100 müşteriye kadar ücretsiz · 5 dakikada kurulumÜcretsiz Başla

Pul kart kurallarını yazı: Tartışmasız metinler

7 dk. okuma süresi

Pul kart kurallarını yazı, birçok dükkanın atladığı görev ve sonra kasada tartışmalara yol açan bir işlemdir: Sakız satın alma olarak sayılır mı, arkadaş kartı kullanabilir mi, iki yıl sonra geçerli mi. Bu yazı, kağıt kart ve cüzdandaki dijital pul kart için kopyalamaya hazır her kural için somut formülasyonlar sunuyor. Sonunda hangi kuralların zorunlu, hangilerinin isteğe bağlı olduğunu ve kimsenin yanlış anlaması için nasıl yazılacağını bileceksin.

Neden kurallar ilk puldan önce olmalı

İlk pulda ortaya çıkan bir kural, bir hile gibi görünür. Müşteri on pul topladı ve şimdi kartın süresi dolmuş veya cappuccino sayılmadığını öğreniyor. Sonuç, kural haklı olsa da, kaybedilmiş bir müşteri.

Bu nedenle kurallar ilk pul konmadan önce karta yazılmalı. Kağıtta arka yüze, dijitalde cüzdan pasının arka yüzüne veya kartın eklendiği sayfaya. Kısa, okunabilir, hukuk dilinden uzak. Üç ila beş satır yeterli.

Dört zorunlu kural ve örnek metinler

1. Pul ne için verilir

Bu en sık tartışma kaynağı. Açıkça ne sayıldığını söyle:

  • Satın alma başına bir pul.
  • 3 Euro üzerindeki satın alma başına bir pul.
  • Sıcak içecek başına bir pul.
  • Saç kesimi veya tedavi başına bir pul.
  • Yıkama başına bir pul, programa bakılmaksızın.

Satın alma başına ek, bir fiş üzerinde üç kahvenin üç pul getirmesini engeller. Buna izin vermek istersen, açıkça yaz: Her içecek başına bir pul, bir fiş üzerinde birden fazla olsa bile.

2. Ödüle kadar kaç pul ve ödül ne

  • 10 pul: İstediğin 1 kahve ücretsiz.
  • 8 pul: 4 Euro'ya kadar 1 ekmek torbası ücretsiz.
  • 5 pul: 6. saç kesimi yarı fiyata.
  • 6 pul: Standart programa kadar 1 yıkama ücretsiz.

Ücretsiz ürünlerde sınırı adlandır, yoksa biri ücretsiz kahvede büyük Caramel Latte with oat milk sipariş eder. Doğru sayıyı nasıl bulacağın Ödüle kadar kaç pul yazısında.

3. Devredilebilirlik

  • Kart devredilemez.
  • Kart sadece onu oluşturan kişi için geçerlidir.
  • Kart kişiye özeldir. Pullar diğer kartlara aktarılamaz.

Kağıtta bunu kontrol etmek zor, dijitalde kart müşterinin cüzdanına bağlı. Kural yine de yazılmalı, böylece iki yarı dolu kartın tam bir karta birleştirilmeyeceği açık olur.

4. Geçerlilik

  • Çıkış tarihinden itibaren 12 ay geçerli.
  • 31 Aralık'a kadar geçerli, takip eden yıl.
  • Kart en az 6 ayda bir kullanılırsa geçerli kalır.
  • Bu kartın son kullanma tarihi yoktur.

On iki ay adil bir çerçevedir. Hiç son tarih istemiyorsan, yine de yazmalısın, böylece soru cevaplanır.

Uyuşmazlık tasarrufu sağlayan isteğe bağlı kurallar

KonuÖrnek metinNe zaman uygun
Minimum fiş5 Euro üzerindeki satın alma başına bir pul.Sakız veya su gibi küçük ürünler pul getirirse
KayıpKartın kaybolması durumunda toplanan pul geçersiz olur.Durum tutulmayan kağıt kartlar
KombinasyonDiğer indirimler veya kuponlarla birleştirilemez.Kampanya yürütürsen ve bunlar yığılabilirse
Nakit ödemeNakit ödeme yok, kalan değer yok.Her zaman, hiçbir şeye mal olmaz ve önceden engeller
ŞubeSadece Musterstraße'deki şubemizde geçerli.Birden fazla lokasyonda ayrı kasa varsa
KullanımÖdül bir sonraki alışverişte kullanılır.Tam kart hemen kullanılmak istenmiyorsa
DeğişiklikProgramı 4 hafta önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutarız.Ödülü daha sonra değiştirmek istersen

Sadece gerçekten ihtiyacın olan kuralları al. Yedi satır ince baskı caydırıcı görünür, üç açık cümle adil görünür.

Kopyalamaya hazır tam bir kural seti

10 pullu bir kafe için, ön yüz logo ve ödülü taşır, arka yüz:

Satın alma başına bir pul (3 Euro üzerinde). 10 pul: İstediğin 1 sıcak içecek ücretsiz. Kart devredilemez ve çıkış tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Nakit ödeme yok, diğer kampanyalarla birleştirilemez. Kayıp durumunda toplanan pul geçersiz olur.

5 pullu bir kuaför için:

Saç kesimi veya boya işlemi başına bir pul. 5 pul: 6. saç kesimi yarı fiyata. Kart kişiye özeldir ve çıkış tarihinden itibaren 18 ay geçerlidir. Diğer indirimlerle birleştirilemez.

6 pullu bir oto yıkama için:

Yıkama başına bir pul, programa bakılmaksızın. 6 pul: Standart programda 1 yıkama ücretsiz. Çıkış tarihinden itibaren 12 ay geçerli, devredilemez, nakit ödeme yok.

