Karta stemplowa latem: akcje na lody, napoje i urlopy
Karta stemplowa latem to: inni klienci, inne godziny, inne produkty. Lodziarnia ma sezon, kawiarnia traci gości śniadaniowych na taras, fryzjer ma dziury w kalendarzu, a w sklepach brakuje rodzin przez trzy tygodnie. Cyfrowa karta stemplowa może to wyrównać, jeśli akcje pasują do lata. Oto konkretne pomysły według branży i okazji, z tekstami push, które możesz bezpośrednio wykorzystać.
Co się zmienia latem
Trzy rzeczy się przesuwają: godzina (wieczorem zamiast w południe), pogoda (upały i burze decydują o dniu) i obecność (urlopy zabierają stałych klientów na tygodnie). Karta stemplowa w Apple Wallet lub Google Wallet podróżuje ze sobą, a powiadomienie push na ekranie blokady dociera do klienta, gdy wróci. To przewaga nad papierem, który zostaje w zimowej kurtce. Podstawy znajdziesz w Cyfrowa karta stemplowa.
Akcje według okazji
Akcja na upały
Powyżej 30 stopni zmienia się zachowanie zakupowe: kawa staje się kawą lodową, lody stają się obiadem, piwo rytuałem po pracy. Powiąż stempel z temperaturą.
- Lodziarnia: „Bonus na upały: Powyżej 30 stopni każda gałka liczy się podwójnie." Kosztuje cię wcześniejszy moment wykorzystania, przyciąga klienta przy każdej fali upałów.
- Kawiarnia: „Dziś dzień kawy lodowej: Każda zimna kawa przynosi dwa stemple." Kawa lodowa ma często lepszą marżę niż gorąca.
- Bar: „Od 18:00 na tarasie: Pierwszy stempel gratis na kartę." Przyciąga gości po pracy.
Tekst push: „32 stopnie na dworze, podwójne stemple w środku. Dziś do zamknięcia."
Akcja na deszcz
Deszczowy dzień w lipcu to dziura w przychodach dla lodziarni i tarasu. Dla kawiarni, księgarni i kina to szansa. Spontaniczna wiadomość zmienia dzień.
Tekst push: „Deszcz? Mamy ciasto i gniazdka. Do 17:00 do kawy kawałek gratis." Więcej spontanicznych przykładów w Błyskawiczne akcje: 15 przykładów.
Akcja wieczorna
Latem wizyta przesuwają się na później. Kto jest otwarty o 20:00, powinien to nagrodzić.
- Lodziarnia: „Lody wieczorem: Po 20:00 każdy kubek liczy się podwójnie."
- Kebab i burgery: „Stempel letni wieczór: Zamówienie po 19:00 przynosi dodatkowy stempel."
- Sklep z winem: „Czwartki do 20:00 degustacja, każda wizyta to stempel."
Akcja urlopy
Wakacje letnie to największa dziura w roku dla sklepów z klientelą rodzinną. Dwie wiadomości pomagają:
- Przed wyjazdem: „Zanim wyjedziesz na urlop: Twoja karta ma 8 z 10. W tym tygodniu dziewiąty gratis." Klient przychodzi jeszcze raz przed podróżą i wie, że po powrocie czeka go nagroda.
- Po powrocie: W stampa robi to automatyka zwrotu: Kto nie przychodzi przez trzy tygodnie, automatycznie otrzymuje wiadomość. „Witaj z powrotem! Twój stempel numer 9 czeka, a dziesiąty to darmowa kawa."
Jak zwrot klientów działa ogólnie, przeczytasz w Zwrot nieaktywnych klientów.
Akcje według branży
| Branża | Problem letni | Akcja z kartą stemplową | Tekst push |
|---|---|---|---|
| Lodziarnia | Zależy od pogody, kolejka na upały, pusta na deszcz | Podwójne stemple na upały, rabat na deszcz na kubki na wynos | „Kubek na deszcz: Dziś 500 ml za cenę 350 ml." |
| Kawiarnia | Brak gości śniadaniowych, popołudnie puste | Letnia karta z 8 zamiast 10 stempli, podwójne stemple na kawę lodową | „Letnia karta: Tylko 8 stempli do darmowej kawy, do 31 sierpnia." |
| Bar i knajpa | Taras pełny, wewnątrz puste, goście przychodzą później | Stempel po pracy od 18:00, dodatkowy stempel dla grup od czterech | „Wieczór na tarasie: Pierwszy stempel dziś gratis." |
| Fryzjer | Dziury w kalendarzu podczas wakacji | Letni termin z pielęgnacją gratis na terminy w tygodniach wakacji | „Tydzień wakacji, wolne terminy: Ta karta pielęgnacja w prezencie." |
| Fitness i joga | Członkowie przerywają, zajęcia w połowie puste | Zajęcia na świeżym powietrzu liczą się podwójnie, letni wyzwanie 10 wizyt w 6 tygodni | „Letnie wyzwanie: 10 wizyt do 15 sierpnia, potem miesiąc zajęć gratis." |
| Handel detaliczny | Rodziny wyjechały, miasto puste | Stempel urlopy za każdą wizytę, akcja powrót do szkoły koniec sierpnia | „Powrót do szkoły: Do 31 sierpnia każdy zakup dwa stemple." |
| Myjnia samochodowa | Pyłki i kurz, duże zapotrzebowanie, ale czekanie | Stemple przed 10:00 podwójnie | „Przed 10:00 bez czekania: Wczesna myjnia przynosi dwa stemple." |
Letnia karta: Mniej stempli, krótszy czas
Osobna letnia wersja karty może mieć sens: 8 zamiast 10 stempli do nagrody, ważna do końca sierpnia. Krótsza droga motywuje przy nieregularnych wizytach, a koniec tworzy pilność. Przykład kawiarni: Przy 8 stemplach i darmowej kawie z 0,80 euro kosztu materiału płacisz 10 centów za wizytę za lojalność zamiast 8 centów. W zamian latem dostajesz wizyty, które inaczej poszłyby do lodziarni. Ile stempli ma sens w ogóle, przeczytasz w Ile stempli do nagrody.
Geofencing latem
Latem więcej ludzi chodzi po mieście, a przypomnienie, gdy klient jest w pobliżu, działa silniej niż zimą. Kto ma kartę stemplową i przechodzi obok sklepu, otrzymuje przypomnienie: „Jesteś blisko nas, twój stempel czeka." W stampa jest to możliwe od planu Growth. Szczegóły w Marketing geofencing dla lokalnych sklepów.
Przejście na jesień
Pod koniec sierpnia rutyna znowu się zmienia. Dwa kroki zapobiegają utracie letnich klientów:
- Podsumowanie lata: „Ostatni tydzień letniej karty: Wszystkie karty z 6 lub więcej stemplami można wykorzystać do niedzieli." To porządkuje i daje każdemu powód do ostatniej letniej wizyty.
- Start jesieni: Nowa nagroda od września. Zamiast kawy lodowej dyniowa latte, zamiast tarasu miejsce przy oknie. „Nowa karta, nowa nagroda: Od 1 września zbierasz na jesienny sernik." Rytm się nie przerywa.
Podsumowanie
Karta stemplowa latem to powiązanie akcji z upałami, wieczorem i urlopami, zamiast kontynuowania zimowego rytmu. Akcje pogodowe są spontaniczne, zwrot urlopowy działa automatycznie, a letnia karta daje sezonie koniec i jesieni początek. Z stampa masz kartę stemplową, powiadomienia push i automatykę zwrotu w jednym, bezpłatnie do 100 aktywnych klientów i bez karty kredytowej: teraz skonfiguruj.