Müşteri kartını uygulama olarak oluştur – geliştirici olmadan
Müşteri kartını uygulama olarak oluşturmak, geliştirici, App Store ve küçük bir mağazanın karşılayamayacağı bir bütçe gibi görünüyor. İyi haber: Kendi uygulamanıza ihtiyacınız yok. Apple Wallet veya Google Wallet'teki dijital müşteri kartı aynı amacı yerine getirir, birkaç dakika içinde oluşturulur ve müşterilerinizin telefonuna indirme olmadan ulaşır. Burada adım adım nasıl yapılacağını ve küçük işletmeler için neden bu yolun neredeyse her zaman daha iyi olduğunu öğreneceksiniz.
Neden kendi uygulamanıza ihtiyacınız yok
İşletme sahipleri "müşteri kartını uygulama olarak oluştur" dediklerinde, genellikle üç şey demek isterler: Kart telefonda olmalı, ilerlemeyi göstermeli ve müşteriye mesaj gönderebilmeli. Üç nokta da kendi uygulamanızı programlattırmadan bir Wallet kartı tarafından karşılanır.
Wallet kartı, Apple Wallet'ten tanıdığınız dijital karttır: Biniş kartları, biletler, büyük zincirler için müşteri kartları. Wallet, iPhone'da önceden yüklüdür, Android'de Google Wallet vardır. Müşteri kartınız orada basitçe başka bir kart olarak saklanır. Bunun arkasında ne olduğunu Wallet kartı nedir? adresinde açıklıyoruz.
Kendi uygulamaya kıyasla müşterileriniz için fark muazzam: "Uygulamayı yükle, hesap oluştur, e-postayı onayla" yerine sadece "QR kodu tara, kartı ekle" demektir. Bunun katılım oranı için neden bu kadar önemli olduğu Kendi uygulama olmadan müşteri bağlılığı makalesinde yer almaktadır.
Kendi uygulama vs. Wallet kartı karşılaştırması
Talimata geçmeden önce, her iki yolun nesnel bir görünümü:
| Kriter | Kendi müşteri kartı uygulaması | Wallet'teki müşteri kartı |
|---|---|---|
| Geliştirme | Geliştirici veya ajans gerekli | Yok, şablonu doldur |
| Başlangıça kadar geçen süre | Haftalar ila aylar | Dakikalar |
| App Store onayı | Evet, iOS ve Android için ayrı | Gerekli değil |
| Müşteriler için engel | İndirme artı kayıt | Bir tara, bir dokunuş |
| Güncellemeler ve bakım | Devam eden, senin masrafında | Sağlayıcı tarafından yapılır |
| Push bildirimleri | Sadece müşteri izin verdiyse | Kilit ekranında Wallet bildirimi olarak |
| Başlangıç maliyeti | Genellikle dört ila beş haneli | 0 Euro ile 100 aktif kart |
Kendi uygulaması birçok şubesi olan ve kendi sipariş işlevi olan bir zincir iseniz değer. Bir kafe, kuaför salonu veya butik için Wallet kartı daha hızlı ve daha ucuz bir yoldur.
6 adımda müşteri kartı oluştur
stampa ile dijital müşteri kartınızı nasıl oluşturacağınız. Sıra kasıtlı olarak bu şekildedir, böylece 6. adımdan sonra gerçekten müşteri toplayabilirsiniz.
1. Kaydol ve sektörü seç
Kredi kartı olmadan bir hesap oluşturursunuz. Ardından 143 şablondan sektörünüzü seçersiniz. Şablon uygun bir damga sayısı, tipik bir ödül ve istediğiniz zaman değiştirebileceğiniz damga sembolleri ile gelir.
2. Logo ve renkleri al
Web siteniz varsa, adresi girersiniz. Logo ve renkler otomatik olarak oradan alınır ve karta uygulanır. Web siteniz yoksa logoyu yüklersiniz ve renklerinizi seçersiniz. Kendi markalandırma her tarifede, ücretsiz olanda bile dahildir.
