デジタルスタンプカードの料金は？価格とモデル
デジタルスタンプカードの料金は？短い答え：月額0～89€で、アクティブに集めている顧客数によります。長い答えは価値があります。スタンプカードの費用はソフトウェアだけではないからです。この記事では価格モデルを比較し、紙、ハードウェア、独自アプリの費用を計算し、どのプランがいつ適切かを示します。
スタンプカードへの4つの道とそれぞれの費用
価格を比較する前に、どの方法でどんな費用が発生するかを知っておくべきです。
| 方法 | 初期費用 | 継続費用 | 隠れた費用 |
|---|---|---|---|
| 紙カード | デザイン、スタンプ | 印刷、再印刷 | レジでの時間、不正、データなし |
| ターミナル付きプラスチックカード | ターミナル、カード製造 | メンテナンス、ソフトウェア、カード補充 | ハードウェア故障、レジスペース |
| 独自アプリ | 開発（5桁） | 運用、更新、ストアアカウント | 顧客がアプリをダウンロードしない |
| Walletスタンプカード（SaaS） | なし | 顧客数に応じた月額料金 | ハードウェアなし、開発なし |
Wallet方式は唯一、初期費用もハードウェアもありません。これが小規模店舗にとって興味深い理由です。
紙カードの実際の費用
紙は無料に見えますが、そうではありません。1四半期あたり約300枚のカードが流通するカフェの例：
- 印刷： 小ロット印刷の通常の費用では1枚あたり数セント、最初のデザイン費用も含まれます。再印刷で1四半期あたり2桁の低い金額を見込んでください。
- レジでの時間： カードを探す、スタンプを押す、返す時間はスキャンより長くかかります。1日100回のスタンプで、シフトあたり数分になります。
- 紛失カード： カードの一部は紛失され、顧客は最初からやり直すか、やめてしまいます。この顧客ロイヤルティの損失が最も高くつきますが、請求書には現れません。
- 不正： 偽造スタンプと無購入での好意的な対応は、誰も追跡できない特典費用です。詳細はスタンプカード詐欺の防止を参照。
- データなし： アクティブなカードの数、非アクティブになった顧客、プログラムが機能しているかどうかがわかりません。
純粋な印刷費用は低いです。紙ができないことの費用は高いです。詳しい比較は紙のスタンプカード対デジタルスタンプカードにあります。
ハードウェアソリューション：ターミナルとプラスチックカード
プラスチック製の顧客カードとレジのリーダーは、スマートフォンが当たり前でなかった時代のものです。費用構造は：
- ターミナルまたはカードリーダーの購入、多くの場合3桁の金額、時にはレンタル
- 製造時のプラスチックカード、ロット数と仕様による
- ソフトウェアライセンス、時にはターミナル提供者への拘束
- 故障時の交換、レジスペースの必要性
さらに顧客側の欠点があります。財布にもう1枚のプラスチックカードが増え、必要な時に家に忘れてしまいます。チェーン店でレジ統合がある場合は意味があるかもしれません。個別の店舗では通常、手間に見合いません。
独自アプリ：最も高い選択肢
大型チェーン店から知っているので、独自アプリを考える経営者もいます。規模：シンプルな顧客カードアプリの開発は通常5桁の金額で、さらにサーバー、iOS・Android新バージョンごとの更新、アプリストアの開発者アカウント費用が継続的にかかります。
より大きな問題はお金ではなく、利用です。顧客はカフェのためにアプリをダウンロードしません。ハードルが高く、アプリは2週間後には携帯から消えています。Walletカードがこの問題を持たない理由はアプリなしで顧客ロイヤルティを構築で説明しています。
stampaの料金プラン詳細
stampaはアクティブ顧客数で課金します。つまり、実際に使用されているカード数で、かつて配布されたカード数ではありません。すべてのプランは月単位でキャンセル可能です。
| プラン | 月額 | アクティブ顧客 | 主な違い |
|---|---|---|---|
| Free | 0€ | 100まで | クレジットカード不要、独自ロゴと色、「Powered by stampa」表示あり |
| Starter | 29€ | 250まで | 「Powered by stampa」表示なし、Google評価ボーナス |
| Growth | 49€ | 750まで | ジオフェンシング（近くでリマインダー）、CSVエクスポート |
| Pro | 89€ | 2,000まで | 非常に多くの常連客または複数店舗向け |
| Enterprise | お問い合わせ | 2,000以上 | カスタム契約 |
年払いの場合、条件は約2ヶ月分のお得になります。すべてのプランにはApple WalletとGoogle Wallet、ハードウェアなしのスマートフォンスタンプ、ロック画面メッセージ、再獲得・誕生日・低調な日の自動化、印刷可能なQRコード付きスタンド、自動生成されたプライバシーポリシー、ROI測定ダッシュボードが含まれます。
最新の価格と詳細は料金ページをご覧ください。
どの店舗にどのプランが適切か？
質問は1つです。何人の顧客がアクティブに集めていますか？
- 新しい店舗またはまずテスト： Free。100アクティブ顧客はスタート時には多く、その下にいる限り何も払いません。
- 住宅地のカフェ、ベーカリー、ファストフード： Starterは通常最初の1年で十分です。250アクティブ顧客は堅実な常連です。
- 繁華街の繁盛カフェ、多くの常連がいるレストラン： Growth。ジオフェンシングは歩行客が多い場所で追加の来店をもたらします。
- 複数店舗または非常に高い来客数： Pro。
計算例Starter：月額29€で200アクティブ顧客の場合、顧客1人あたり月額14.5セント。10人に1人の顧客が月に1回の追加来店をするだけで、それは20来店です。平均5€の会計なら100€の売上で、費用の3倍以上です。このeffectはstampaで実際のコントロールグループで測定され、推定ではありません。
さらに計算に入れるべきこと
提供者に関係なく、すべてのロイヤリティプログラムで2つの項目が発生し、ソフトウェアには含まれません。
- 特典の原価： 無料コーヒーはあなたに約0.80€の原価がかかります。月80回の特典利用で64€です。特典が効果的で手頃な価格になるように選ぶ方法はロイヤリティプログラムの正しい報酬を選ぶで示しています。
- スタンドの印刷： コピーショップで数ユーロ、1回限り。
以上です。ハードウェアなし、開発なし、カード製造なし。
まとめ
デジタルスタンプカードの料金は？stampaの場合、100アクティブ顧客まで0€、その後は店舗規模に応じて月額29€、49€、89€で、ハードウェアと開発なし。紙は安く見えますが、時間、ロイヤルティ、概要の費用がかかります。ターミナルと独自アプリは個別店舗には不釣り合いです。最も簡単なのは自分で計算することです。無料で開始し、クレジットカード不要で、ダッシュボードでカードがもたらすものを確認してください。