بطاقة الطوابع في الصيف: عروض للآيس كريم والمشروبات
بطاقة الطوابع في الصيف تعني: عملاء مختلفون، أوقات مختلفة، منتجات مختلفة. محل الآيس كريم في ذروة موسمه، المقهى يفقد زبائن الإفطار للجلوس بالخارج، الحلاق لديه فجوات في الجدول بسبب الإجازات، والمحلات التجارية تفقد العائلات لمدة ثلاثة أسابيع. بطاقة طوابع رقمية يمكنها تعويض هذا إذا كانت العروض مناسبة للصيف. إليك أفكار عملية حسب القطاع والمناسبة، مع نصوص إشعارات فورية يمكنك استخدامها مباشرة.
ما الذي يختلف في الصيف
ثلاثة أشياء تتغير: الوقت (مساءً بدلاً من الظهيرة)، الطقس (الحرارة والعواصف تحدد اليوم)، والحضور (الإجازات تأخذ العملاء المنتظمين لأسابيع). بطاقة طوابع رقمية في Apple Wallet أو Google Wallet تسافر معهم، والإشعار الفوري على شاشة القفل يصل للعميل عند عودته. هذا هو الفرق عن الورق الذي يبقى في سترة الشتاء. الأساسيات موجودة في بطاقة الطوابع الرقمية.
عروض حسب المناسبة
عرض الحرارة
عند 30 درجة يتغير السلوك الشرائي: القهوة تصبح قهوة مثلجة، الآيس كريم يصبح وجبة الغداء، البيرة طقس المساء. اربط الطابع بدرجة الحرارة.
- محل الآيس كريم: "مكافأة الحرارة: من 30 درجة فما فوق كل كرة تحسب مرتين." يكلفك وقتًا أسرع للاستبدال، لكنه يجلب العميل في كل موجة حر.
- المقهى: "يوم القهوة المثلجة اليوم: كل قهوة باردة تحسب طابعين." القهوة المثلجة عادة لها هامش ربح أفضل من الساخنة.
- الحانة: "من الساعة 6 مساءً على الشرفة: أول طابع مجاني على البطاقة." يجذب زبائن المساء.
نص الإشعار: "32 درجة بالخارج، طوابع مضاعفة بالداخل. اليوم حتى إغلاق المحل."
عرض المطر
يوم ممطر في يوليو هو فجوة في الإيرادات لمحل الآيس كريم والشرفة. بالنسبة للمقهى والمكتبة والسينما، إنها فرصة. رسالة عفوية تغير اليوم.
نص الإشعار: "مطر؟ لدينا كعك ومقابس كهربائية. حتى الساعة 5 مساءً يوجد قطعة كعك مع القهوة." أمثلة عفوية أخرى في عروض فلاش: 15 مثالاً.
عرض المساء
في الصيف، ينتقل الزبائن إلى أوقات لاحقة. من يبقى مفتوحًا حتى الساعة 8 مساءً يجب أن يكافئ ذلك.
- محل الآيس كريم: "آيس كريم المساء: بعد الساعة 8 مساءً كل كوب يحسب مرتين."
- الوجبات السريعة والبرجر: "طابع المساء الصيفي: الطلب بعد الساعة 7 مساءً يحسب طابعًا إضافيًا."
- متجر النبيذ: "الخميس حتى الساعة 8 مساءً تذوق، كل زيارة طابع واحد."
عرض الإجازات
إجازات الصيف هي أكبر فجوة في السنة للمحلات التي تخدم العائلات. رسالتان تساعدان:
- قبل السفر: "قبل أن تسافر في الإجازة: بطاقتك بها 8 من 10. هذا الأسبوع تحصل على التاسع مجاني." العميل يأتي مرة أخرى قبل الرحيل ويعرف أن المكافأة تنتظره بعدها.
- بعد العودة: مع stampa تتولى أتمتة استعادة العملاء هذا: من لم يأتِ لمدة ثلاثة أسابيع يحصل تلقائيًا على رسالة. "أهلاً بعودتك! طابعك رقم 9 ينتظرك، والعاشر هو القهوة المجانية."
كيفية عمل استعادة العملاء بشكل عام موجودة في استعادة العملاء غير النشطين.
