Mevsimsel Kampanyalar: Küçük Dükkanlar İçin Yıllık Takvim
Mevsimsel kampanyalar müşterilerine tam şu anda gelmeleri için bir sebep verir – hiç değilse bir zaman değil. Sırrı yaratıcılık değil, planlama: Ocak'ta Ekim'de ne yapacağını biliyorsan, Ekim'de stresli olmayacaksın. Bu yıllık takvim her ay için bir anlaşma, bir kampanya fikri ve hangi dükkanlar için uygun olduğunu gösterir.
Mevsimsel Kampanyalar Neden İşe Yarar
Bir anlaşma müşteriye karar verme sorumluluğunu alır. "Bir ara uğra" bir ricadır; "Sevgililer Günü: iki tatlı bir fiyatına" bir plandır. Anlaşmalar beklenti yaratır, kolayca yayılır ve ekran kilidine bir mesaj göndermek için doğal bir sebep sağlar.
Küçük dükkanlar için bir avantaj daha vardır: Büyük zincirler kampanyaları aylar önceden planlar ve koordinasyon gerekir. Sen Pazartesi karar verebilir ve Cuma başlayabilirsin.
Küçük Dükkanlar İçin Yıllık Takvim
| Ay | Anlaşma | Kampanya Fikri | Uygun Olanlar |
|---|---|---|---|
| Ocak | Ocak boşluğu, iyi niyetler | Ayın sonuna kadar çift pul | hepsi |
| Şubat | Sevgililer Günü (14.2.) | 2'si 1 fiyatına tatlı veya içecek, çift randevu | Restoran, Kozmetik, Çiçekçi |
| Mart | İlkbahar başlangıcı, Paskalya (Mart/Nisan) | İlkbahar Özel, Paskalya pul kartı ekstra ile | Fırın, Kafe, Çiçekçi, Butik |
| Nisan | Paskalya, Dondurma ve Açık Hava Restoranı Sezonu Başlangıcı | Sezonun ilk ziyareti ekstra pul getirir | Dondurma Dükkanı, Bira Bahçesi, Oto Yıkama |
| Mayıs | Anneler Günü (2. Pazar) | Ön sipariş kampanyası, Hediye Seti, Anne ve Çocuk Randevusu | Çiçekçi, Fırın, Kozmetik, Kuaför |
| Haziran | Yaz başlangıcı, Tatil başlangıcı | Yaz kartı, Buzlu Kahve Özel | Kafe, Bar, Dondurma Dükkanı |
| Temmuz | Yaz Tatili, Sıcak Hava | Sıcak Gün Flash Kampanyası | Dondurma Dükkanı, Meyve Suyu Barı, Kafe |
| Ağustos | Okul Başlangıcı, Tatilden Dönenler | Hoş Geldin Pulu, Aileler İçin Okul Başlangıcı Teklifi | hepsi |
| Eylül | Oktoberfest, Sonbahar Başlangıcı | Oktoberfest Özel, Balkabağı Sezonu | Restoran, Fırın |
| Ekim | Cadı Bayramı (31.10.) | Özel Ürün, Cadı Bayramı Tasarımı Kart, Çocuk Ekstrası | Kafe, Fırın, Dondurma Dükkanı, Kiosk |
| Kasım | Aziz Martin, Kara Cuma, Advent Başlangıcı | İndirim Savaşı Yerine: Sadakat Hafta Sonu Üçlü Pul ile | Perakende, Butik |
| Aralık | Advent, Noel, Yılbaşı | Her Hafta Advent Ekstrası, Hediye Kartı Kampanyası, Yılbaşı Rezervasyonu | hepsi |
Buna Ramazan ve Şeker Bayramı gibi değişken tarihli anlaşmalar, yerel şehir festivalleri, spor etkinlikleri ve kendi dükkan yıldönümün eklenir. Özellikle yıldönüm sadece senin olan bir anlaşmadır.
Bir Kampanyayı Dört Adımda Planlama
- Anlaşma ve hedefi belirle. Ne olmalı: zayıf günlerde daha fazla ziyaret, daha yüksek satış, yeni müşteriler, ön siparişler? Kampanya başına bir hedef.
- Teklifi belirle. Yüzde indirim yerine bir ekstra veya özel ürün. Malzeme maliyetini hesapla: Zencefilli kek kahveyle sana 30 sent maliyeti, ama gelme sebebi verir.
