Pul Kartı Sevgililer Günü & Anneler Günü: 8 Aksiyon
Her hafta pul kartı olmadan özel gün müşterileri kayboluyor – 5 dakikada kurulur, 100 müşteriye kadar ücretsiz.
Sevgililer Günü ve Anneler Günü, ilk yarıyılda insanların bilinçli olarak küçük mağazalara gittiği iki özel gündür. Çiçek, pasta, ikili yemek, anne için kupon. Pul kartı ile bu tesadüfi alışverişleri tekrarlayan ziyaretlere dönüştürürsün.
Bu yazıda branşa göre sekiz aksiyon fikri, mesajlar için zaman çizelgesi ve örnek hesaplama bulacaksın.
Bu iki gün pul kartları için neden ideal
Her iki günün de üç özelliği var: Duygusal, tarihi sabit ve hemen hemen her haneyi ilgilendiriyor. Noel'den farklı olarak satın alma baskısı küçük. Bir jest söz konusu, on hediye değil. Bu yüzden alışverişler çevredeki mağazada kalıyor, çevrimiçi satış sitesine gitmiyor.
Müdavim programın (müdavim müşteri sistemi) için bu demek oluyor: Sevgililer Günü ve Anneler Günü'nde normalde nadiren gelen insanlar geliyor. Eğer bu gün kartlarını oluştururlarsa veya ikinci pullarını alırlarsa, onları müdavim olarak tutma şansın iyi.
Bu tür özel günlerin yıl boyunca nasıl dağıldığını mevsimsel aksiyonlar takvimi gösteriyor.
Branşa göre 8 aksiyon
| No. | Branş | Sevgililer Günü | Anneler Günü |
|---|---|---|---|
| 1 | Kafe | İki içecek için çift pul | Anneler için kahveyle ücretsiz pasta dilimi |
| 2 | Çiçekçi | 20 Euro üzeri buket için ekstra pul | Bukete kart, ilk pul hediye |
| 3 | Restoran | İki kişilik menü çift pullarla | Anneye tatlı bizden |
| 4 | Güzellik ve masaj | Çift tedavi iki pullarla | Hediye kupon teklifi |
| 5 | Kuaför | Eşlik eden kişi için pul | Anne-kız termin, her iki kart dolu |
| 6 | Fırın | Kalp şekilli pasta çift sayılır | Pasta önceden sipariş, kart hediye |
| 7 | Şarap dükkanı | İki şişe, bir ekstra pul | Hediye paketi kartlı müşterilere ücretsiz |
| 8 | Butik | Hediye bulma mesajı indirimle | Hediye pulu: Hediye alan kendi kartını alır |
Fikirler bir deseni takip ediyor: Sevgililer Günü'nde iki kişi söz konusu, Anneler Günü'nde hediye alan bir kişi. Her ikisi de pul kartı ile indirim vermeden gösterilebilir.
Hediye alan müşteri olur: Anneler Günü numarası
En değerli Anneler Günü aksiyonu indirim değil, ikinci karttır. Anneler Günü'nde çiçek veya kupon alan kişi genellikle anne değildir. Anne, mağazada henüz kartı olmayan kişidir.
Konkret nasıl çalışır: Anneler Günü alışverişine QR kodlu küçük bir kart ve "Senin için: ilk pulun zaten var" yazısı eşlik eder. Anne kodu evde tarar, kart cüzdana (telefondaki dijital cüzdan) iner ve bir pul ile gelir. Mağaza yeni bir müşteri kazanmış, ve bu müşteri kendi ailesinden kişisel tavsiye ile geliyor.
Çiçekçiler için bu yılın en önemli günüdür müdavim kazanmak. Bunun orada detaylı nasıl çalıştığını çiçekçi için pul kartı yazısı anlatıyor.
Kendi testini yap: Mağazan özel gün aksiyonlarına hazır mı?
- Sperrbildschirm'e mesaj gönderebilen pul kartın var mı?
- Ekibin çift pul vermeyi biliyor mu?
- Reklam mesajlarına izin veren müşteri listenin var mı?
- Hediye edebileceğin QR kod hazır mı?
- Özel gün günü kaç yeni kart oluşturulduğunu biliyor musun?
Üç veya daha fazla soruya hayır cevabı verdiysen, başarılı bir aksiyon için temel eksik.
