Küçük dükkanlar için sadakat kartı uygulaması: Neden Cüzdan uygulamayı değiştirir
Sadakat kartı uygulaması arayan kişi genellikle bir şey istiyor: kağıt karttan kurtulmak ve müşterilere telefonda ulaşmak. İyi haber şu ki, bunun için bir uygulamaya ihtiyacınız yok. Apple Cüzdan ve Google Cüzdan'daki bir sadakat kartı, müşterilerin hiçbir şey yüklemesi ve sizin bir uygulama geliştirip bakımı yapmanız gerekmeden, bir uygulamanın yapabileceği her şeyi yapar. Bu yazı, Cüzdan'ın küçük dükkanlar için sadakat kartı uygulamasını neden değiştirdiğini ve birkaç dakika içinde nasıl başlayacağınızı gösterir.
Her sadakat kartı uygulamasının sorunu
Kendi uygulaması modern bir çözüm gibi görünse de, küçük dükkanlar için neredeyse her zaman aynı yerde başarısız olur: indirme. Müşteri kasada, arkasında sıra var ve şimdi mağazadan bir uygulama yüklemesi, hesap açması ve giriş yapması gerekiyor. Çoğu reddeder. Ve uygulamayı yükleyenler, bir sonraki depolama temizlemesinde siler.
Buna maliyetler eklenir. iOS ve Android için bir uygulama geliştirtmek binlerce Euro tutar ve sonra devam eder: her işletim sistemi güncellemesi, her mağaza kuralı, her hata düzeltmesi. Bu, yüz şubesi olan bir zincir için karlı olur, ancak bir kasa ile bir kafe için değil.
Cüzdan sadakat kartı her ikisini de aşar. Müşterinin zaten sahip olduğu bir uygulamada bulunur.
Cüzdan'daki sadakat kartı nasıl çalışır
Apple Cüzdan ve Google Cüzdan, biniş kartlarının, konser biletlerinin ve ödeme kartlarının bulunduğu uygulamalardır. Her akıllı telefonda önceden yüklenmiş olup, sadakat kartlarını da içerebilir. Dükkanındaki akış:
- QR kodu tarayın. Müşteri kamerayı kasadaki standın üzerine tutar. Kartınızı gösteren bir sayfa açılır.
- Kartı ekleyin. Apple Cüzdan'a veya Google Cüzdan'a ekle düğmesine dokunun ve kart Cüzdan'da görünür. Bu birkaç saniye sürer.
- Damga toplayın. Her alışverişte müşteri kartı gösterir, ekibiniz kendi akıllı telefonunuzla tarar, damga kartta görünür.
- Ödülü kullanın. Kart dolduğunda, pano üzerinde bir dokunuşla ödülü kullanırsınız.
Hesap yok, şifre yok, indirme yok. Bu tam olarak Cüzdan kartlarının günlük hayatta kabul edilmesinin ve uygulamaların olmamasının nedenidir. Daha ayrıntılı bilgi Kendi uygulaması olmadan müşteri sadakati yazısında yer almaktadır.
Cüzdan sadakat kartının kağıt kartın yapamadığı şeyler
Kağıttan Cüzdan'a geçiş sadece kolaylık değildir. Telefondaki kart, aksi takdirde bir uygulamaya ihtiyaç duyacağınız olanakları açar.
| Özellik | Kağıt kart | Kendi uygulaması | Cüzdan sadakat kartı |
|---|---|---|---|
| Kurulum gerekli | Hayır | Evet | Hayır |
| Anında bildirim | Hayır | Evet | Evet, kilit ekranında |
| Hareketsiz müşterilere hatırlatma | Hayır | Evet, programlanmışsa | Evet, otomatik |
| Doğum günü teklifi | Hayır | Evet, programlanmışsa | Evet, otomatik |
| Dükkan yakınında hatırlatma | Hayır | Evet, programlanmışsa | Evet, coğrafi sınırlama ile |
| Raporlama | Hayır | Evet | Canlı pano |
| Kendi markası | Evet | Evet | Evet, her tarife |
| Geliştirme maliyeti | Yok | Yüksek | Yok |
| Devam eden bakım | Yok | Yüksek | Yok |
Tabloda yer almayan ancak günlük hayatta önemli olan bir nokta: Cüzdan kartı bakım gerektirmez. Apple veya Google işletim sistemlerini güncellediklerinde, Cüzdan'ın kendilerine bakması gerekir. Kendi uygulamasında, güncellemeden sonra her şeyin hala çalışıp çalışmadığını kontrol etmesi gereken biri olması gerekir.
