クリスマスのスタンプカード：12月と1月のキャンペーン
クリスマスのスタンプカードは、多くの店舗が12月に活用していないツールです。それなのに12月は年間を通じて最も多くの顧客が来店する時期です。その後の1月は、同じ顧客が来店しなくなる月です。この記事では両方の時期の具体的なキャンペーンを紹介します。アドベント期間に一見客をスタンプカード利用者に変える方法、そして1月にデジタルカードをウォレットに入れた既存顧客を呼び戻す方法です。
12月と1月が一緒に機能する理由
12月は自然に来店数が増えます。ギフト購入者、クリスマスパーティー、アドベントコーヒー、時間と消費意欲がある人々。その多くは1回だけ来店します。12月の課題は売上を増やすことではなく、これらの人々をスタンプカードに結びつけることです。
1月は正反対です。休暇後は家計が厳しく、新年の誓いは厳格で、店舗は静かです。12月にカードをウォレットに入れた人は、1月に連絡手段があります。ロック画面へのプッシュ通知で、最も静かな時期に思い出させることができます。季節ごとのキャンペーンを年間で計画する方法については、季節ごとのキャンペーン：小規模店舗向け年間カレンダーをご覧ください。
アドベント期間のキャンペーン
ダブルスタンプデー。 決まった日に1つではなく2つのスタンプが付きます。例えば、毎週日曜日のアドベント日や、クリスマス前の4つの金曜日。シンプルに伝えられ、1回の来店でスタンプ1つ分のコストで、顧客にその日を選ぶ理由を与えます。プッシュテキスト例：「第2アドベント日は今日ダブルスタンプ。ジンジャーブレッドもあります。」
短いスタンプ数のアドベントカード。 12月は報酬までのスタンプ数が少ないカード、例えば10個ではなく6個。新規顧客は報酬が近いと感じ、スタンプを集め始めます。1月から通常のカードに戻り、既存スタンプは残ります。デジタルで数を1回変更すれば、すべてのカードに即座に反映されます。
クリスマススタンプ。 12月20日から24日に来店した全員に追加スタンプ1つ。この週はギフト購入者とアドベントコーヒー愛好家が来店し、普段は見かけない顧客です。追加スタンプはカードをスキャンする理由になります。
ギフトカード付きスタンプ。 他の人へのギフト券を購入した人は自分もスタンプを獲得。受取人が利用時にQRコードを見て、自分のカードを作成します。1回の販売で2人の顧客。
12月にカードを広める方法
最高のキャンペーンも、12月に新規顧客がカードを知らなければ意味がありません。3つのポイントが役立ちます：
- 12月はポップが普段以上に重要です。 レジに置き、クリスマスキャンペーンとQRコードを表示します。stampaではAIが印刷可能なポップを作成し、アドベント用にキャンペーン情報で更新できます。
- 会計時の一言。 スキャンすれば今日から2つスタンプ付きます。スタッフが全員に言います。これがポップだけでは得られない効果です。
- カードにキャンペーンが表示される。 stampaでは祝日ごとにキャンペーンをオンにでき、ウォレットのカードに適切なデザインとキャンペーンが表示されます。顧客はポップだけでなく、カードにクリスマスを見ます。
1月ブースター
ここからはデジタルスタンプカードだけができることです。12月にカードを作成した全顧客は1月に連絡できます。誰も開かないメールではなく、ロック画面へのウォレット通知です。
| 週 | キャンペーン | プッシュテキスト |
|---|---|---|
| 1月2日～8日 | 新年スタンプ | 新年おめでとう。1月最初の来店で追加スタンプ1つ。 |
| 1月9日～15日 | ダブルスタンプ週間 | 今週は全来店がダブルカウント。暖房も効いてます。 |
| 1月16日～22日 | あと少し通知 | あと2つスタンプで無料コーヒー。もう少しです。 |
| 1月23日～31日 | フラッシュセール | 今日18時まで：ホットドリンク全品2個で1個分の価格。 |
「あと少し」通知が最も効果的です。全員ではなく、報酬まであと少しの顧客だけに送られるからです。デジタルカードはそれを知っています。この再活性化の詳細については、非アクティブ顧客の再獲得をご覧ください。
重要：キャンペーン付きプッシュ通知は広告で、顧客の広告同意が必要です。stampaではカード作成時に別のチェックボックスがあり、デフォルトはオフです。通知は同意した顧客にのみ送信されます。
キャンペーンのコスト
10スタンプカード、報酬は無料コーヒー（原価0.80ユーロ）のカフェの例：
- 4つのアドベント日曜日のダブルスタンプ： 4日全て来店した顧客は4スタンプ早く報酬に到達。顧客あたり約0.32ユーロ、4回の来店に分散。
- 12月20日～24日のクリスマススタンプ： 顧客あたり追加スタンプ1つ、約0.08ユーロ。
- 1月ダブルスタンプ週間： アドベント同様、追加スタンプあたり約0.08ユーロ。
年間で最も静かな週に顧客を呼び込むキャンペーンとしては、1杯のコーヒー追加販売で回収できるコストです。実際に効果があるかはダッシュボードで確認できます。stampaはランダムな対照群を使って測定し、キャンペーンがもたらした追加来店数を正直に報告します。
スケジュール
- 11月25日まで： キャンペーン決定、ポップ更新、スタッフ教育。
- 最初のアドベント日： 既存顧客へのアドベントキャンペーン最初のプッシュ。
- 12月20日～24日： クリスマススタンプ、スタッフが全顧客に声かけ。
- 1月2日： 12月のカード全員への新年スタンププッシュ。
- 1月中旬： あと少し通知とダブルスタンプ週間。
- 1月末： 時間制限付きフラッシュセールで締めくくり。
まとめ
クリスマスのスタンプカードには2つの役割があります。12月は多くの一見客をカード利用者に変え、1月は既存顧客を的確な通知で呼び戻すこと。ダブルスタンプデー、クリスマススタンプ、あと少し通知付き1月ブースターは顧客あたり数セントのコストで、年間で最も静かな週を埋めます。これはスマートフォンに入り、通知を受け取るカードでのみ機能します。stampaなら祝日キャンペーンとプッシュ通知を数分で設定でき、アクティブ顧客100人まで無料、クレジットカード不要です。今すぐ無料で始める。