奖励计划创意：12种真正有效的奖励
十个印章换5%折扣没人动心——十个印章换免费咖啡就不一样了。这里有12种真正有效的奖励。
十个印章换5%折扣没人动心。十个印章换免费咖啡就不一样了。区别不在机制，而在奖励。
好的奖励必须做到三点：感觉像礼物。成本低。让顾客回到你的店里。折扣都做不好。你库存中的产品全都能做到。
这里有12种在小店中有效的奖励。按成本排序，包含咖啡馆、理发店、餐厅和零售店的具体案例。
自测：你现在的奖励合适吗？
- 奖励对顾客来说感觉像礼物（不像价格折扣）？
- 成本低于你每次消费利润的十分之一？
- 顾客必须来你这里兑换（不能在别处用）？
- 一眼就能看出顾客得到什么（不需要在收银台问）？
如果你有三个是，奖励就合适。少于三个：继续读。
低成本创意
1. 标准库存中的免费产品
咖啡、面包卷、基础洗车。你知道成本价（进价加材料），顾客知道售价。差额就是礼物的感知价值。
一杯3.20欧元的咖啡，成本0.80欧元，对顾客来说感觉值3.20欧元。对你来说只花0.80欧元。如果你不确定，这是应该开始的奖励。
2. 升级
不是整个产品，而是升级：大杯而不是小杯咖啡、燕麦奶不加价、额外配菜、高级洗车按基础价格。
只需成本价差，通常几分钱。适合作为五个印章后的中间奖励。
3. 主要服务的额外项目
理发店的护理疗程。美甲店的美甲艺术。餐厅的饭后浓缩咖啡。
顾客通常不会单独预订的附加项目。材料成本低，需要一些时间。有些顾客之后会定期加这个额外项目。
4. 试用奖励
免费试用新产品：新品种、新菜肴、新护肤品。
你得到反馈，顾客得到新东西。如果喜欢，你就有了买家。特别适合你本来就在推出新产品的时候。
5. 额外印章
不是经典意义上的奖励，而是加速：周一双倍印章、生日额外印章、推荐一个印章。
对你没有立即成本。但让卡更快达到奖励，顾客更常来。
中等成本创意
6. 两到三个奖励的选择
咖啡、蛋糕或糖浆升级可选。成本不比固定奖励多，但因为顾客可以选择而显得更有吸引力。
重要：选项应该有相似的成本价。否则所有人都选最贵的。
7. 有最低消费额的礼券
在零售业，礼券比产品更好用，因为库存很广。下次购物满30欧元时可用10欧元。
最低消费额确保礼券产生销售而不是替代销售。
8. 中间奖励
不是十个印章才有，而是五个印章就有小额外项目。卡的中点是很多顾客放弃的地方，因为目标还很远。
一块饼干、一个样品或一个升级在这个位置保持动力。成本价通常低于50分钱。
9. 生日礼物
一年一次，与印章数无关：生日周免费产品。
每个顾客每年成本一次。但几乎总是被注意到，因为很个人化。用钱包卡这会自动作为推送通知运行。更多信息见客户生日活动。
零成本创意
10. 提前获取权和预订
常客可以预订、预购或比所有人更早买新产品。
对你零成本，但表示真正的地位。特别适合位置或商品紧张的地方：周五晚餐的餐厅、周日早上的面包店、葡萄酒店的限量品种。
11. 地位
卡上的可见等级：常客、高级、精英。有些顾客想要的不是产品而是认可。
地位零成本，改变关系：顾客不再是路人，而是属于这里。心理学如何起作用，见忠诚度计划心理学。
12. 体验
仅限常客的品酒会、幕后参观、工作坊。
比产品更费力，但对关系和推荐影响很大。参加过活动的顾客会谈论它。适合作为最高等级的奖励或年度活动。
概览：所有12个创意按成本和效果
| 奖励 | 对你的成本 | 感知价值 | 让顾客回来 |
|---|---|---|---|
| 免费产品 | 成本价 | 高 | 是 |
| 升级 | 几分钱 | 中等 | 是 |
| 服务额外项目 | 时间、少量材料 | 高 | 是 |
| 试用奖励 | 成本价 | 中等 | 是 |
| 额外印章 | 无立即成本 | 中等 | 是，更频繁 |
| 2到3个选择 | 成本价 | 高 | 是 |
| 有最低额的礼券 | 礼券利润 | 高 | 是，带销售 |
| 中间奖励 | 低于50分钱 | 中等 | 是 |
| 生日礼物 | 成本价，每年一次 | 非常高 | 是 |
| 提前获取权 | 无 | 中等到高 | 是，如果商品紧张 |
| 地位 | 无 | 中等到高 | 间接 |
| 体验 | 时间、材料 | 非常高 | 是，带朋友 |
你应该避免的
百分比折扣作为主要奖励。 下次购物10%折扣降低整张单据的利润。感觉像价格折扣，不像感谢。什么时候折扣仍然有意义，见常客折扣：何时值得。
不适合你的奖励。 咖啡馆的电影票很好，但不会让顾客回到你这里。奖励应该总是在你这里兑换。
选择太多。 五个选项导致收银台的问题和讨论。两到三个就够了。
条件不清楚。 什么算印章、奖励具体是什么、有没有上限。这应该在卡上，不在员工脑子里。
如果你什么都不改会怎样
没有吸引人的奖励，顾客不会集印章。卡躺在抽屉里，被遗忘或扔掉。你看不到顾客，不知道为什么。
每一周没有有效的奖励计划，常客就在别处得到更好奖励的地方流失。你不会立即注意到，但三个月后就会发现熟悉的面孔消失了。
三步选择你的奖励
1. 选你最畅销的标准产品。 这是最安全的奖励，因为每个人都想要。
2. 用成本价除以印章数。 如果结果少于你每次消费利润的十分之一，数学就对了。如何根据印章数选择奖励，见为你的奖励计划选择正确奖励。
3. 补充一个中间奖励或额外印章日。 这让卡保持运动，不需要你花更多。
总结
最好的奖励计划创意是来自你自己店铺的产品、额外项目和地位。没有百分比。它们感觉像礼物，只需成本价，让顾客回来兑换。
从免费产品开始。补充一个中间奖励。观察有多少卡被填满。用stampa在五分钟内设置奖励、印章数和生日奖励。100个活跃顾客前免费，无需信用卡。现在开始。