عروض حسب القطاع
| القطاع | مشكلة الصيف | عرض مع بطاقة الطوابع | نص الإشعار |
|---|---|---|---|
| محل الآيس كريم | يعتمد على الطقس، طوابير عند الحرارة، فارغ عند المطر | طوابع مضاعفة عند الحرارة، خصم على الأكواب عند المطر | "أكواب الطقس الممطر: اليوم 500 مل بسعر 350 مل." |
| المقهى | زبائن الإفطار غائبون، بعد الظهر فارغ | بطاقة صيفية بـ 8 طوابع بدلاً من 10، طوابع مضاعفة للقهوة المثلجة | "بطاقة الصيف: 8 طوابع فقط حتى القهوة المجانية، حتى 31 أغسطس." |
| الحانة والحانة | الشرفة ممتلئة، بالداخل فارغ، الزبائن يأتون متأخرين | طابع المساء من الساعة 6 مساءً، طابع إضافي للمجموعات من 4 | "المساء على الشرفة: أول طابع اليوم مجاني." |
| الحلاق | فجوات في جدول الإجازات | موعد صيفي مع عناية مجانية لمواعيد أسابيع الإجازات | "أسبوع الإجازة، مواعيد متاحة: هذا الأسبوع العناية مجانية." |
| اللياقة البدنية واليوجا | الأعضاء يتوقفون، الفصول نصف فارغة | فصل خارجي يحسب مرتين، تحدي صيفي 10 زيارات في 6 أسابيع | "تحدي الصيف: 10 زيارات حتى 15 أغسطس، ثم شهر فصل مجاني." |
| التجارة | العائلات غائبة، المدينة فارغة | طابع إجازة لكل زيارة، عرض بداية العام الدراسي نهاية أغسطس | "بداية العام الدراسي تقترب: حتى 31 أغسطس كل شراء طابعان." |
| غسيل السيارات | حبوب اللقاح والغبار، طلب مرتفع، لكن انتظار طويل | طوابع مضاعفة قبل الساعة 10 صباحًا | "قبل الساعة 10 بدون انتظار: الغسيل المبكر يحسب طابعين." |
بطاقة الصيف: طوابع أقل، مدة أقصر
قد تكون نسخة صيفية منفصلة من البطاقة مفيدة: 8 طوابع بدلاً من 10 حتى المكافأة، صالحة حتى نهاية أغسطس. المسافة الأقصر تحفز عند الزيارات غير المنتظمة، والنهاية تخلق إلحاحًا. مثال حسابي للمقهى: مع 8 طوابع وقهوة مجانية بتكلفة 0.80 يورو تدفع 10 سنتات لكل زيارة للولاء بدلاً من 8 سنتات. في المقابل تحصل على زيارات صيفية كانت ستذهب لمحل الآيس كريم. كم طابعًا يكون معقولاً بخلاف ذلك موجود في كم طابعًا حتى المكافأة.
تحديد الموقع الجغرافي في الصيف
في الصيف يمشي المزيد من الناس في المدينة، والتذكير عندما يكون العميل بالقرب أقوى تأثيرًا من الشتاء. من لديه بطاقة طوابع ويمر بالقرب من المحل يحصل على تذكير: "أنت قريب منا، طابعك ينتظرك." مع stampa هذا ممكن من خطة النمو فما فوق. التفاصيل في تسويق تحديد الموقع الجغرافي للمحلات المحلية.
الانتقال إلى الخريف
نهاية أغسطس تغير الروتين مرة أخرى. خطوتان تمنعان فقدان زبائن الصيف:
- إغلاق الصيف: "آخر أسبوع لبطاقة الصيف: جميع البطاقات بـ 6 طوابع أو أكثر يمكن استبدالها حتى الأحد." هذا ينظف الأمور ويعطي الجميع سببًا لزيارة صيفية أخيرة.
- بداية الخريف: مكافأة جديدة من سبتمبر. بدلاً من القهوة المثلجة قهوة اليقطين، بدلاً من الشرفة مقعد النافذة. "بطاقة جديدة، مكافأة جديدة: من 1 سبتمبر تجمع للكعكة الخريفية." الإيقاع لا ينقطع.
الخلاصة
بطاقة الطوابع في الصيف تعني ربط العروض بالحرارة والمساء والإجازات، بدلاً من متابعة إيقاع الشتاء. عروض الطقس عفوية، استعادة الإجازات تعمل تلقائيًا، وبطاقة الصيف تعطي الموسم نهاية والخريف بداية. مع stampa لديك بطاقة طوابع ورسائل فورية واستعادة عملاء تلقائية في واحد، مجاني حتى 100 عميل نشط وبدون بطاقة ائتمان: ابدأ الآن.