Köpek Kuaförü İçin Pul Kartı: Müşteri Bağlılığı 5 Dakikada
Pul kartı olmayan her hafta müşterileri çevrimiçi satıcılara kaybediyorsun — fark etmeden. 5 dakikada kurulur, 100 müşteriye kadar ücretsiz.
Köpek sahipleri hayvanları için harcamaya isteklidirler. Yine de müşterileri kaybediyorsun: Bakım termini erteleniyor, mama çevrimiçi satıcıdan geliyor, sonunda müşteri gidiyor. Apple Wallet veya Google Wallet'teki dijital pul kartı ilişkiyi görünür tutar. Tüy yeniden uzadığında veya mama torbasının boş olması gerektiğinde otomatik olarak hatırlatır. Burada kuaför ve dükkan için hangi mekanizmanın uygun olduğunu okuyacaksın.
Kendi Testini Yap: Düzenli Müşterileri Fark Etmeden Kaybediyor musun?
- Müşteriler bakım terminini 8 haftadan 12 haftaya erteliyor mu?
- Sahipleri daha az sıklıkta senden mama alıyor mu?
- 3 aydır kimse gelmediğini bilmiyor musun?
- Müşteriler sadakat programı soruyor, senin yok mu?
- Plastik pul kartları unutuluyor veya kayboluyorsa?
İki veya daha fazla evet? O zaman her hafta düzenli müşterileri kaybediyorsun, fark etmeden.
Köpek Kuaförü ve Hayvan Dükkanında Müşteriler Ne Sıklıkta Gelir?
Kuaför ve dükkan farklı çalışır. Köpek kuaförüne bir sahip ırka bağlı olarak 6 ila 10 haftada bir gelir. Pudel ve Doodle'lar daha sık, kısa tüylü ırklar daha az sık. Fatura genellikle 40 ila 90 Euro arasında, büyük köpekler için karmaşık kesimle daha fazla olabilir.
Hayvan dükkanında ritim daha kısa. Mama dükkanından alan biri 2 ila 4 haftada bir gelir. Atıştırmalıklar ve küçük şeyler için haftalık da olabilir. Fatura çok değişir: Atıştırmalıklar için 10 ila 20 Euro, büyük mama torbasında 30 ila 70 Euro. Senin kasa bu rakamları biliyor.
Kart için bu şu anlama gelir: Kuaför yüksek fatura ile az pul gerektirir, dükkan daha düşük fatura ile daha fazla pul gerektirir. Her ikisini de sunuyorsan, minimum fatura kuralı (25 Euro üzerinden bir pul) sorunu zarif bir şekilde çözer.
Örnek Hesaplamayla Uygun Mekanik
| Seçenek | Pul | Ödül | Kimin İçin |
|---|---|---|---|
| Kuaför Kartı | 5 | Tırnak kesme, kulak temizliği veya bakım banyosu ücretsiz | Sadece kuaför |
| 25 € Fatura Üzerinden Dükkan Kartı | 8 | Atıştırmalık paketi veya 10 Euro kupon | Sadece hayvan dükkanı |
| 25 € Fatura Üzerinden Kombine Kart | 8 | Kuaförde ek hizmet veya dükkanında kupon | Aynı çatı altında kuaför ve dükkan |
Kuaför Kartı Örnek Hesaplaması: Orta boy bir köpek için bakım terminin maliyeti 65 Euro. Sahip 5 termin ödüyor, yani 325 Euro. Altıncıda tırnak kesme ve kulak temizliği ücretsiz alıyor. Mal değeri yaklaşık 15 Euro, gerçek maliyet yaklaşık 10 dakika çalışma süresi.
Kart sahibini termini yılda sadece bir kez 12 haftaya ertelemeyi engellerse, yılda bir ek termin kazanırsın. Bu 65 Euro ek gelir karşılığında birkaç Euro ödül.
Dükkan için minimum fatura kuralı iyi çalışır. 25 Euro üzerinden bir pul, 6 Euro atıştırmalık satın almayı hariç tutar, ancak her mama torbasını ödüllendirir. 2 ila 4 haftalık ritimde 8 pul 4 ila 8 ayda dolar. Ödül olarak envanterinden bir atıştırmalık paketi (satın alma maliyeti düşük) veya sahibi dükkanına geri getiren bir kupon uygundur.
Ücretsiz ürün, indirim ve ekstra arasında nasıl seçim yapacağını Sadakat Programın İçin Doğru Ödülü Seçme açıklıyor.
Tezgahta Başlatma: Rutin Nasıl Olur
Köpek kuaförüne ve hayvan dükkanına müşteri ile konuşma kişiseldir. Kart bu nedenle satılmaz, yan yana açıklanır.
Tezgahta ve teslim istasyonunda standlar. stampa sana logon, renklerinle ve QR kodunla basılmaya hazır bir stand oluşturur. Kuaförde teslim alma en iyi andır, çünkü sahip rahat ve hayvanı sevinçli.
Ödeme sırasında bir cümle. "Bello için pul kartımızı ister misiniz? Bir kez taratın, altıncı terminde tırnak kesme ücretsiz." Hayvanın adını söylemek fark yaratır.
