بطاقة الطوابع في عيد الميلاد: عروض ديسمبر ويناير
بطاقة الطوابع في عيد الميلاد هي أداة يتركها كثير من المتاجر في ديسمبر، مع أن عدد العملاء يكون أكثر من باقي السنة. ويناير بعده هو الشهر الذي يختفي فيه نفس العملاء. يوضح هذا المقال عروضاً محددة لكلا الفترتين: كيف تحول الزبائن العرضيين إلى مالكي بطاقات طوابع في فترة الميلاد، وكيف تعيد العملاء المنتظمين في يناير باستخدام البطاقة الرقمية في المحفظة الذين يبقون في البيت بعد الأعياد.
لماذا ديسمبر ويناير متصلان
ديسمبر يجلب حركة لا تحتاج لتكسبها: مشترو الهدايا، حفلات عيد الميلاد، قهوة الميلاد، أشخاص لديهم وقت أكثر واستعداد للإنفاق أكثر. كثير منهم يأتي مرة واحدة فقط. المهمة في ديسمبر إذاً ليست بيع أكثر، بل ربط هؤلاء الأشخاص ببطاقة الطوابع الخاصة بك.
يناير هو العكس تماماً. بعد الأعياد، المحافظ فارغة، والقرارات صارمة والمتاجر هادئة. من أضاف البطاقة إلى محفظته في ديسمبر، لديه قناة في يناير: إشعارات على شاشة القفل تذكره بالضبط عندما يكون الوقت أهدأ. كيفية تخطيط العروض الموسمية على مدار السنة موضح في العروض الموسمية: التقويم السنوي للمتاجر الصغيرة.
عروض فترة الميلاد
أيام الطوابع المزدوجة. في أيام محددة، يحصل العميل على طابعين بدلاً من واحد، مثلاً في كل أحد من أحد الميلاد أو في الجمع الأربعة قبل عيد الميلاد. هذا سهل التواصل، يكلفك طابعاً واحداً فقط إضافياً لكل زيارة ويعطي العملاء سبباً لاختيار اليوم. نص الإشعار: اليوم طوابع مزدوجة في الأحد الثاني من الميلاد. تعال، لدينا كعك الزنجبيل.
بطاقة الميلاد برحلة أقصر. في ديسمبر، تكون البطاقة بعدد طوابع أقل حتى المكافأة، مثلاً 6 بدلاً من 10. العملاء الجدد يرون أن المكافأة قريبة ويبدأون بالجمع. من يناير، تعود البطاقة العادية، الطوابع الموجودة تبقى. رقمياً، تغير العدد مرة واحدة وكل البطاقات تعرضه فوراً.
طابع عيد الميلاد. طابع إضافي لكل من يأتي بين 20 و24 ديسمبر. هذا هو الأسبوع الذي يأتي فيه مشترو الهدايا وشاربو قهوة الميلاد الذين لا تراهم عادة. الطابع الإضافي هو السبب لمسح البطاقة.
بطاقات الهدايا مع طابع. من يشتري قسيمة هدية لشخص آخر يحصل على طابع بنفسه. المتلقي يرى رمز QR عند الاستخدام ويضع بطاقته الخاصة. عميلان لعملية بيع واحدة.
إيصال البطاقة للناس في ديسمبر
أفضل عرض لا يساعد إذا لم يعرف العملاء الجدد البطاقة في ديسمبر. ثلاثة أشياء تساعد:
- اللافتة أهم في ديسمبر من أي وقت آخر. تقف عند الكاشير، تحمل عرض الميلاد ورمز QR. مع stampa، تنشئ الذكاء الاصطناعي لافتة جاهزة للطباعة، تحدثها لفترة الميلاد بالعرض.
- جملة واحدة عند الدفع. امسح بسرعة، ثم لديك بالفعل طابعان اليوم. الفريق يقولها لكل من يدفع. هذا هو الرافعة التي لا تملكها اللافتة وحدها.
- البطاقة تعرض العرض. مع stampa، تشغل عروض الأعياد لكل عيد، والبطاقة في المحفظة تعرض التصميم والعرض المناسب. العميل يرى عيد الميلاد على البطاقة، ليس فقط على اللافتة.