Anında bildirim en önemli noktadır. Müşterinin zaten baktığı kilit ekranında Cüzdan bildirimi olarak görünür. "Sadece bugün: tüm kroasanlar için 2'ye 1" gibi kısa bir metin, kartınız olan herkese ulaşır. Bu tür bildirimleri akıllıca nasıl kullanacağınız Müşterilere anında bildirim gönderme yazısında gösterilmektedir.
Cüzdan sadakat kartı ne kadar tutar
Uygulama geliştirme ve bakım tutar. Cüzdan sadakat kartı, aktif müşteri sayınıza göre değişen aylık bir tarife tutar. stampa'da:
- Ücretsiz: 100 aktif müşteriye kadar 0 Euro, kredi kartı gerekmez.
- Başlangıç: 250 aktif müşteriye kadar ayda 29 Euro.
- Büyüme: 750 aktif müşteriye kadar ayda 49 Euro.
- Pro: 2.000 aktif müşteriye kadar ayda 89 Euro.
Tüm tarifeler aylık olarak iptal edilebilir, yıllık ödeme ile yaklaşık iki ay ücretsizdir. Aktif müşteri, Cüzdan'da kartı olan ve kullanan kişidir. Kartı silen kişi artık sayılmaz. Çoğu küçük dükkan için, müşterilerin katılıp katılmadığını görmek için ilk aylar ücretsiz tarife yeterlidir. Tüm ayrıntılar Dijital damga kartı ne kadar tutar altında yer almaktadır.
Cüzdan sadakat kartı kime uygun
Cüzdan sadakat kartı, müşterilerin düzenli olarak geri geldiği ve dükkanın bir kasa veya tezgahı olduğu her yerde uygun: kafe, fırın, kebapçı, berber, güzellik salonu, tırnak salonu, oto yıkama, butik, çiçekçi. 143 sektör şablonu ile kart birkaç dakika içinde dükkanınıza uyarlanır ve onboarding sırasında stampa logonuzu ve renkleri web sitenizden otomatik olarak çeker.
Müşterilerin yılda bir kez geldiği işletmeler için daha az uygundur. Orada hiçbir damga kartı, kağıt, uygulama veya Cüzdan olsun, karlı değildir.
Üç adımda nasıl başlarsınız
- Kartı oluşturun. Kaydolun, web sitenizi girin, logo ve renkler otomatik olarak alınır. Damga sayısını ve ödülü seçin; örneğin 10 damga, 1 ücretsiz kahve.
- Standı yazdırın. Yapay zeka, QR kodlu baskıya hazır bir stand oluşturur. Yazdırın, kasanın yanına koyun.
- Ekibinizi bilgilendirin. Her biri kendi akıllı telefonunda tarayıcıyı açar. Müşteri kartı gösterir, çalışan tarar, damga hazır. Bu 15 dakikadan az sürer.
Yasal olarak yapılacak hiçbir şey yoktur: dükkanınız için otomatik olarak düzenlenebilir bir gizlilik bildirimi oluşturulur ve barındırılır, reklam onayı ayrı bir onay kutusudur ve varsayılan olarak kapalıdır. Kendi web sitenize ihtiyacınız yok.
Sonuç
Küçük dükkanlar için sadakat kartı uygulaması, dolambaçlı yoldur: geliştirmede pahalı, bakımda zahmetli ve günlük hayatta indirme engeli nedeniyle başarısız. Apple Cüzdan ve Google Cüzdan'daki sadakat kartı, kurulum, donanım ve geliştirme maliyeti olmadan aynı şeyi yapar; anında bildirim, otomatik hatırlatma ve canlı pano dahil. stampa ile birkaç dakika içinde oluşturursunuz, 100 aktif müşteriye kadar ücretsiz ve kredi kartı olmadan. Şimdi ücretsiz başlayın.