- Zaman Sınırı Belirle. Günlük anlaşmalar için bir ile üç gün, mevsimsel temalar için bir ile iki hafta. Bir son tarih karar verir.
- Duyur ve Hatırlat. Kasada afiş, bir ile üç gün önceden ekran kilidine mesaj, aynı gün ikinci hatırlatma.
Mesaj metni için: kısa, somut, son tarihli. Şablonlar ve zamanlama kuralları Müşterilere Push Bildirimleri Gönderme yazısında yer alır.
Örnekler: Branş Başına Bir Kampanya
- Kafe: "Advent Takvimi Pulu: her Advent haftası kahveyle bir ekstra." Dört hafta, dört küçük ekstra, her hafta gelme sebebi.
- Fırın: "Anneler Günü Pastası ön sipariş Perşembe'ye kadar – kahvaltı için ücretsiz simit." Ön siparişler üretimini planlar.
- Kuaför: "Ocak: Her kesime bakım işlemi ekstra olarak." En sessiz ay bir sebep alır.
- Dondurma Dükkanı: "Sezon Başlangıcı: İlk ziyaret iki pul getirir." Geçen yazdan müşterileri geri getir.
- Butik: "Sadakat Hafta Sonu Kara Cuma Yerine: Kart Sahipleri İçin Üçlü Pul." Yeni müşteriler yerine sadık müşterileri ödüllendir.
- Restoran: "Sevgililer Günü: Masa rezervasyonu 10.2.'ye kadar, aperitif bizden." Akşamı güvenle al, herkes dışarı çıkıyor.
Restoran için daha fazla fikir Restorand Müşteri Bağlılığı yazısında yer alır.
Kartı Anlaşmaya Uygun Şekilde Tasarla
Dijital bir pul kartı anlaşmaya göre görünüşünü değiştirebilir: Ekim'de Cadı Bayramı tasarımı, Aralık'ta Noel tasarımı, uygun bir özel ödül ile. Müşteri cüzdanını her açtığında kampanyayı görür – hiçbir şey basmanız gerekmez.
stampa'da tatil kampanyaları otomatik olarak yerleştirilir ve her tatil için açılabilir: Hangi anlaşmaların dükkanına uygun olduğuna sen karar verirsin, ödül metnini belirlersin ve kart tarihe göre otomatik olarak değişir. Reklam izni olan müşteriler ekran kilidine duyuru alırlar.
En Kişisel Anlaşma: Doğum Günü
Takvimde eksik olan bir anlaşma vardır, çünkü her müşteri için farklı bir gün: doğum günü. Yılın en güçlü tek kampanyasıdır ve tamamen otomatik çalışır. Nasıl kurulacağı Müşteriler İçin Doğum Günü Kampanyası yazısında açıklanır.
Mevsimsel Kampanyalarda Tipik Hatalar
- Çok fazla anlaşma. Her ay üç kampanya yapan kişinin artık kampanyası yoktur, sadece sürekli indirim vardır. Yılda altı ile sekiz yeterlidir.
- İndirim yerine ekstra. Yüzde indirimler herkese fiyatını düşürür. Uygun bir ekstra malzeme maliyetine mal olur ve hediye olarak hissedilir.
- Son tarih olmadan. "Aralık'ta" son tarih değildir. "Pazar'a kadar" son tarihdir.
- Duyuru olmadan. En iyi kampanya hiçbir şey getirmez, sadece kasada afiş biliyorsa. Ekran kilidi bu hafta uğramayan kişilere de ulaşır.
- Ölçülmemiş. Kampanyadan sonra: Kaç ziyaret, kaç pul, önceki haftaya kıyasla kaç kullanım? Yoksa gelecek yıl ne tekrarlanacağını bilemezsin.
Sonuç
Mevsimsel kampanyalar yaratıcılık yarışması değil, bir takvimdir: altı ile sekiz anlaşma, her biri indirim yerine bir ekstra, bir son tarih ve ekran kilidine bir duyuru. Dijital bir pul kartı ile tatil kampanyaları otomatik çalışır, kart tasarımı değişir ve mesaj senin müdahalesi olmadan gider. stampa ile tüm yılı yarım saatte planlarsın – 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz, kredi kartı gerekmez. Şimdi ücretsiz başla.