İlk pul hemen. Sahip QR kodu tarar, kart Wallet'e iner, sen ilk pul için taratırsın. Evine ilerleme ile gider.
Bir sonraki ziyarette. Sahip Wallet'teki kartı gösterir, akıllı telefonunla bir tarama. Plastik kart yok, cihaz yok, uygulama yok.
Hayvan sahipleri birbirleriyle iyi bağlantılıdır: Köpek parkı, yürüyüş, üretici grupları. Seninle memnun olan, seni önerir. Bunu sistematik olarak nasıl teşvik edeceğini Yerel İşletmeler İçin Tavsiye Pazarlaması okuyabilirsin.
Pratikte Nasıl Görünüyor
Küçük bir kasabada kuaför ve hayvan dükkanı aynı çatı altında olan bir köpek kuaförü. Kombine kartı 25 Euro üzerinden 8 pulla başlatıyor. Ödül: Kuaförde tırnak kesme veya dükkanında atıştırmalık paketi. 10 hafta sonra otomatik hatırlatma gelir. 3 ay içinde 60 sahip kartı taratmış. Hatırlatma, aksi takdirde unutulacak 12 müşteri geri getirir.
Müşterileri Geri Getiren Otomasyonlar
Sahip köpeğini unutmaz, ama termini unutur. Tam burada stampa'nın otomasyonları devreye girer. Kart Wallet'te kalır ve kilit ekranına mesaj gönderebilir.
Hareketsiz Müşterileri Geri Kazanma. Kuaförde pulsuz 10 hafta sonra doğru an gelir: "Bello'nun tüyü yeniden hazır. Pul 4 / 5 bekliyor." Dükkanında mama torbasının boş olması gerektiğinde yaklaşık 4 haftalık daha kısa bir zaman aralığı uygun. Doğru zamanı nasıl bulacağını Hareketsiz Müşterileri Geri Kazanma okuyabilirsin.
Doğum Günü Teklifi. Müşterinin doğum gününde ekstra pul veya atıştırmalık paketi. Birçok sahip hayvanlarıyla ilgili bir selamlamayı da takdir eder. Fikirler Müşteriler İçin Doğum Günü Eylemi içinde.
Zayıf Günler Güçlendiricisi. Salı ve çarşamba birçok kuaförde sessiz, cuma ve cumartesi dolu. Zayıf günlerde çift pul, emeklileri ve esnek saatleri olan sahipleri boş saatlere kaydırır.
Tatil Eylemleri. Noel'den önce birçok sahip aile fotoğrafları için bakımlı bir hayvan istiyor, yazdan önce kısa kesim talep ediliyor. Seçenek başına bir eylem, opt-in, zaman sınırı ile.
Flash Eylemleri. Yarın bir termin iptal mi oldu? "Yarın 11:00 boş: Bakım termini için çift pul." Mesaj, reklama izin veren tüm kart sahiplerinin kilit ekranına iner.
Köpek Kuaförü ve Hayvan Dükkanında Tipik Hatalar
Her şey için bir pul. 6 Euro atıştırmalık 65 Euro bakım termini kadar sayılırsa, çabuk haksız hissettiriyor. Minimum fatura kuralı bunu çözer.
Çok büyük ödül. 4 ziyaretten sonra tam bir bakım termini ödülü umsuz kaybeder. Ek hizmet adil ve termini değerlendirir.
Kart sadece kuaför için. Mama da satıyorsan, daha sık ziyaretleri kaybediyorsun. Kombine kart her iki alanı yakalar.
Geri kazanma çok erken. Kuaförde 4 hafta sonra hatırlatmak, tüy henüz uzun olmadığı için rahatsız eder. Zaman aralığı bakım ritmine uymalı.
Hayvan verileriyle kağıt kart. Sahip adı, telefon numarası ve ırk tezgahta bir karta yazılı veri koruma sorunudur. stampa'da veri koruma beyanı dükkan başına otomatik oluşturulur.
Hiçbir Şey Değişmezse Ne Olur
Pul kartı olmadan 3 aydır kimse gelmediğini fark etmezsin. Sahip hatırlatma, görünür hedef, senden çevrimiçi satın almak yerine bir neden yok. Pul kartı olmayan her hafta düzenli müşteriler kaybediliyor, fark etmeden. Çevrimiçi satıcı rahat teslimat yapıyor, komşu kasabadaki kuaför kartı var. Umsuz kaybediyorsun, ne kadar olduğunu bilmeden.
Sonuç
Köpek kuaförü ve hayvan dükkanında müşteri ilişkisi yakın, ama termin yine de erteleniyor. 5 ila 8 pulla bir pul kartı, ziyareti değerlendirir bir ödül ve tüy yeniden hazır olduğunda hatırlatma, sahipleri çevrimiçi satıcı yerine sende tutar.
stampa ile 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz başlarsın, kredi kartı gerekmez, kart ve stand senin tasarımında. 5 dakikada kurulur, risk yok. Şimdi ücretsiz başla.