来店客を増やす：店舗への来客を増やす12の施策

来店客を増やすことは、広告にお金をかけることではなく、すでに店の前を通っている人を中に招き入れ、その後も来てもらうことです。ほとんどの小さな店舗は3つの場所で来客を失っています：店の前で、何を扱っているか分からないから；ネット上で、Googleビジネスプロフィールが不完全だから；そして最初の購入後、もう一度来る理由がないから。ここでは、この3つの場所に対応する12の施策を紹介します。

店の前：店が外から分かるようにする

通りすがりの人は数秒で判断します。その間に、あなたが何を扱っているのか、営業しているのか、立ち寄る価値があるのかが明確である必要があります。

1. メッセージのあるショーウィンドウ

20個の商品が並んだショーウィンドウは何も言いません。1つの商品、1つの価格、1つの文が書いてあるショーウィンドウはすべてを言います。2～4週間ごとにメッセージを変えて、常連客がもう一度見に来る理由を作りましょう。カフェの例：「新商品：焼きたてシナモンロール、2.80ユーロ、11時まで温かい」

2. 営業時間は大きく、最新に

間違った営業時間の看板ほど来店客を失うものはありません。営業時間は見やすく扉に貼り、Googleビジネスプロフィールと同じにしましょう。祝日に営業時間が異なる場合は、2週間前に入力してください。

3. 店の前の看板

歩道に置いた看板は、見える面積を2倍にします。店の名前ではなく、本日のおすすめを書きましょう。店の名前は誰でも見えます。QRコードでスタンプカードに登録できる看板なら、通りすがりから直接登録につながります。詳しくはレジ前のQRコード看板をご覧ください。

4. 入口を開け、香りを外に

開いた扉は敷居を低くします。ベーカリー、カフェ、飲食店では、香りが最強の営業ツールです。扉を開けられない場合は、入口にサンプルを置きましょう。

ネット上：今、人々が検索している場所

来店客の大部分は偶然通りすがるのではなく、事前にスマートフォンで検索しています：「近くのカフェ」「今営業している美容院」。充実したプロフィールがないと、そこに表示されません。

5. Googleビジネスプロフィールを完全に入力する

カテゴリー、営業時間、電話番号、店内外の写真、オファー。完全なプロフィールは不完全なものより頻繁に表示されます。ステップバイステップの手順はGoogleマップの店舗情報を最適化するに書いてあります。

6. 口コミを積極的に集める

2つの店から選ぶとき、人々はより多くの、より良い口コミがある店を選びます。購入直後に満足した顧客に口コミを書いてもらいましょう。最も簡単な方法はレジのQRコードです。正しく、トリックなくやる方法はGoogleの口コミをもっと集めるに書いてあります。

7. 週に1枚の写真を投稿する

ソーシャルメディア戦略は必要ありません。商品、スタッフ、店の写真を週に1枚、GoogleとInstagramに投稿するだけで、店が生きていることが伝わります。最新の写真がある店は営業しているように見え、3年前の写真がある店は閉まっているように見えます。