圣诞节集点卡：十二月和一月的营销活动
圣诞节集点卡是很多店铺在十二月都没有充分利用的工具，尽管这个月的客流量比全年其他任何时候都多。而随后的一月是这些顾客消失的月份。本文为这两个阶段提供具体的活动方案：如何在圣诞期间把偶然客户转化为集点卡用户，以及如何在一月通过钱包里的数字卡片用推送通知把假期后缺席的老顾客吸引回来。
为什么十二月和一月是一体的
十二月带来的客流量是你不用费力赚取的：礼物购买者、圣诞聚会、圣诞咖啡、有更多时间和消费意愿的人。其中很多人只来一次。因此十二月的任务不是卖得更多，而是把这些人绑定到你的集点卡上。
一月则完全相反。假期后钱包空了、新年计划严格、店铺生意冷清。那些在十二月把卡片加入钱包的人，在一月有了一个渠道：锁屏推送通知，恰好在生意最淡的时候提醒他们。关于如何全年规划季节性活动，请参考季节性活动：小店全年日历。
圣诞期间的活动
双倍集点日。 在固定的日期，顾客获得两个集点而不是一个，例如每个圣诞周日或圣诞前的四个周五。这很容易传达，每次访问只多花一个集点，给顾客选择这个日期的理由。推送文案：今天是第二个圣诞周日，双倍集点。来吧，我们有姜饼。
圣诞期间的快速集点卡。 十二月期间使用集点数更少的卡片来获得奖励，例如 6 个而不是 10 个。新顾客看到奖励近在咫尺，就会开始集点。从一月起恢复正常卡片，现有集点保留。数字化后你只需改一次设置，所有卡片立即显示新规则。
圣诞特殊集点。 任何在 12 月 20 日至 24 日期间来店的人都能获得一个额外集点。这是礼物购买者和圣诞咖啡爱好者最多的一周，他们平时不会来。额外集点是他们扫描卡片的理由。
礼品卡配合集点。 购买礼品卡的顾客自己也能获得一个集点。收礼人在使用时会看到二维码并创建自己的卡片。一笔销售带来两个顾客。
十二月让更多人知道你的卡片
最好的活动如果十二月的新顾客根本不知道这张卡片也没用。三件事能帮助：
- 十二月店内海报比平时更重要。 放在收银台，展示圣诞活动和二维码。stampa 的 AI 会生成打印就能用的海报，你可以根据圣诞活动更新内容。
- 结账时的一句话。 快速扫一下，你今天就已经有两个集点了。团队对每个结账的顾客都这样说。这是单靠海报达不到的杠杆。
- 卡片上显示活动。 用 stampa，你可以按假日启用假日活动，钱包里的卡片会显示相应的圣诞设计和活动内容。顾客在卡片上看到圣诞元素，不只是在海报上。
一月回客计划
现在是只有数字集点卡才能做到的部分。所有在十二月创建卡片的顾客在一月都是可以触达的。不是通过没人打开的电子邮件，而是通过钱包锁屏通知。
| 周次 | 活动 | 推送文案 |
|---|---|---|
| 1 月 2-8 日 | 新年首次集点 | 新年快乐。你一月的第一次访问能获得一个额外集点。 |
| 1 月 9-15 日 | 双倍集点周 | 这一周每次访问都算双倍。我们的暖气开得很足。 |
| 1 月 16-22 日 | 即将完成提醒 | 你离免费咖啡只差 2 个集点了。 |
| 1 月 23-31 日 | 限时闪购 | 仅今天至下午 6 点：所有热饮买一送一。 |
即将完成提醒是最有效的信息，因为它不是发给所有人，而只发给快要获得奖励的顾客。数字卡片知道谁符合条件。关于这种重新激活的详细工作原理，请参考赢回不活跃顾客。
重要提示：带有活动的推送通知是广告，需要顾客的营销同意。在 stampa 上这是创建卡片时的一个单独复选框，默认关闭。通知只发送给勾选了这个选项的顾客。
活动成本计算
以一家咖啡馆为例，10 个集点卡、免费咖啡作为奖励、商品成本 0.80 欧元：
- 四个圣诞周日的双倍集点： 如果顾客四次都来，他们会提前四个集点获得奖励。这平均每个顾客花费 0.32 欧元，分摊到四次访问。
- 12 月 20-24 日的圣诞特殊集点： 每个顾客一个额外集点，平均 0.08 欧元。
- 一月双倍集点周： 如同圣诞期间，每个额外集点 0.08 欧元。
对于能在全年最淡季把顾客吸引进店的活动，这些成本只需一杯额外的咖啡就能收回。它们是否真的有效，你可以在仪表板上看到：stampa 用随机对照组测量一项活动带来了多少额外访问，如果数据还不够可靠会坦诚相告。
时间表
- 11 月 25 日前： 确定活动、更新海报、培训团队。
- 第一个圣诞周日： 向现有顾客发送第一条圣诞活动推送。
- 12 月 20-24 日： 圣诞特殊集点，团队与每个顾客沟通。
- 1 月 2 日： 向十二月的所有卡片用户发送新年首次集点推送。
- 1 月中旬： 即将完成提醒和双倍集点周。
- 1 月底： 带时间限制的限时闪购作为收尾。
总结
圣诞节集点卡有两个任务：十二月把众多偶然顾客绑定到卡片上，一月用精准推送通知把老顾客吸引回来。双倍集点日、圣诞特殊集点和带即将完成提醒的一月回客计划每个顾客只花几分钱，却能填满全年最淡的几周。这只有在手机上的卡片能接收通知时才行得通。用 stampa，你可以在几分钟内设置假日活动和推送通知，100 个活跃顾客以下免费，无需信用卡。现在免费开始。