تعزيز يناير
الآن يأتي الجزء الذي تستطيعه البطاقة الرقمية فقط. كل العملاء الذين أضافوا بطاقة في ديسمبر يمكن الوصول إليهم في يناير. ليس عبر البريد الإلكتروني الذي لا أحد يفتحه، بل عبر إشعار المحفظة على شاشة القفل.
| الأسبوع | العرض | نص الإشعار |
|---|---|---|
| 2 إلى 8 يناير | طابع البداية الجديدة | سنة جديدة سعيدة. زيارتك الأولى في يناير تجلب طابعاً إضافياً. |
| 9 إلى 15 يناير | أسبوع الطوابع المزدوجة | هذا الأسبوع كل زيارة تحسب مرتين. التدفئة مشغلة. |
| 16 إلى 22 يناير | تذكير شبه ممتلئ | تحتاج فقط 2 طابع آخر حتى القهوة المجانية. |
| 23 إلى 31 يناير | عرض فلاش | اليوم فقط حتى الساعة 6 مساءً: 2 مقابل 1 على جميع المشروبات الساخنة. |
تذكير شبه الممتلئ هو الرسالة الأكثر فعالية لأنها لا تذهب للجميع، بل فقط للعملاء القريبين من المكافأة. رقمياً، البطاقة تعرف من هم. كيفية عمل هذا التفعيل بالتفصيل موضح في استعادة العملاء غير النشطين.
مهم: إشعارات الدفع مع العروض هي إعلان وتحتاج موافقة الإعلان من العميل. مع stampa، هذا صندوق منفصل عند إضافة البطاقة، مغلق بشكل افتراضي. الرسائل تذهب فقط للعملاء الذين وضعوها.
تكلفة العروض
حساب مثال لمقهى ببطاقة 10 طوابع ومكافأة قهوة مجانية، تكلفة البضائع 0.80 يورو:
- طوابع مزدوجة في أحد الميلاد الأربعة: من يأتي في الأربعة جميعاً، يصل للمكافأة أسرع بأربعة طوابع. هذا يكلفك 0.32 يورو لكل عميل، موزع على أربع زيارات.
- طابع عيد الميلاد من 20 إلى 24: طابع إضافي لكل عميل، 0.08 يورو.
- أسبوع الطوابع المزدوجة في يناير: مثل الميلاد، 0.08 يورو لكل طابع إضافي.
لعروض تجلب العملاء في أهدأ أسابيع السنة، هذه مبالغ تتعافى مع قهوة إضافية واحدة. هل تفعل، تراه في لوحة التحكم: stampa تقيس مع مجموعة تحكم عشوائية كم زيارة إضافية جلبت عرض، وتقول بصراحة إذا كان الرقم غير موثوق به بعد.
الجدول الزمني
- حتى 25 نوفمبر: حدد العروض، حدث اللافتات، علم الفريق.
- أول الميلاد: أول إشعار مع عرض الميلاد للعملاء الموجودين.
- 20 إلى 24 ديسمبر: طابع عيد الميلاد، الفريق يتحدث مع كل عميل.
- 2 يناير: إشعار البداية الجديدة لكل البطاقات من ديسمبر.
- منتصف يناير: تذكير شبه الممتلئ وأسبوع الطوابع المزدوجة.
- نهاية يناير: عرض فلاش بحد زمني كإغلاق.
الخلاصة
بطاقة الطوابع في عيد الميلاد لها مهمتان: في ديسمبر ربط العملاء العرضيين الكثيرين بالبطاقة، في يناير إعادة العملاء المنتظمين مع رسائل موجهة. أيام الطوابع المزدوجة وطابع عيد الميلاد وتعزيز يناير مع تذكير شبه الممتلئ يكلفك سنتات لكل عميل ويملأ أهدأ أسابيع السنة. هذا يعمل فقط مع بطاقة على الهاتف وتستقبل رسائل. مع stampa، تضع عروض الأعياس والرسائل في دقائق، مجاني حتى 100 عميل نشط وبدون بطاقة ائتمان. ابدأ مجاناً الآن.