Mesajlar için zaman çizelgesi
Kimse bilmediği bir aksiyon hiçbir şey getirmez. Cüzdan pul kartı ile müşterilerine doğrudan sperrbildschirm'de ulaşırsın, uygulama olmadan. Her iki gün için üç mesaj ritmi kanıtlanmış:
1. 10 gün öncesi, duyuru: "Kafe Güneş'te Sevgililer Günü: 14.2'de her içecek ikili çift sayılır." Mesaj tarihi kafaya koyar.
2. 2 gün öncesi, hatırlatma: "Öbür gün Sevgililer Günü. İkili masa? Sadece gel." Kısa ve baskısız.
3. Gün içinde, sabah: "Bugün: İkili için çift pul. Sadece 18:00'e kadar." Zaman sınırı son dakika kararlar için yardımcı olur.
Üçten fazla mesaj agresif görünür. Ve üçü de sadece reklam mesajlarına açıkça izin veren müşterilere gider.
Örnek hesaplama: Sevgililer Günü aksiyonu ne getirir
250 aktif kartı olan bir kafe, bunların 180'i reklam izni var, çift pul aksiyonunu gönderiyor. Hesaplama için 20 kişinin bu yüzden ikili geldiğini varsayalım.
- Ciro: 20 çift × 2 içecek × 3,50 Euro = 140 Euro, genellikle pasta da, diyelim toplam 220 Euro.
- Aksiyon maliyeti: 40 ekstra pul, ortalama 10 puldan sonra 0,80 Euro değerinde ödül verir. 40 ÷ 10 × 0,80 Euro = 3,20 Euro.
- Yeni kartlar: 20 eşlik eden kişiden bazıları kendi kartını oluşturur. Sadece beş yeni müdavim ayda 3 ziyaret ile kalıcı olarak aylık yaklaşık 50 Euro getirir.
Aksiyon yani birkaç Euro mal maliyeti ve gün cirosunun yanında özellikle yeni kartlar getirir. Sayıların senin mağazanda böyle olup olmadığını aksiyon sonrası panoda (özet) görebilirsin: 14 Şubat'ta yeni kartlar ve her mesajdan sonraki 48 saatte taramalar.
Kaçınman gereken şeyler
Herkese indirim. Sevgililer Günü'nde yüzde 20 zaten gelecek insanları ödüllendirir. Çift pul sadece geri geleni ödüllendirir.
Karmaşık kurallar. "25 Euro üzeri, aksiyon malı hariç, sadece kartla" sperrbildschirm'de kimse okumaz. Bir kural, bir cümle.
Ekip hazırlığı olmayan aksiyon. Kasada duran kişi çift pulun ne demek olduğunu ve nasıl verileceğini bilmeli.
Gün içinde 16:00'de mesaj. Çok geç. Sabah gönder, gün için karar hala açık olsun.
Aralık'ın kendi kuralları var, çünkü orada birçok aksiyon aynı anda koşuyor. Orada ne farklı olduğunu Noel'de pul kartı yazısında oku.
Hiçbir şey değiştirmezsen ne olur
Pul kartı olmadan özel gün müşterileri bir kez gelir, bir kez alır ve kaybolur. Kim ilk kez geldiğini fark etmezsin. Takip edemezsin. Sonraki ziyarete hatırlatma şansın yok. Her hafta sistem olmadan potansiyel müdavimler kayboluyor, basit bir mesaj ile geri geleceklerdi.
Aksiyon sonrası: yeni kartları tut
14 Şubat geçti, Anneler Günü de. Şimdi yeni kartlar cüzdanda ve soru şu: Kullanılacak mı?
İki şey yardımcı olur: Birincisi, 14 gün hiç ziyaret olmadıktan sonra otomatik mesaj, başlanan kartı dostça hatırlatır. İkincisi, dört hafta sonra panoya bakış: Aksiyon kartlarından kaçı ikinci pul aldı? Bu sayı aksiyonun gerçekten değer verip vermediğini söyler.
Sonuç
Sevgililer Günü ve Anneler Günü insanları mağazana getiriyor, normalde nadiren gelenler. Çift pullarla, hediye kartlarıyla ve üç kısa mesaj ile onları müdavim yaparsın, indirim dağıtmak yerine. Dijital pul kartı mesajları, özel gün aksiyonlarını ve sonrasındaki değerlendirmeyi bir araçta sunar.
stampa ile ücretsiz başla, 100 aktif müşteriye kadar ve kredi kartı olmadan. 5 dakikada kurulu, risk yok.