではありません。無料プランが永遠に十分な場合は以下の通りです。
- 小さな固定顧客層がある場合、例えば固定客が多いネイルサロン。
- 1つの場所でのみプログラムを使用し、通行客が少ない場合。
- ジオフェンシングやCSVエクスポートなどの機能が不要で、カード上の小さなstampa表記が気にならない場合。
一方、毎日多くの新しい顔を見るお店、例えば駅近くのケバブ屋やカフェは、100人のアクティブ顧客にすぐに達し、その後は気軽にアップグレードできます。すべてのモデルの詳細な費用概要については、デジタルスタンプカードの費用は？をご覧ください。
まとめ
スタンプカードアプリを無料で使うことは可能です。コア機能は完全に備わっています。Walletのカード、スキャンでのスタンプ、ダッシュボードでの引き換え、独自ブランディング、完成した法的文書です。制限は顧客数と追加機能にあり、プログラムが実行されるまで必要ありません。最も簡単な方法は試してみることです。無料で始める、スタンドを印刷して、数週間後には顧客が参加するかどうかわかります。