3. Damga sayısını ve ödülü belirle
Burada kartın nasıl çalışacağına karar verirsiniz. Bir kuaför salonu için örnek: 5 damga, sonra sonraki kesim için 10 Euro indirim. Her beş ila altı haftada bir ziyaret ile kart yaklaşık altı ay içinde dolar, bu bir salon için iyi bir tempotur. Bir kafe için 10 damga ve ücretsiz kahve tipiktir. Hangi sayının sizin için uygun olduğunu Ödüle kadar kaç damga? adresinde hesaplarız.
4. Standı yazdır
QR kodunuzlu stand baskıya hazır olarak oluşturulur, tasarımınızda ve logonuzla. Bunu yazdırırsınız veya matbaaya verirsiniz ve kasanın yanına koyarsınız. Bu tek fiziksel adımdır.
5. Ekibi bilgilendir
Ekibiniz kendi akıllı telefonunda tarayıcıyı açar, bu bir kez bir dakika sürer. Bundan sonra damgalamak demek: Müşterinin kartını tara, bitti. Damga başına zorunlu giriş yoktur ve sadece kasada yatması gereken bir cihaz yoktur.
6. İlk müşterileri davet et
İlk müşteri QR kodu tarar, tasarımınızda küçük bir sayfa görür ve "Apple Wallet'e ekle" veya "Google Wallet'e ekle" seçeneğine dokunur. Kart saniyeler içinde telefonunda yatır. Bir sonraki ziyarette gösterir, ekibiniz tarar, ilk damga hemen görünür.
Müşteri kartınız daha sonra ne yapabilir
Kart Wallet'te yattığında, bir kağıt kartın asla sahip olamayacağı bir kanala sahipsiniz. Bunlar başlangıçtan sonra adım adım kullanabileceğiniz işlevlerdir:
- Kilit ekranına mesajlar. "Sadece bugün: 2'ye 1" gibi bir kampanya, reklama izin veren tüm müşterilere doğrudan telefona ulaşır.
- Otomatik kurallar. Uzun süredir gelmeyen müşterilerin geri kazanılması, doğum günü teklifi veya zayıf haftanın günleri için bir artırıcı otomatik olarak çalışır.
- Yakındaki hatırlatma. Coğrafi sınırlama ile müşteri, mağazanızın yakınında olduğunda hatırlatılır (Growth tarifinden itibaren).
- Canlı pano. Aktif müşteriler, verilen damgalar, tekrar gelenler ve kullanımlar bir bakışta.
- Dürüst başarı ölçümü. Rastgele bir kontrol grubu, kartın gerçekten kaç ek ziyaret getirdiğini gösterir.
Bunların hiçbirini ilk gün ayarlamanız gerekmez. Kart saf bir damga kartı olarak da çalışır ve ihtiyaç duyduğunuzda işlevler eklersiniz.
Yasal: Dikkat etmeniz gerekenler
Müşteri kartı veri depolar, bu nedenle KVKK geçerlidir. Kendi başınıza inşa ettiğiniz bir uygulama için gizlilik bildirimi, onaylar ve depolama yeri hakkında kendiniz ilgilenmeniz gerekir. stampa üzerinden bir Wallet kartı için bu yapılır:
- Her mağaza otomatik olarak oluşturulan, düzenlenebilir bir gizlilik bildirimi alır. Bunun için kendi web sitenize ihtiyacınız yok.
- Reklam onayı ayrı bir onay kutusudur ve varsayılan olarak kapalıdır. Kampanya istemeyen hiçbir şey almaz.
- Veriler KVKK uyumlu olarak işlenir.
Bu, müşterilerin ad ve telefon numarasını bir kağıda yazdığı ve bir çekmecede yattığı çoğu kağıt kartten daha yasal olarak temizdir.
Sonuç
Müşteri kartını uygulama olarak oluşturmak artık uygulama inşa etmek anlamına gelmez. Wallet kartı, küçük bir mağazanın ihtiyaç duyduğu her şeyi kapsar: Telefonda kart, gerçek zamanlı damgalar, müşterilere mesajlar, panoda raporlama. Oraya giden yol bir kayıt, birkaç tıklama ve bir baskıdır. Ücretsiz başlayabilirsiniz, 100 aktif karta kadar ve kredi kartı olmadan, ve kartınız ilk dakikadan itibaren logonuzu taşır.