Kimsenin yanlış anlaması için kuralları nasıl yazarsın

  • Aktif ve somut. Satın alma başına bir pul, satın almadan sonra pul verilir yerine.
  • Sayılar yerine açıklamalar. 3 Euro üzerinde, uygun bir satın alma yerine.
  • Mümkün olduğunda olumlu. 12 ay geçerli, 12 aydan sonra sona erer yerine.
  • İstisna listeleri yok. Üç ürün sayılmıyorsa, minimum fiş daha iyi bir yol.
  • Ekibi dahil et. Kuralları ekibinle oku ve müşterilerin hangi soruları sorduğunu sor. Kasa müşteri sorularını bilir.

Dijital kurallar: Teknik onları uyguladığı için daha az tartışma

Apple Wallet veya Google Wallet'taki dijital pul kart için kurallar içerik olarak aynı kalır, ancak bazıları kendiliğinden uygulanır. Tarama soğutma süresi, kasanın tartışması olmadan ziyaret başına sadece bir pul olmasını sağlar. Kart cüzdana bağlı, bu nedenle devredilemez. Kayıp yoktur, durum müşteridedir. Ve ödül panoda bir dokunuşla kullanılır ve sonra görünür şekilde tüketilir.

Dijital ve kağıt arasında kötüye kullanımın nasıl farklı olduğu Pul kart dolandırıcılığını önleme yazısında gösterilir. Kurallarını kağıt ve dijital olarak paralel kullanırsan, onları aynı tut, böylece iki program olmaz.

Sonuç

Pul kart kurallarını yazı, dört soruyu önceden cevaplamak anlamına gelir: Pul ne için verilir, ödüle kadar kaç, kart devredilebilir mi, ne kadar geçerli. Buna senin dükkanına uygun isteğe bağlı kurallar ekle, üç ila beş açık cümlede. Yukarıdaki örnek metinleri doğrudan kullanabilirsin. Kurallarını dijital olarak uygularsan, teknik bir kısmını otomatik olarak uygular. stampa ile pul kartını birkaç dakikada cüzdanda kart olarak oluşturabilirsin, 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz ve kredi kartı olmadan. Şimdi ücretsiz başla.

Sık Sorulan Sorular

Bir pul kartın hangi kuralları olması gerekir?
En az dört: pul ne için verilir, ödüle kadar kaç pul gerekir, kart devredilebilir mi ve ne kadar süre geçerli. İsteğe bağlı olarak minimum fiş, kayıp ve diğer kampanyalarla kombinasyon eklenebilir.
Pul kartı zaman sınırlaması ile sınırlandırabilirim?
Evet. Zaman sınırlaması yaygın ve yasaldır, kartta açıkça yazılı olması koşuluyla. Çıkış tarihinden itibaren on iki ay adil bir çerçevedir, altı aydan kısa olmak cimrilik gibi görünür.
Kayıp pul kart durumunda ne olur?
Kağıt kartlarda durum genellikle kaybolur, bu kartta yazılı olmalıdır. Dijital cüzdandaki kart için bu sorun yoktur, durum müşteriye bağlıdır.
Kuralları yasal olarak kontrol ettirmem gerekir mi?
Açık ve adil kuralları olan basit pul kartlar için gerekli değildir. Önemli olan kuralların toplama başlamadan önce görünür olması ve yapamayacağın şeyleri vaat etmemektir.

Müşterileri sadık müşterilere dönüştür.

Apple & Google Wallet'te dijital pul kartı. Uygulama yok, donanım yok – 5 dakikada kurulur.

Ücretsiz Başla

100 aktif müşteriye kadar ücretsiz · kredi kartı gerekmez · aylık iptal edilebilir

Daha Fazla Oku

Strateji & Rakamlar

Churn Rate Hesaplama: Müşteri Kaybını Ölçme

Churn Rate, işletmeni bir ayda kaç müşterinin sessizce kaybettiğini gösterir. Sorun şu: Müşteri kaybı çok geç fark edilir. Kimse ayrılmak için haber vermez. Burada formülü, kafe örneğini ve müşteri kaybını umsatza yansımadan nasıl tanıyacağını öğreneceksin.

7 dk. okuma süresi
Strateji & Rakamlar

Kafe için pazarlama metrikleri: Her hafta 8 sayı

Kafe için pazarlama metrikleri karmaşık olması gerekmez: Sekiz sayı, haftada on dakika ve kafenizin gerçekten büyüyüp büyümediğini yoksa sadece ciro yaptığını bilirsiniz. Bu yazıda her metriği formül, örnek hesaplama ve sayı yanlış yöne giderse ne yapabileceğiniz bilgisiyle bulacaksınız.

8 dk. okuma süresi
Strateji & Rakamlar

Kontrol Grubu Pazarlaması: Sadakat Programının ROI'sini Ölçme

Pazarlamada kontrol grubu, sadakat programının gerçekten gelir getirip getirmediğini öğrenmenin tek dürüst yoludur. Onsuz, sadık müşteriler mi kazanıyorsunuz yoksa zaten gelecek insanlara ücretsiz kahve mi dağıtıyorsunuz bilmezsiniz. İlke tıptan geliyor, ama istatistik dersi almadan çalışır. Bu makale, kontrol grubunun ne olduğunu, neden alışılagelmiş öncesi-sonrası karşılaştırması sizi aldattığını ve stampa'nın kartınızın ROI'sini bununla nasıl ölçtüğünü açıklar.

7 dk. okuma süresi